وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الحكم جاء في إطار قيام جهاز المستهلك بمتابعة الأخبار الصادرة عن وكالات الأنباء العالمية والمحلية والمتداولة بالمواقع الإلكترونية لرصد أي تحذيرات تهم المستهلكين، حيث إنه تضمن قيام شركة “فولكس فوجن” العالمية في ألمانيا باستدعاء مليون سيارة بسبب عيوب التصنيع، وسحب 800 ألف سيارة من طراز تيجوان من موديل 2008 وحتى موديل 2010 من الأسواق بسبب خلل في نظام الإضاءة، فضلا عن سحب 239 ألف سيارة بيك أب من طراز أمروك بسبب مشاكل وتسريب محتمل في نظام توصيل الوقود.
وأضاف يعقوب: “الممثل القانوني ورئيس مجلس إدارة الشركة المصرية التجارية “أوتوموتيف” لم يقم بإبلاغ جهاز حماية المستهلك بما تم اكتشافه من عيوب لحقت بالسيارات المنتجة من قبل شركة فولكس فاجن للسيارات من طرازي تيجوان – أمروك فور علمه بتلك العيوب لها خلال المدة الزمنية المنصوص عليها قانونا، حال كون تلك العيوب من شأنها أن تؤدي إلى الإضرار بصحة وسلامة مستهلكي تلك السيارات المعيبة”.
وأوضح أنه فور علم الجهاز بهذه المشكلة التي قد تؤثر على صحة وسلامة المستهلكين، والتي قد تؤدي إلى وقوع حوادث طرق تنتج عنها إصابات أو حالات وفاة، فقد قام الجهاز بإخطار الشركة المصرية التجارية “أتوموتيف” بوصفها وكيل شركة فولكس فاجن للسيارات في مصر للحضور لمقر الجهاز والإبلاغ عن العيوب الموجودة بالسيارات المذكورة في خلال المدة المحددة بالمادة السابعة من قانون حماية المستهلك سالفة البيان، إلا أن الشركة لم تحضر ولم تقدم أي مستندات رغم أن السيارات محل الاستدعاء من السيارات المتداولة في السوق المصرية، وبناء على ذلك تمت إحالة الشركة للنيابة العامة تنفيذا لمقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006.
وقال يعقوب إن الإحالة جاءت بناء على مخالفة الشركة للمواد 1، 3، 7، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، حيث تنص المادة 7 على أنه “يلتزم المورد خلال مدة أقصاها سبعة أيام منذ اكتشافه أو علمه بوجود عيب في منتج، بأن يبلغ الجهاز عن هذا العيب وأضراره المحتملة، فإذا كان يترتب على هذا العيب إضرار بصحة أو سلامة المستهلك، التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه أو علمه به، وأن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه، ويحذر المستهلكين بعدم استخدام المنتج”.
وأعرب عن أن الحكم يمثل رادعا في مواجهة الشركات التي لا تلتزم بقانون حماية المستهلك وتنفيذ قرارات مجلس إدارة الجهاز، ودعا الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بما تضمنه القانون.
وأشار إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عددا كبيرا من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك، إضافة إلى أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم وحمايتهم والحرص على سلامتهم، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد جميع المخالفين.
ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG، أو عن طريق التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية من متجر Google Play0