السمات الاساسية التى تتصف بها الانواع المختلفة لمقابلات المرشحين
تعريف المقابلة :
هى احد الاجراءات التى تصمم بهدف التنبؤ بمستوى اداء الفرد فى وظيفته اعتمادا على مجموعة من التصرفات الظاهرية التى يبديها من خلال الاجابة على الاسئلة الموجهة له خلال المقابلة
انواع المقابلات الشخصية :
1. المقابلات الموجهة و غير الموجهة Structured & Unstructured Interviews
2. مقابلة الضغوط Stress Interview
3. المقابلة الموقفية Situational Interview
4. مقابلات مرتبطة بالوظيفة Job Related Interviews
5. مقابلات فردية One-On-One Interviews
6. مقابلة جماعية Panel Interviews
7. مقابلات الاختيار الالية Computerized Selection Interviews
1. المقابلات الموجهة و غير الموجهة Structured & Unstructured Interviews
اولا : المقابلة الموجهة Structured Interview : يتم وضع قائمة بالاسئلة المراد توجيهها الى راغبى التوظيف و الاجابات المتوقعة على كل سؤال و هذه الطريقة تتميز بوجود هيكل للمقابلة و ذلك يتيح للمقابل فرصة المفاضلة بين المرشحين بشكل فيه عدالة
ثانيا المقابلة غير الموجهة Unstructured Interview : يقوم المقابل بتوجيه الاسئلة التى ترد فى ذهنه دون ترتيب معين و لذلك فان المقابلة قد تأخذ اتجاهات متعددة و من هنا فان الاسئلة قد تختلف من مرشح الى اخر رغم انهم متقدمين لنفس الوظيفة
2. مقابلة الضغوط Stress Interview
هى نوعية خاصة من المقابلات التى تجرى للحكم على كفاءة المتقدمين لشغل وظيفة معينة و بمقتضى المقابلة يتم توجيه مجموعة من الاسئلة بطريقة استفزازية و تستهدف الضغط و التعرف على مستوى الضغوط لديه
عادة يبدأ المقابل فى استفزاز طالب الوظيفة من خلال تلمس نقاط الضعف فى تاريخه الوظيفى السابق و محاولة ابرازها له و يطلب منه محاولة الاحتفاظ بهدوء اعصابه
مثلا : شخص متقدم لوظيفة مدير خدمة عملاء و قد شغل اربعة وظائف خلال العامين الماضيين فيأخذ المقابل هذه المعلومة و يعتبرها نقطة ضعف و يخبره ان كثرة الانتقالات دليل على عدم قدرته على تحمل المسئولية و عدم النضج فى السلوك
فان استطاع طالب الوظيفة اقناع المقابل برده يتم الانتقال الى مناقشة موضوع اخر
3. المقابلة الموقفية Situational Interview
هى المقابلة التى تركز اسئلتها على قياس قدرة الفرد على ان يسلك سلوك معين خلال موقف معين
مثال : متقدم لوظيفة مشرف يتم سؤاله : رد فعله تجاه احد المرؤوسين الذى تكرر تأخيره عن العمل لمدة ثلاث ايام متتالية
4. مقابلات مرتبطة بالوظيفة Job Related Interviews
هى مجموعة المقابلات التى يحاول خلالها المقابل استنتاج ما سوف يكون عليه مستوى اداء الفرد فى الوظيفة من خلال محصلة اجاباته عن الاسئلة المتعلقة بتصرفاته السابقة
و هذه الاسئلة ليست اسئلة موقفية لانها تدور حول مواقف افتراضية و ليست واقعية و من هذه الانواع المقابلة السلوكية Behavioral Interview
5. مقابلات فردية One-On-One Interviews
كما يظهر من اسمها انها تتم بين مقابل واحد و طالب وظيفة واحد حيث يثوم المقابل بتوجيه الاسئلة و تسجيل ملاحظاته عليها و قد تكون المقابلة الفردية تتابعية فى نفس الوقت Sequential Interview بمعنى ان يمر طالب الوظيفة بمقابلات متتابعة قبل ان يصدر قرار باختياره من عدمه و قد تكون المقابلة موجهة او غير موجهة
6. مقابلة جماعية Panel Interviews
يقصد بها تقييم طالب الوظيفة من قبل مجموعة من المقابلين فى ان واحد مما يسمح بالتحليل العميق لاستجابات طالب الوظيفة
7. مقابلات الاختيار الالية Computerized Selection Interviews
بمقتضاها يتم توجيه مجموعة من الاسئلة لطالب الوظيفة مثل مستوى التعليم ، مستوى الخبرة ، المهارات المتوفرة لديه ثم يطلب منه الاجابة على كل سؤال باستخدام الحاسب الالى و يتم استخدام هذا النوع من المقابلات لتخفيض العدد الذى سيتم مقابلته مع المديرين