السلوك المقبول (Acceptable behaviour)
تتوقع الجامعة أن يتصرف جميع الموظفين بطريقة احترافية عند التفاعل مع الآخرين أو عند إدارة الزملاء. و يجب على جميع أعضاء الجامعة النظر في سلوكهم الخاص وتأثير ذلك على الآخرين. تدرك الجامعة أن الشخصيات والصفات وأساليب الإدارة قد تختلف ولكن، على الرغم من هذه الاختلافات، كحد أدنى، يتوقع من جميع الموظفين:
العمل بالتعاون مع الآخرين من أجل تحقيق الأهداف.
إدارة الأداء بطريقة مناسبة وعادلة.
إعطاء وتلقي الملاحظات البناءة كجزء من العمل اليومي المعتاد. وينبغي أن تكون التعليقات مستندة إلى الأدلة وتسليمها بطريقة مناسبة.
ضع في اعتبارك وجهات نظر الآخرين من أجل المساعدة في التوصل إلى اتفاق.
إقامة علاقات عمل جيدة.
و الجامعة لديها إطار من الصفات السلوكية التي تنقل السلوكيات التي يتم تقييمها في جامعة كامبردج.
السوك غير المقبول (Unacceptable behaviour)
قد يتضمن السلوك غير المقبول (بما في ذلك التنمر والتحرش والإحتيال) إجراءات أو كلمات أو إيماءات جسدية يمكن اعتبارها سببًا محبطًا لضيق شخص آخر أو انزعاجه. قد يكون التنمر أو المضايقة من قبل فرد ضد فرد أو إشراك مجموعات من الأشخاص.
تعرّف الجامعة السلوك بأنه غير مقبول إذا كان:
غير مرغوب فيه من قبل المتلقي.
له غرض أو أثر انتهاك كرامة المتلقي أو خلق بيئة مخيفة أو عدائية أو مهينة أو مسيئة أو هجومية.
مراعي لجميع الظروف، بما في ذلك تصور المستلم، كان من المعقول أن يكون لهذا السلوك هذا التأثير.
لا يجب أن يكون السلوك غير المقبول وجهاً لوجه، وقد يتخذ أشكالاً عديدة مثل الاتصالات المكتوبة أو الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
و إذا كان هناك طرف ثالث ليس عضوًا في موظفي الجامعة (على سبيل المثال، عميل أو مورد أو زائر) يتصرف بطريقة غير مقبولة ، فيجب إبلاغ ذلك إلى رئيس المؤسسة المعني الذي سيحدد مسار العمل المناسب للتعامل مع هذه القضية. إذا لم يتمكن رئيس المؤسسة من حل المشكلة، فسيتم توجيه الشكوى من قبل مدير الموارد البشرية.
بعض الأمثلة على السلوك غير المقبول هي:
السلوك العدواني أو المسيء، مثل الصراخ أو الإهانات و الشتائم الشخصية
نشر الشائعات الخبيثة أو النميمة، أو إهانة شخص ما.
التمييز أو المضايقة عندما تتعلق بسمة أو صفة محمية بموجب قانون المساواة لعام 2010.
الإتصال الجسدي غير المرغوب فيه.
المطاردة و الإزعاج.
التعليقات الهجومية / النكات أو لغة الجسد.
نشر أو عرض مواد إباحية أو عنصرية أو موحية جنسيًا أو مواد أو صور مسيئة.
العزلة والاستبعاد المتعمد أو عدم التعاون في العمل.
النقد المستمر و المفرط.
المطالب غير معقولة والأهداف المستحيلة.
الإكراه، مثل الضغط لقبول أو الاشتراك في معتقد سياسي أو ديني معين.
التنمر و المضايقة (Bullying and Harassment)
قد يتعارض السلوك غير المقبول مع المساواة أو التشريعات الأخرى.
و في حين أن التنمر والمضايقة سيعتبران دومًا شكلين من السلوكيات غير المقبولة، فإن المصطلحين لهما معان قانونية متميزة ومستقلة.
ترتبط المضايقات بالتشريعات المناهضة للتمييز. لذلك، إذا كان الفرد على الطرف المتلقي من السلوك غير المقبول الذي يتعلق بجنسهم أو عرقهم أو ميولهم الجنسية أو سنهم أو إعاقتهم أو دينهم أو معتقدهم أو تغيير جنسهم (التي تُعرف بـ “الخصائص المحمية”)، فسيُعتبر ذلك مضايقة. قد تنشأ المضايقات من حدث واحد وسلسلة أو نمط من السلوك غير ضروري من أجل إثبات أن الفرد قد عانى من المضايقة.
كما يتم حماية الأفراد من المضايقات استنادًا الحماية الخاصة بشخص آخر ، أو استنادًا إلى مفهوم أن لديهم خاصية محمية.
