أهمية إدارة المعرفة :
تعد إدارة المعرفة من أكثر الموضوعات أهمية في وقتنا الحاضر ، كما أنها تعد بؤرة التركيز لجهود أطراف متعددة بوجهات نظر واهتمامات مختلفة ، وخصوصاً علي العاملين في مجال إدارة الأعمال والتكنولوجيا .
حيث تنبع أهمية إدارة المعرفة من كونها موضوعاً جديداً يتكامل مع غيره من المواضيع الفكرية الحديثة في مجال الإدارة ، وحيث إنها تسهم في تطور المعرفة وإيجاد التراكم المعرفي في ظل انتشار نظم الاتصالات الحديثة واتساع شبكة المعلوماتية مما سهل انتشار المعرفة وتبادلها .
وكذلك تساهم في رفع مستوي أداء المنظمات وتحقيق الأهداف المرغوبة ، فمن خلال تستطيع إدراك تلك المنظمات ماهية المعرفة المستخدمة في أعمالها وتطبيقها ومن ثم كيفية العمل علي رفع وتطوير هذه المعرفة من أجل تحقيق الأهداف المرجوة .
ويمكن إجمال أهمية إدارة المعرفة في النقاط التالية :
1- تعد إدارة المعرفة فرصة كبيرة للمنظمات لتخفيض التكاليف ورفع موجوداتها الداخلية لتوليد الإيرادات الجديدة .
2- تعد عملية نظامية تكاملية لتنسيق أنشطة المنظمة المختلفة في اتجاه تحقيق أهدافها .
3- تعزيز قدرة المنظمة للاحتفاظ بالأداء المنظمي المعتمد علي الخبرة والمعرفة وتحسينه .
4- تتيح إدارة المعرفة للمنظمة تحديد المعرفة المطلوبة ، وتوثيق المتوافر فيها وتطويرها والمشاركة بها وتطبيقها وتقييمها .
5- تعد إدارة المعرفة أداة المنظمات الفاعلة لاستثمار رأس مالها الفكرى .
6- تعد أداة تحفيز للمنظمات لتشجيع القدرات الإبداعية لمواردها البشرية لخلق معرفة جيدة .
7- تساهم في تحفيز المنظمات لتجديد ذاتها ومواجهة التغيرات البيئية غير المستقرة .
8- توفير فرص الحصول علي الميزة التنافسية الداخلية للمنظمات .
9- تدعيم الجهود للاستفادة من جميع الموجودات الملموسة وغير الملموسة بتوفير إطار عمل لتعزيز المعرفة التنظيمية .
10- تساهم في تعظيم قيمة المعرفة ذاتها عبر التركيز علي المحتوي .
وظائف إدارة المعرفة :
تتلخص
وظائف إدارة المعرفة فيما يلي :
1- الاهتمام بالعنصر البشري ( أفراد المعرفة ) من حيث جلبهم واستقطابهم ورعايتهم .
2- الاهتمام بالثقافة التنظيمية الداعمة للمعرفة من حيث توليدها وتقاسمها واستخدامها .
3- وضع نظام خاص للحوافز أو الإسهام بذلك .
4- توفير الوسائل الإبداعية اللازمة لأفراد المعرفة .
5- الاهتمام بالجوانب القانونية والأخلاقية للمعرفة بجميع عملياتها بحيث تكون قانونية وأخلاقية .
6- إعداد البنية التحتية اللازمة للمعرفة من حواسيب وبرمجيات ووسائل الاتصال اللازمة .
فوائد إدارة المعرفة :
تتلخص فوائد إدارة المعرفة علي النحو التالي :
1- الفهم الكامل للآثار الممكنة علي الأداء الطبيعي .
2- تحديد الفرص الإدارية الجديدة المتاحة من خلال إدارة المعرفة .
3- تقليل الجهود والفقد في المعرفة بعد إعادة هيكلية المنظمة .
4- فهم كيفية استثمار المعرفة التنظيمية المتاحة .
5- وضع رؤية وإطار للعمل داخل المنظمة .
6- تدعيم الممارسات الإدارية المتركزة حول المعرفة .
7- وضوح القدرات والكفاءات التي يتطلبها التقنين التنظيمي .
8- تحسين التوافق بين الاستراتيجيات التنظيمية وأساليب التقنية المستخدمة في إدارة المعرفة .
