تبسيط لادارة المخاطر والتحديات

المقدمة

! إدارة المخاطر
كل ما يتم في األعمال التجارية يحتوي على قدر من المخاطر. بغض النظر عن النشاط، هناك
.عنصر خطر يجب تحليله ووزنه مقابل المكافآت المحتملة

أفضل المنظمات هي أولئك الذين يمكنهم اختيار المخاطر الصحيحة التي ينبغي عليهم اتخاذها، وتلك
التي يجب تجنبها. ويعني التعامل مع القليل من المخاطر في كثير من األحيان أن المنظمة متحفظة للغاية
وتحد من إمكاناتها للنمو – الكثير من المخاطرة، ومن المرجح أن تتعطل الشركة وتحترق في وقت ما على
.طول الطريق

بما أن المشاريع هي جزء منتظم من األعمال، فمن المنطقي أن تتسبب في مستوى معين من المخاطر
أي ًضا. تتعامل إدارة مخاطر المشروع مع األنشطة التي ينطوي عليها تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها
ًء
وتحليلها، وأخيراً رصدها طوال فترة حياة المشروع. سيكون لكل مشروع مجموعة فريدة من المخاطر بنا
على التفاصيل المحددة للعمل الذي يتم إنجازه. وكثيرا ما يصل مدير المشروع إلى تحديد هذه المخاطر في
.وقت مبكر وإدراجها كجزء من الخطة الشاملة للمشروع

ال يختلف التعامل مع المخاطر داخل المشروع كثي ًرا عن التعامل مع أي مخاطر أعمال أخرى تواجهك.
على الرغم من أنه من المحتمل أنه ال يمكن توقع كل المخاطر المحتملة التي قد تنجم عن ذلك، إال أن
.التخطيط ألكبر عدد ممكن منها سيعطي المشروع أكبر فرصة ممكنة لتحقيق النجاح

:ثالث خطوات إلدارة المخاطر ضرورية

تحديد المخاطر: قبل بدء أي مشروع، من المهم تحديد أي مخاطر محتملة ووضع استراتيجية إلدارة مثل
هذه المخاطر. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خالل التعلم من تجربة الماضي – إما تجاربك
الخاصة، أو تجارب المنظمة ككل.

تحليل المخاطر: مع وجود قائمة في المكان الذي يسلط الضوء على المخاطر التي ستوجهها خالل المشروع
، يمكنك البدء في البحث عن كثب في كل منها وتحديد نوع التهديد الذي تشكله بالفعل. هل الخطر من شأنه
أن يؤدي إلى إلحاق ضرر طويل المدى بالمنظمة إذا ما حدث ذلك؟ )الفصل 4)
تخفيف المخاطر: ال أحد يحب أن يتعامل مع المخاطرة، ولكنه جزء ال مفر منه من ممارسة األعمال. الهدف
هو جعل مستوى المخاطر مقبوالً صر الخطر قدر اإلمكان. للمنظمة واتخاذ الخطوات التي تقلل من عن
)الفصل 5)

:خطوات إدارة المخاطر الثالثة هي
تحديد< 2 .تحليل< 3 .التخفيف .1

مخاطر المشروع
الخطر هو حدث مستقبلي قد يحدث أو ال يحدث، ولكن في حالة حدوثه، سيكون له تأثير على نطاق
المشروع أو جدوله أو ميزانيته أو جودته. قد يكون له سبب أو أكثر، وإذا حدث، فقد يكون له تأثير واحد أو
.أكثر

تحمل جميع أنشطة المشروع بعض عناصر المخاطرة، وهي أوجه عدم يقين قد تؤثر على المشروع
لألفضل أو األسوأ. من المهم فهم الفرق بين مخاطر العمل ومخاطر المشروع. تعتبر مخاطر العمل أكثر
.عمومية وترتبط بالمنظمة، في حين ترتبط مخاطر المشروع بشكل خاص بأهداف المشروع

وتشمل المخاطر كل من التهديدات والفرص التي يجب على مديري المشاريع تقييمها. فالفرص تعاني من
.عدم اليقين المرتبط بها، ولكن ينبغي اغتنامها، واتخاذ إجراءات لضمان تحقيقها

.وتشمل المخاطر 1 .التهديدات )التأثيرات السلبية( والفرص )التأثيرات اإليجابية(

إلى تخفيفها.

