السلــوك التنــظيمي وأســس القــيادة الفــعالة
1-ما هي المشكلات التي تواجه الإدارة في التعامل مع الآخرين؟
أ-عدم الانتظام في مواعيد العمل(التأخير/الغياب/الانقطاع).
ب_عدم الانتظام في مستوى الأداء(انخفاض او ارتفاع الكفاءة).
ج-عدم الانصياع للتعليمات او الأوامر.
2-ما هي مظاهر تصنيف السلوك الإنساني ؟
أ-سلوك متعاون.
ب-سلوك معارض.
ج-سلوك محايد.
3-ماهي فرضيات نظرية ماسلو؟
أ-سلوك وتصرفات الإنسان عبارة عن وسيلة لإشباع حاجات غير مشبعة.
ب-تتدرج حاجات الإنسان حسب أهميتها.
ج-يتقدم الإنسان للمستوى التالي فقط عندما تكون الحاجة الدنيا قد تم إشباعها عل الأقل.
4-ما هي وسائل التأثير المتاحة للقائد الداري؟
أ-استخدام السلطة الرسمية التي يخولها له منصبه.
ب-التأثير باستخدام وسيلة الحوافز المالية سواءَ إيجابا او سلباَ.
ج-التأثير بما يتمتع به المدير من خبرة ومهارة وكفاءة.
د-التأثير باستخدام سلاح العواطف.
هـ-التأثير بكسب الاحترام.
و-التأثير بقوة القهر والإجبار.
5-ما هي أنواع المدراء؟
أ- (ع+ن-) المهتم بالعمل أكثر من الناس
ب-(ع-ن+) المهتم بالناس أكثر من العمل.
ج-(ع ن) المهتم بالعمل والناس على حد سواء.
د-(ع-ن-) المهتم بالعمل والناس بالحد الأدنى.
هـ-(ع+ن+) المهتم بالعمل والناس معاَ بشكل عال.