أكدت الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والمتابعة والاصلاح الادارى حرص الوزارة على تحسين حياة المواطنين من خلال تسهيل حصولهم على الخدمات العامة بالسرعة والكفاءة المطلوبة حيث نعمل على التوسع فى منافذ أداء الخدمة التى وصل عددها حتى الان الى 678 مركزا على مستوى جميع المحافظات.
وأشارت الى ان المشروع يهدف الى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية من أقرب مكان لهم. كما أن المشروع يوفر فرص عمل مباشرة بلغت حتى الآن 1470 فرصة عمل، بالإضافة الى انه يخفف الاعباء على الجهاز الادارى للدولة ويسرع حصول المواطنين على الخدمات الحكومية.
وأوضحت السعيد ان هذه المنافذ تابعة للقطاع الخاص وتعمل وفق آليات تنظيمية تحددها وزارة التخطيط والاصلاح الادارى للشركات المحلية التى ترغب فى تقديم مثل هذه الخدمات. وأكدت الدور الفاعل لهذه المراكز وحرص الوزارة على التوسع فيها لاستكمال شبكة اتاحة تقديم الخدمات الحكومية الى اصغر وحدة مجتمعية.