ارتفعت عدد مكاتب خدمات المواطنين إلى 17 مركز في محافظة القاهرة حتى الآن من إجمالي 37 مركز جاري العمل على تطويرهم.
ويقدم كل مركز ما يقرب من 45 خدمة للمواطنين، منها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه، وطلب تعديل رخصة، وطلب بيان صلاحية، وطلب ترخيص تشغيل محل. وجاري حالياً دراسة تفعيل التوقيع الإلكتروني في دورات عمل ديوان عام المحافظة والأحياء التابعة لها.
وقامت وزارة التخطيط والمتابعة والاصلاح الاداري بتطوير نحو 135 مركز خدمة مواطنين بالمراكز والمدن والأحياء، وميكنة عدد 2 ديوان عام محافظة، كما تم الانتهاء من إنشاء 21 بوابة إلكترونية للمحافظات، وعدد 4 إدارات استثمار بالمحافظات، وذلك بالتعاون مع جميع المحافظات على مستوى الجمهورية، وعدد 8 مدن بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.