قد يكون للتهديدات تأثيرات سلبية محتملة ينبغي على فريق إدارة المشروع أن يسعى جاهداً
المنظمات وأصحاب المصلحة على استعداد لقبول درجات متفاوتة من المخاطر. وهذا ما يسمى تحمل

المخاطر. يمكن قبول المخاطر التي تهدد المشروع إذا كانت متوازنة مع المكافآت التي يمكن كسبها من
أخذها. جميع المنظمات لديها “تحمل المخاطر” التي تتأثر بوضعها القانوني وثقافتها. على سبيل المثال ، من
المرجح أن يكون صندوق المعاشات أكثر نفورا الحاالت، ً من المخاطرة من شركة صغيرة ناشئة. في جميع
تكون المواقف من المخاطر مدفوعة باإلدراك، والتسامح، والتحيزات األخرى، والتي يجب أن تكون
.واضحة كلما كان ذلك ممكنا

لكي تكون ناجحة، يجب أن تلتزم المنظمة بمعالجة إدارة المخاطر بشكل استباقي وباستمرار طوال
المشروع. يجب إجراء اختيار واعي على جميع المستويات لتحديد ومتابعة إدارة المخاطر الفعالة بشكل
.فعال خالل فترة المشروع. يجب أن يكون التواصل بشأن المخاطر ومعالجتها مفتو ًحا وصري ًحا

تحديد المخاطر

حتى إذا كان نوع المشروع الذي تعمل عليه حاليًا مختلفًا عن أي شيء قمت به من قبل، فمن المحتمل أن
المنظمة قامت بالفعل بشيء عن بعد على األقل. انظر مرة أخرى إلى تلك المشاريع لمعرفة كيفية لعبها.
الغرض من هذه الخطوة هو تحديد ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ )احتمال( وما هي نتيجة )فقدان أو
.ضرر( حدوثه
طرق تحديد الهوية
يمكن تحديد المخاطر مباشرة من قبل الخبراء ذوي الخبرة ذات الصلة في مشاريع أو مجاالت أعمال
مماثلة. يجب أن يتم تحديدها من قبل مدير المشروع ودعوتها إلى النظر في جميع جوانب المشروع واقتراح
المخاطر المحتملة بنا خبرتها، وهناك العديد من التقنيات التي يمكن ًء على خبراتها السابقة ومجاالت
.استخدامها أي ًضا لتحديد مخاطر المشروع

مراجعات التوثيق
وهي عبارة عن مراجعات منظمة لجميع وثائق المشروع حتى هذه اللحظة بما في ذلك الخطط
واالفتراضات وملفات المشاريع السابقة والعقود وغيرها من المعلومات. يمكن أن تكون جودة الخطط،
.وكذلك االتساق بين تلك الخطط ومتطلبات المشروع وافتراضاته، مؤشرات على المخاطر في المشروع

تحليل االفتراضات
تعتمد كل مخاطر المشروع المحددة على مجموعة من الفرضيات أو السيناريوهات أو االفتراضات.
يستكشف تحليل االفتراض صحة االفتراضات عند تطبيقها على المشروع. ويحدد المخاطر التي يتعرض لها
.المشروع من عدم الدقة أو عدم االتساق أو عدم اكتمال االفتراضات

Fishbone مخططات
تتضمن تقنيات مخطط المخاطر الرسوم البيانية للسبب واألثر، والمعروفة أي ًضا باسم رسوم إيشيكاوا أو
الرسوم البيانية لصيد السمك، وهي مفيدة لتحديد أسباب المخاطر. يمكن أي ًضا استخدام مخططات التدفق
إلظهار مدى ترابط عناصر النظام المختلفة، وآلية العالقة السببية، كما يمكن أن تؤثر على الرسوم البيانية،
.والتي تظهر التأثيرات السببية ، وترتيب األحداث ، والعالقات األخرى بين المتغيرات والنتائج