والمضايقات، على النحو المحدد في قانون المساواة لعام 2010، هي سلوك غير مرغوب فيه يتصل بخاصية محمية ذات صلة يكون لها غرض أو أثر انتهاك كرامة الفرد أو خلق بيئة تخويف أو عدائية أو مسيئة أو مهينة أو هجومية لهذا الفرد.
يعتبر التنمر مفهومًا أوسع نطاقًا يمكن وصفه عمومًا على أنه سلوك مسيء أو مخيف أو ضار أو مهين أو إساءة استخدام السلطة من خلال الوسائل التي تقوّض أو تهين أو تشوه أو تجرح المتلقي (ACAS). ولكي يتم خلق التنمر، سيكون هناك بشكل عام سلسلة من أنماط الأحداث التي أظهر فيها فرد واحد سلوكًا غير مقبول تجاه فرد آخر.
فيما يتعلق بلمضايقة و التنمرعلى حد سواء، قد يكون السلوك غير المقبول علنيًا (على سبيل المثال، الإساءة اللفظية / التهديد / العنف الجسدي) أو قد يكون أكثر مكرًا وغدرًا. و في كلتا الحالتين، يعتبر السلوك غير المقبول انتهاكًا لسياسة “الكرامة في العمل” التي تتبعها الجامعة، ويجب الإبلاغ عنها وفقًا لسياسة “الكرامة في العمل”.
الإحتيال أو الخداع أو الإيذاء (Victimisation)
يعتبر الإحتيال معاملة غير مرغوبة لشخص (“الضحية”) لأنه:
جلب إجراءات تمييز (بما في ذلك المضايقات) أو قدم أدلة أو معلومات تتعلق بهذه الإجراءات.
قام بأي شيء آخر فيما يتعلق بإجراءات التمييز (بما في ذلك المضايقات).
قدم ادعاء (سواء بشكل صريح أو غير ذلك) بالتمييز أو المضايقة.
أو لأنه من المشكوك فيه أن الضحية قام أو ينوي القيام بأي من هذه الأشياء.
إن المعاملة غير المواتية لمقدم الشكوى أو جهة الكرامة في العمل أو الشاهد فيما يتعلق بشكوى في العمل التي تتعلق بخاصية محمية من المحتمل أن تكون إيذاء.
لن تتساهل الجامعة مع الإيذاء وسيخضع مرتكب الفعل لإجراءات تأديبية قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات بما في ذلك الفصل أو الطرد من الجامعة.
ما لا يشكل سلوك غير مقبول؟
لتجنب الشك ولأغراض هذه السياسة، فإن استدعاء إجراءات الجامعة المرتبطة بمجالات مثل السلوك أو القدرة أو الانضباط عندما يتم تطبيق هذه الإجراءات بشكل معقول وملائم لن يشكل سلوكًا غير مقبول.
و من المهم ملاحظة أن السلوك الذي يعتبر التنمر من قبل شخص واحد قد يعتبر مقبولاً من قبل شخص آخر. على سبيل المثال، لا تكون الملاحظات المشروعة والبناءة والعادلة بشأن أداء أحد الموظفين أو سلوكه في العمل بمثابة تنمر.
أما الحوادث المعزولة للسلوك غير المعقول مثل المباغتة أو الحدة أو الوقاحة في حين أنه غير مقبول، فلن تعتبر عمومًا بمثابة تنمر. ومع ذلك، قد يرغب الأفراد في السماح للشخص الآخر بمعرفة ما الذي جعلهم سلوكه يشعرون به لتجنب تكرار مثل هذا السلوك. إذا استمر السلوك على مدى فترة من الزمن، فقد يُعتبر هذا بمثابة تسلط / مضايقة.
إذا اعتبرت الشكوى المرفوعة في إطار سياسة الكرامة في العمل كيدية أو مفتعلة، فيجوز اتخاذ إجراء تأديبي ضد صاحب الشكوى. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لن يتم اتخاذ إجراء تأديبي إذا حكم على الشكوى المقدمة بحسن نية بأنها لا أساس لها من الصحة.
الجرائم الجنائية
قد تكون بعض أشكال السلوك غير المقبول خطيرة بما يكفي لتشكيل جريمة جنائية.
إذا علمت الجامعة أن الموظف قد ارتكب (أو قد يكون) ارتكب جريمة ، فيجوز للجامعة الإبلاغ عن مخاوفها للشرطة أو السلطات الأخرى، حسب الاقتضاء.
في الحالات التي يتم فيها إبلاغ الشرطة، سواء من قبل فرد أو من الجامعة، يمكن إجراء تحقيقات داخلية أو إجراء تأديبي، سواء قررت الشرطة المضي قدمًا أم لا. ومع ذلك، قد يكون هناك تأخير في بعض الحالات بينما يتم إجراء تحقيقات الشرطة.