أعلن المهندس حسام الجمل، رئيس مركز معلومات مجلس الوزراء أن إطلاق تطبيق «إيجابي» على الهواتف الذكية جاء لدعم التواصل بين الحكومة والمواطنين بحيث يستطيع المواطن التعبير عن مشكلاته لإيجاد حلول جذرية لها، كما يتلقى التطبيق شكاوى المواطنين المختلفة ليراجعها مع الجهات المختصة ويتخذ خطوت فعلية لحلها، بالإضافة إلى رصد القضايا التى تشغل الرأى العام، والتحقق كذلك من أى شائعات أو معلومات مغلوطة يتم تداولها وبالأخص على وسائل التواصل الاجتماعي.
وقال فى الاجتماع السنوى الثانى عشر لمنتدى حوكمة الإنترنت الدولى والذى عقد بمقر الأمم المتحدة بجنيف بسويسرا إن تكنولوجيا المعلومات تعد أهم إحدى الأدوات الفاعلة والمهمة فى تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة، لما تتميز به من قدرة على مواجهة التحديات وتوفير الحلول المناسبة لكل المشكلات التى قد نواجهها.