إن تعيين مدير للموارد البشرية إما للمنظمات الكبيرة أو المنظمات الصغيرة، مهما كانت، يعد مسئولية كبيرة بحد ذاتها. يتعين على المرء أن يراعي إلى حد كبير المهارات المهنية للمرشح، وتعليمه، وخبرته، وغير ذلك من الشهادات المهمة.
تختلف المؤسسات الكبيرة و الصغيرة في عملية التوظيف من حيث الفترة الزمنية، أي في المؤسسات الكبيرة، يمكن أن يكون عدد المرشحون كبير في حين أن عدد المرشحين في المنظمات الصغيرة يمكن أن يكون أقل، ويمكن أيضًا أن تكون عملية الاختيار قصيرة.
أيًا كان نوع التنظيم، يمكن للمرء أن يجد المرشح المناسب من خلال عملية المقابلة المناسبة التي تشمل طرح الأسئلة على المرشح. أدرج بعض أسئلة مقابلة مدير الموارد البشرية هنا.
قائمة أسئلة مقابلة مدير الموارد البشرية:
فيما يلي بعض الأسئلة عن الموارد البشرية للمديرين والتقنيات للتحضير للمقابلة.
أسئلة المقابلة السلوكية (behavioral interviews):
هذه الأسئلة السلوكية القائمة على مقابلة أفضل المرشحين للمواردالبشرية هي الاسئلة المتعلقة بسلوك المرشح، لاكتشاف نوع السلوك والطبيعة التي يمتلكها المرشح. تتضمن الاسئلة السلوكية ما يلي:
1. اشرح كيف ستحفز الموظفين وتساعدهم في تحقيق الأهداف المهنية؟
2. الموظف غير راضٍ عن تقييم أدائه و يشرح لك كيف ستشرح هذه المسألة للمشرف و ستتعامل مع قلق الموظف؟
3. عليك تقديم عرض تقديمي نيابة عن إدارة الموارد البشرية. اشرح ثلاث نقاط ستستخدمها لإقناع الجمهور بالسماح للموارد البشرية بالجلوس على الطاولة؟
4. وفقًا لك، ما هي ضوابط الموارد البشرية التي تعتقد أنها من محركات تركيز هذا القسم؟
أسئلة مقابلة قياس القدرة على التصرف (Situational Interview Questions):
تستند هذه الأسئلة على المواقف التي قد تحدث في المكتب أثناء العمل وفي تلك المواقف المتوترة كيف سيكون رد فعل الشخص. قد تحدث المواقف الحياتية المتوترة في المنظمة. كيف يتم تلقائيًا فحص الشخص الذي يحل المشكلة دون خلق أي فوضى أثناء مقابلة الشخص الذي يجري المقابلة. وتشمل الأسئلة ما يلي:
1. ماذا ستفعل إذا كان عليك اتخاذ قرار يتضمن الانضباط وإنهاء العمل. اشرح كيف ستتصرف لحل المشكلة وتعطيك أيضًا خطوات المتابعة؟
2. اشرح كيف ستتفاوض على شروط اتفاق التوفيق و الإصلاح؟
3. يمكنك اتخاذ قرارات من المحتمل أن تؤثر على شريحة كبيرة من القوى العاملة. ما الخطوات التي ستتخذها لشرح سبب قرارك وإعادة صياغته بطريقة أكثر إيجابية بالنسبة للموظفين؟
4. شرح طرق إدارة الموظف وكيفية تفسير نتائج استطلاع الرأي؟
5. تصل حالة الطوارئ إلى الإدارة الأمريكية، كيف ستتعامل مع هذا الوضع الطارئ وذلك دون إثارة أي حالة من الذعر؟
يمكن أن تتعلق أسئلة أخرى بالكفاءة مثل:
1. ماذا تفعل للحفاظ على مهاراتك المهنية سليمة ومحدثة؟
2. ما هي الكفاءات الرئيسية التي تراها في مهمتك وكيف تغير تطورك هذه الأيام؟
