التفاوض طريقك للنجاح ( منقول )
التفاوض طريقك للنجاح
النجاح في التفاوض :- ” عندما اخبرت والدي بأنني أخطط لتدريب الناس على التفاوض , وذكرت أن كثيرا من الناس يشعرون بالحاجة لأن يصبحوا أكثر ثقة , أجابني بذهول مصعوق : ألا يعرف الناس أن التفاوض متعة “.
هناك 24 طريقة ليكون التفاوض طريقك للنجاح وهي كالتالي :-
1- إفهم التفاوض :-
* اسع لتحقيق كل مايمكنك الفوز به .
” التفاوض ليس رياضة تنافسية ” .
2- ركز على المصالح :-
* تمسك بموقفك .
” إذا اتبعت الأسلوب الموقفي وجعلت كل عنصر في قائمة رغباتك بنفس أهمية باقي العناصر , فسيكون من الأصعب أن تحصل على ماتريد أو أن تعرف أي العناصر قد يمكنك التنازل عنها “.
3- إستخدم أنواع المصالح :-
* استخدم أسلوب التحدي .
4- أعرف ما إذا كان ينبغي أن تتوقف :-
* فاوض حتى النهاية .
” توازن القوى .. لا يحدد وحده نتائج عملية التفاوض , فدراسة الخيارات .. قبل وأثناء عملية التفاوض , يمكن أن يساعدك في التغلب على توازن القوى السلبية ” .
5- حصن نفسك :-
* ثق بالقضاء والقدر .
” اليقين هو الذي يحقق الاقتناع . عليك أن تؤمن بالرأي الذي تطرحه . ومالم تؤمن به , فلن تكون أكثر إقناعا من شخص ميت “.
6- اجمع المعلومات :-
* افترض وصدق افتراضاتك .
” طرح سؤال ثم تجاهل الإجابة عنه يشبه البحث عن كنز مدفون ثم تركه والرحيل عنه بمجرد العثور عليه ” .
7- استعد عملية التفاوض :-
* اذهب وفاوض .
” التعود على تحصين نفسك قبل التفاوض يساعد في تنمية المواهب والقدرات التي تحتاجها لكي تفاوض بفعالية ونجاح ” .
8- أعرف لماذا تستعد :-
* ثق بغرائزك .
” إذا لم تستعد للتفاوض , فإنك قد تستجيب بدون أن تفكر بإمعان فيما تقوله . تذكر أن الاجابات السريعة يمكن أن تؤدي إلى عواقب خيمة ” .
9- تعاون مع أفراد فريقك :-
* افعلها بمفردك .
” في التفاوض , الكلمات الثلاثة الأكثر أهمية هي : الاستعداد , الاستعداد , الاستعداد “.
10- أرسم خريطة للمصالح :-
* احتفظ بكل شيء في عقلك .
” خريطة المصالح توضح المستفيدين من التفاوض , وأفضل افتراضاتك حول مصالحهم , وأي ارتباطات بين مصالح المستفيدين المختلفين . بمن فيهم أطراف المفاوضات ” .
11- اسأل وانصت :-
* تحدث , تحدث , تحدث .
” لقد أعطانا الله أذنين وفما واحدا بنسبة اثنين إلى واحد : يجب أن نستخدمها بهذه النسبة “.
12- إجعل استجابتك استراتيجية :-
* تصرف بغريزتك .
” إذا كان أحد الأطراف يتحدث عن شيء وكان طرف آخر يتحدث عن شيء مختلف تماما , فإن لديك موقفاً يسميه أحد زملائنا , مونولوجات متنازعة ” .
13- خطط للعواطف :-
* تجاهل كل العواطف .
” العواطف حزء شرعي من التفاوض … ولكن إذا سمحت لعواطفك بالسيطرة عليك , فإنك تغامر بفقد السيطرة والتأثير على العملية بأسرها “.
14- اجعل التفاوض مثمراً:-
* افعل كل مايتطلبه الأمر .
” عبر القرون , ومن ثقافة إلى أخرى , أصبحت الأساطير مقبولة باعتبارها المعرفة التقليدية المتفق عليها لوصف كيفية النجاح في التفاوض “.
15- اعرف كيف تبدأ :-
* ادخل اللعبة مباشرة .
” طور فهماً واضحاً للحد النهائي , وبمجرد أن تضع الحد النهائي , أختر أفضل طريقة لاستخدام عملية التفاوض للتأكد من أنك لن تتجاوز هذا الحد ” .
16- تعامل مع الاختلافات :-
* تجاهل الاختلافات .
” الواجب الأساسي للمفاوض هو التركيز الدائم على المصالح , إدراك مصالحه الخاصة ومحاولة فهم مصالح الاطراف الأخرى … كان أحد أصدقائنا القدامى يقول دائما : لاتهتم بالأسلوب ” .
17- فاوض على القيمة :-
* فكر في ضوء المال .
” كلما كانت الكعكة أكبر , زاد الكم الذي يمكن تقاسمه ” .
18- أظهر الاحترام :-
* كن متباهيا .
” تذكر أن التفاوض عملية لتحقيق الفوائد من خلال العمل التعاوني . لا تحاول أن تفرض على الأطراف الأخرى تقديراتك للعناصر المطروحة على مائدة المفاوضات “.
19- كن مبدعاً في تفكيرك :-
* احصل على اتفاق .
” استعد بعقل مفتوح . الاستعداد الجيد خطوة أولى مهمة وضرورية لإضفاء الابداع على العملية . والعقل المنفتح على اسهامات الآخرين يمكن أن يكمل العملية كلها “.
20- ضع أجندة :-
* ارتجل .
” تذكر دائما أن كل تفاوض مختلف وأن المفاوضات لا تسير دائما على نفس النهج “.
21- ساوم بطريقة ” اذا .. فإن …” :-
* جرب أسلوب ” اقبل او ارفض ” .
” المعلومات هي الأصل الأساسي في عملية التفاوض ” .
22- اكسب الالتزام :-
* توصل لاتفاق بأي حال .
” في جميع المفاوضات , يجب أن يكون هناك التزام طويل الأجل بالاتفاق . والاتفاق على الحوافز والجزاءات وتحديد الطرف الذي يبت فيما إذا كانت الأطراف تفي بالتزاماتها أم لا جزء ضروري من كل عملية تفاوض ” .
23- فاوض بذكاء :-
* فاوض بقوة .
” التفاوض ليس علما معقداً . فالجميع – بمن فيهم الأطفال الذين لا يستطيعون فراءة كتاب ما – لديهم أسلوب في التفاوض . هناك دائما قرارات ينبغي اتخاذها . وليست هناك صيغة تفاوض تنجح على الدوام ” .
24- قم بالناء باستخدام الأعمدة السبعة :-
* احصل على كل ما تستطيع كسبه .
الأعمدة السبعة ( العلاقات , المصالح , أفضل بديل , الإبداع , العدالة , الالتزام , التواصل ) .
” على الرغم من أن أهمية الأعمدة السبعة قد تختلف من تفاوض إلى أخر , فمن المهم أن تتذكر أن الأعمدة السبعة يدعمها أساس واحد : الاستعداد “.
هذا الكلام منقول ولكن باختصار لعدم الاطالة وهو من كتاب يحمل نفس الموضوع ( التفاوض طريقك للنجاح ) وحبيت ان افيدكم به .
اخوكم سعود فقيها
منقوووووووووووول