:على سبيل المثال، يوضح المخطط التالي لألسماك العوامل التي تؤدي إلى خطر تأخر الطلبات

SWOT تحليل
تهدف هذه التقنية إلى تحديد أهداف مشروع األعمال أو المشروع وتحديد العوامل الداخلية والخارجية التي
تكون مؤاتية وغير مواتية لتحقيق تلك األهداف. عادة ما تكون نقاط القوة والضعف مرتبطة داخليًا ، بينما
تركز الفرص والتهديدات عادة على البيئة الخارجية للشركة أو المشروع. االسم هو اختصار للمعلمات
:األربعة التي تفحصها التقنية

يجب توثيق المخاطر المحددة في سجل المخاطر الذي يتكون من قائمة بجميع المخاطر المحددة وأسبابها
.الجذرية والفئات واالستجابات. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديث هيكل انهيار المخاطر

بسبب الخطر هو نشاط مستمر ، سيتم تحديث سجل المخاطر بشكل مستمر طوال فترة المشروع وهو أداة
أساسية للمساعدة في إدارة المخاطر داخل المشروع. يحتوي سجل المخاطر في نهاية المطاف على نتائج

عمليات إدارة المخاطر األخرى أثناء إجرائها ، مما يؤدي إلى زيادة في مستوى ونوع المعلومات الواردة
.في سجل المخاطر بمرور الوقت

سجل المخاطر
يجب توثيق مخاطر المشروع في سجل المخاطر ، وقائمة بجميع المخاطر المحددة ، وأسبابها الجذرية ،
وفئاتها وردودها. نظ ًرا ألن تقييم المخاطر يعد نشا ستمًرا ، فسيتم تحديث سجل المخاطر باستمرار ًطا م
.طوال فترة المشروع

ينبغي تشجيع جميع أعضاء فريق المشروع على تحديد المخاطر ، وهذه عملية تكرارية ألن المخاطر
الجديدة قد تصبح معروفة مع تقدم المشروع. ينبغي أن تنطوي عملية تحديد الهوية على فريق المشروع
حتى يتمكنوا من تطوير والحفاظ على الشعور بالملكية والمسؤولية عن المخاطر وإجراءات االستجابة
.المرتبطة بالمخاطر

هنا يمكنك أن ترى كيف يمكن أن تبدو اإلدخاالت الفردية في سجل المخاطر. الحظ أن آليات التحكم في
.المخاطر هي جزء حيوي من هذا السجل

تحدد خطة المخاطر مستوى المخاطر التي تعتبر مقبولة للمشروع ، وكيفية إدارة كل ذلك ، ومن سيكون
.مسؤوالً عنها ، وما هو الوقت والتكلفة الالزمة لكل منهما ، وكيف سيتم إبالغ المخاطرة

هيكل انهيار المخاطر
هو طريقة منظمة لتصنيف مخاطر المشروع. إنه ، في الواقع ، أبسط بكثير (RBS (هيكل تصنيف المخاطر
مما يوحي به االسم غير العملي. إنه ليس أكثر من جدول مع فئات المخاطر مقسمة إلى موضوع معين
.بشكل متزايد

بدالً من المرور عبر جدول بيانات كبير بمئات من اإلدخاالت المطفأة حول المخاطر ، يقدم بنك اسكتلندا
للبنود ذات الصلة من خالل بنية األشجار كطريقة ممتازة للحصول على الصورة RBS

تمثيالً مصوراً
.الكاملة في مكان واحد للتواصل الفعال واإلدارة والحوكمة

:على سبيل المثال ، قد تحتوي بنية تصنيف المخاطر لمشروع برمجيات على الفئات التالية

مخاطر انهيار هيكل

المنظمات لديها قائمة مشتركة لفئات الخطر أو حتى القالب مع عينة من المخاطر لكل فئة ونوع المشروع.
، يمكنك أي ًضا تحديد تبعيات المخاطر ، RBS ويمكن استخدام هذا كنقطة انطالق لتحديد المخاطر. باستخدام
هو أداة مفيدة جدا لمديري RBS. وفهم التعرض للمخاطر للمشروع ، وتحديد السبب الرئيسي للمخاطر
.المشاريع

