التفويض
أولا: تعريفات
1 ـ الإدارة: إنجاز الأعمال من خلال الآخرين (جعل الآخرين ينجزون الأعمال)
2 ـ التفويض: منح آخرين سلطة أداء مهام محددة تحت إشرافك
ثانيا: فوائده( ما يحقق لك):
1 ـ تصبح أكثر [ إنتاجية ـ إبداعا ـ تنظيما] 2 ـ تطوير العاملين( دعم لسمعتك)
3 ـ استثمار أوقات الآخرين لصالحك
4 ـ توفير الوقت:
1 ـ ما تستهلك من الوقت والجهد في تعليمك الموظف مهاما فوضتها إليه أقل بكثير مما تستهلكه في أدائك إياها بنفسك
2 ـ ما تقضي الوقت الذي يوفره لك التفويض فيه:
1 ـ أداء مهام لا يعرفها إلا أنت 2 ـ التخطيط
3 ـ تعلم أشياء جديدة 4 ـ الراحة
ثانيا: صفحة المفوض
أ ـ ما يدرك: 1 ـ فلسفتك 2 ـ أهدافك 3 ـ استراتيجيتك في العمل
ب ـ أفضل من يؤدي المهمة المفوضة
ثالثا: مراحل التفويض:
المرحلة الأولى: قبل قيام المفوض بما فوض إليه (عملية التفويض نفسها)
1 ـ احرص على التفويض واسمح للآخرين بالتطور
2 ـ قدرمواهبوشخصياتالموظفين وفوض كل مهمة إلى من يستطيعها
3 ـ أعط الأعمال التي تعرف أداءها للمرؤوسين وتعلم أشياء جديدة
4 ـ ضعمواعيدنهائيةصارمةومعقولة وإلا شعر بعدمالمسؤوليةفيإنهاءالمهام
5 ـ الصبر على تعليم المفوضين
6 ـ التدرج في التفويض
7 ـ تفويض عمل كامل لا أجزاء منه
8 ـ طرح سؤال ( هل هذا أفضل ما لديكم) غالبا يحقق نتائج باهرة
9 ـ اجعل أهدافك واضحة محددة يمكن قياسها ليرتاح الموظفون ويسعون إلى تحقيقها
10 ـ وضوح المسؤولية ودرجة المساءلة
المرحلة الثانية: تنفيذ المفوض ما فوضته به:
1 ـ تقبل الأداء المعقول في المهام التقليدية الضرورية
2 ـ تجنب نشدان الكمال فهو مضيعة للوقت
3 ـ تأكد من أداء المفوض المهمة جيدا(النتائج) ثم اترك له حرية اختيار طريقة الأداء
4 ـ تقبل الأداء المعقول في المهام التقليدية الضرورية وتجنب نشدان الكمال فهو مضيعة وقت
5 ـ طرح سؤال ( هل هذا أفضل ما لديكم) غالبا يحقق نتائج باهرة
6 ـ مراجعة المرؤوس إياك في مهمة كلفته بها:
1 ـ احذر قبول أدائها (أبعدها عنك)
2 ـ أعطه توجيهات واضحة في الحال ( احذر أن تقول سأخبرك فيما بعد فستنسى ويتنصل)
3 ـ علمه كيف يحل مشكلته بنفسه لا أن تحلها أنت
4 ـ إذاكانلديهحلولممكنةلها،وإذاجاءكبسؤالفاسألهعنإجاباتمحتملة له
5 ـ الخطوة القادمة: أخبره أنك تنتظرها منه لا هو منك
7 ـ تلافي مخاطر التفويض(فوائده تستحق المخاطرة): وضع فترات مراجعة التصحيح