3. أذكر بعض عوامل التطوير التي مررت بها خلال فترة السنوات الماضية؟
4. اشرح الخطوات اللازمة لتعيين الموظف الأكثر كفاءة لقسم معين والذي ينتج عنه نتائج أكثر كفاءة أو نتيجة للمنظمة؟
أسئلة مقابلة العمل الجماعي (Teamwork interview questions):
1. تحدث عن الوقت الذي لم تكن راضيًا عن العمل الذي قام به فريقك وكيف تعاملت مع ذلك؟
2. ما هى الأشياء أو ما هي الجهود التي تستخدمها لضمان جهود فريقك؟
3. ما هي الأساليب التحفيزية التي ستستخدمها لرفع معنويات الموظفين وإخبار الفرق الذي رأيته في عملهم بسبب احتياجك للدعم؟
4. كيف ستتعامل مع حالة الاختلاف مع الأهداف والتوجيهات التي عمل عليها الفريق وما إلى ذلك؟
5. هل سبق لك العمل في فريق مختل وظيفيًا؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فاشرح ما الذي فعلته لإعادة الوضع على المسار الصحيح؟
أسئلة مبتكرة:
يعني الحداثة، إن وجدت، التي جلبتها في عملك، واشرح ذلك وفقًا للأسئلة:
1. اشرح المنهجيات المستمرة التي تعرفها و تحدث أيضًا عن تجربتك الشخصية؟
2. ما هو الشيء الخاص الذي قمت به لإعادة صياغة وإعادة تعريف عملك في منطقة معينة تعمل فيها؟
3. ما هي الأفكار المبتكرة التي ستقدمها للفريق لتحقيق أكبر قدر ممكن من المخرجات لشركتك؟
تحمل المسئولية (Accountability) :
هذا يعني المسئولية، كيف أنت مسئول عن العمل الذي تقوم به وأمام من. قد تشمل الأسئلة التالية:
1. ما نوع النظام أو الطرق التي تستخدمها حاليًا للإبلاغ عن تقدم عملك؟
2. ما نوع المقاييس التي استخدمتها أنت وفريقك في السنوات الماضية لقياس العمل في مجال تخصصك؟
3. أعط مثالاً على كيف ستتابع عن طريق المشاريع التي تفوضها عن الآخرين؟
4. ﻗﻞ أﻳﻀﺎً إذا كان هناك أكثر ﻣﻦ ﻣﺸﺮف واﺣﺪ، ﻣﻦ سيظهر ﻟﻚ ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﻳﺠﺮي؟
5. في حالة حدوث أي خطأ عن طريق الاستخدام ، فكيف ستكون مسئولاً أمام المشرف واشرح الموقف بمثال؟
أسئلة مقابلة القيادة (Leadership interview questions):
1. كم عدد الأشخاص الذين أشرفت عليهم في وقت معين؟ كم منهم كانوا بدوام جزئي أو بدوام كامل و ما الى ذلك؟
2. هل كنت وحدك الذي تتحمل المسئولية عن توظيف أو فصل موظفي أي منظمة؟
3. ما الذي فعلته لتحفيز موظفيك أيضًا اشرح الوقت الذي كانوا فيه ولم يكونوا مدفوعين و محفزين بطريقتك؟
4. ما رأيك في قول موظفيك عنك كمدير؟ هل سبق لك أن كنت مثالاً لما توقعته من الآخرين، أو قولك أنك تأتي في الوقت المحدد، أو تقدم العمل في الوقت المحدد دون أي تأخير، وما إلى ذلك؟
5. وفقًا لمعرفتك ما هى المهارات المطلوبة لتكون قائدًا جيدًا وما هى المهارة التي تعد خبير فيها؟
6. أعط مثالاً، عندما تعاملت مع شكوى لموظف لم ينتج عنه علاقة عمل أفضل؟
7. كيف تعاملت مع موظفيك وحللت مشاكل الانضباط الخاصة بهم؟
8. تحدث أيضًا عن الوضع عندما تعاملت مع شكوى الموظف والتي أدت إلى ظروف عمل أفضل لجميع الموظفين الآخرين في المؤسسة؟
