كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن شكاوى المواطنين من أخطاء فواتير الكهرباء أصبحت شبه منعدمة نتيجة التطور التكنولوجي الذى شهدته منظومة الفواتير بالكامل بداً من تسجيل القراءة من خلال تصوير العداد مرورا بالمراجعة الاليكترونيه و التحصيل المميكن والغاء طباعة الفواتير، لافتاً إلى أن تسجيل القراءة يتم بواسطة شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة العدادات من خلال التقاط صورة تحمل علامة مائية لمنع التلاعب في استهلاكات المواطنين.
وأوضح المصدر فى تصريحات خاصة لـ”اليوم السابع”، أن فاتورة استهلاك الكهرباء أصبحت تتمتع بأعلى مستوى من الدقة نتيجة اعتمادها على أحدث أساليب التكنولوجيا وتراجع نسبة تدخل العنصر البشرى فى إصدارها وتحصيلها، موكدا أن جميع القراءات الخاصة بعدادات الكهرباء مصورة ويتم إرسالها اونلاين لشركات توزيع الكهرباء من خلال برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع.
وتابع المصدر أن الوزارة اتخذت العديد من اﻹجراءات للحفاظ على حقوق المواطنين وضمان عدم التلاعب فيها ووضعت مشاكل الفواتير على رأس أولويتها خلال السنوات الماضية، مضيفاً أن التنسيق الجيد بين شركات توزيع الكهرباء وشركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء والتطوير المستمر أدى إلى نتائج إيجابية للمواطن والدولة معا وذلك من خلال إصدار فاتورة دقيقة تعبر عن اﻻستهﻻك الفعلى للمشترك.