اعط ردود فعل جيدة
لا يوجد موظف يريد أن يكون موجودًا في فراغ. سواء كانوا يعملون بلا كلل أو تراجع من أجل إنجاز المشاريع ، يجب أن يعرف موظفيك أنك تعترف بجهودهم وتقدرها – أو تتوقع منهم العمل بجد أكبر.
لا يجب عليك عقد اجتماعات منتظمة لتبادل ردود الفعل، على الرغم من أن هذا هو أحد الطرق للقيام بذلك. ولكن، هناك العديد من الطرق الأخرى للسماح لموظفيك بمعرفة ما تفكر فيه – من خلال البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، أو وضع تحديث موجز في الصباح يومين في الأسبوع.
عند تقديم تعليقات، تأكد من أنها واضحة ومفصلة قدر الإمكان. حاول تقديم الحلول إذا كانت هناك مشكلة. على سبيل المثال، لا تقل فقط، “أنت لا تبذل جُهدًا كافيًا”. بدلًا من ذلك، قُل: “عندما تتأخر 3 أسابيع على التوالي في تقديم تقارير الميزانية الخاصة بك، فإنه يعطيني الشعور بأن ليس لديك ما يكفي من الوقت لتستثمره في الإجراءات المحاسبية الخاصة بك. هل يمكنك أن تُخبرني لماذا تأخرت ، وكيف يمكننا مساعدتك في العودة إلى المسار الصحيح بإستخدام هذه التقارير؟ ”
و لا تنسى أيضًا أن تُعطي ردود فعل إيجابية. الثناء والتقدير يجعل الموظفين يشعرون بأهميتهم، مما يحفزهم للمُضي قدُمًا. خذ فريقك لتناول الغداء للإحتفال بحدث بارز في المبيعات، امنح الموظفين الرئيسيين شهادات شكر وتقدير لإنجازهم عمل ما ، او فقط اخبرهم ذلك ” لقد قمتم بعمل عظيم فى هذا العرض، يا له من عمل جيد و رائع!”