أسئلة السلطة:
1. قل خبرتك المهنية في الدقيقتين التاليتين؟
2. أي جانب من جوانب العمل وجدته أكثر صعوبة في وظيفتك السابقة؟
3. لماذا تعتقد أن هذه الشركة يجب أن توظفك؟
4. هل حقًا تعتبر نفسك كمبتدئ ؟ و لماذا؟
5. ما هو عدد الطرق المختلفة التي يمكنك المساهمة بها في هذا العمل؟
6. ما نوع الخبرة التي لديك فيما يتعلق بالإجراءات والمعدات والمهام؟
7. لماذا تركت وظيفتك الأخيرة؟
8. ما الفرق الذي تتوقعه من هذه الشركة ولماذا يجب أن تقوم بتوظيفك فقط؟
القدرة على التعامل مع الضغط:
1. اشرح عندما كنت في ضغوط كبيرة وكيف تعاملت مع ذلك؟
2. الضغط مستمر في كل خطوة من خطوات العمل لذا، صف متى كنت غير قادر على التعامل معها بشكل جيد؟
3. كم عدد الموظفين الذين تعاملت معهم في وقت من الأوقات وما النصيحة التي ستقدمونها لنا للتعامل مع نفس الموقف؟
الوظيفة الحالية و الاخيرة:
1. تكلم عن الوظيفة الحالية و الوظيفة الأخيرة؟
2. ما هي جوانب الوظيفة الأخيرة التي تمثل تحديًا وفي أي منها فشلت ونجحت؟
3. ما هي الخطوات التي تتبعها بشكل عام أثناء اتخاذ القرارات العامة بصرف النظر عن العمل؟
4. ما هي خططك لتطوير نفسك في العام القادم؟
5. ما هي السمات التي تعتقد أن مدير الموارد يجب أن يمتلكها؟
يمكن أن تشمل أسئلة المقابلة الشائعة الأخرى ما يلي:
1. ما هي نقاط قوتك وضعفك كمدير للموارد البشرية؟
2. ما هو مجال الإدارة؟
3. ما هي الإمتيازات الإضافية؟
4. ما هو الفرق بين الحوافز والرواتب؟
5. ما هي إدارة شئون الموظفين؟
6. ما هي أدوار ومسئوليات مدير الموارد البشرية؟
7. تكلم عن مسئوليات مدير شئون الموظفين؟
8. لماذا اخترت الموارد البشرية كمهنة؟
9. العوامل التي تحدد مدى الإدارة؟
10. توصيف المنظمة، إلى جانب القيم الأساسية وأكبر التحديات؟
11. ما هي الثلاثة أشياء الرئيسية التي من شأنها أن يدفع النتائج للشركة؟
12. وفقًا لك، كيف تشجع شركتك و تدعم النمو المهني؟
13. كيف يساهم موقفك هذا في نمو شركتك وأهدافها؟
الخلاصة:
لذلك، أعلاه هي بعض الأسئلة العامة لطرحها على مدير الموارد البشرية التي من المرجح أن يشغل هذا المنصب لمنظمة ما. يجب أن يكون الشخص الذي أجرى المقابلة واثقًا ويجب أن يكون قد أعد نفسه قبل استجوابه.
على الرغم من أن هذه العملية من المقابلة كانت صعبة، ولكن إذا تم توضيحها، فإن ذلك يغير حياة الشخص إلى حد كبير ويكون مفيدًا للغاية. يحتاج المرء فقط إلى أن يكون واثقًا بما فيه الكفاية لمواجهة هذا التحدي من الاستفسارات لأنه في بعض الأحيان تبدو الاستفسارات و الأسئلة قاسية جدًا ويجب أيضا على المرشح الإجابة عليها.
بصرف النظر عما ذكر أعلاه، قد يسأل القائم بإجراء المقابلة المرشح لهذا المنصب أسئلة ذات صلة بالعائلة والحياة الشخصية فقط لخلق لإرباك الشخص. لذا، يجب التعامل مع هذه الأشياء والاستفسارات بالصبر والذكاء.