تحليل المخاطر

تحدد عملية تحليل المخاطر کل مخاطر من سجل المخاطر من حيث احتمالية وتأثيره علی المشروع إذا ما
حدث. هناك العديد من التقنيات النوعية والكمية التي يمكن استخدامها لتحليل المخاطر. هنا ، سوف نقدم
:األدوات األربعة األكثر أهمية
تقدير المخاطر
بمجرد تحديدك للتهديدات التي تواجهك ، تحتاج إلى حساب كال من احتمال تحقيق هذه التهديدات ، وتأثيرها
المحتمل. إحدى الطرق للقيام بذلك هي جعل أفضل تقدير لك الحتمال وقوع الحدث ، ثم ضرب هذا المبلغ
:بالمقدار الذي سيكلفك تعيين األشياء بشكل صحيح إذا حدث ذلك. هذا يعطيك قيمة للمخاطر

:كمثال بسيط ، تخيل أنك تعرفت على خطر زيادة اإليجار بشكل كبير

تعتقد أن هناك احتما بنسبة 80 ٪بحدوث ذلك خالل العام القادم ، ألن مالك منزلك زاد مؤخ ًرا من ًال
إيجارات الشركات األخرى. إذا حدث هذا ، فستكلف شركتك 500000 دوالر إضافية خالل العام المقبل.
:وبالتالي فإن قيمة مخاطر زيادة اإليجار هي

0.80 (االحتمال احتمال (x $ 500،000 )المخاطرة قيمة )400،000 $ = )الحدث تكلفة)

يمكنك أي ًضا استخدام مصفوفة المخاطر )الصفحة التالية( لتقييم المخاطر. سيساعدك هذا على تحديد
.المخاطر التي تحتاج إلى التركيز عليها

مصفوفة المخاطر
هي واحدة من أهم األدوات لتقييم – (PIM” (مصفوفة المخاطر – وتسمى أي ًضا “مصفوفة االحتمال – األثر
.المخاطر وتوفر إطا ًرا مفي ًدا يساعدك على تحديد المخاطر التي تحتاج إلى انتباهك

:تعتمد مصفوفة المخاطر على مبدأ أن الخطر له بعدان أساسيان

االحتمال )أرجحية( – الخطر هو حدث “قد يحدث”. يمكن أن تتراوح احتمالية حدوثه في أي مكان من
الصفر إلى ما يقل قليالً عن 100 بالمائة. )مالحظة: ال يمكن أن تكون 100 بالمائة تما ًما ، ألن ذلك سيكون
مؤكًدا وليس خط ًرا. وال يمكن أن يكون 0 بالمائة بالضبط ، أو لن يكون مخاطرة.(
األثر – إن الخطر ، بطبيعته ، له تأثير سلبي دائ ًما. ومع ذلك ، يختلف حجم التأثير من حيث التكلفة واألثر
.على الصحة ، أو حياة اإلنسان ، أو بعض العوامل الهامة األخرى
يتيح لك المخطط تقييم المخاطر المحتملة على هذين البعدين. يتم تمثيل احتمالية حدوث خطر على محور
.واحد من الرسم البياني – وأثر الخطر على اآلخر

:تتميز أركان الرسم البياني بهذه الخصائص

تأثير منخفض / احتمالية منخفضة – المخاطر في الزاوية السفلية اليسرى منخفضة المستوى ، ويمكنك غالبًا
.تجاهلها
تأثير منخفض / احتمالية عالية – المخاطر في الزاوية العليا اليسرى ذات أهمية متوسطة – إذا حدثت هذه
.األشياء ، يمكنك التعامل معها واالنتقال إليها. ومع ذلك ، يجب أن تحاول تقليل احتمالية حدوثها
تأثير كبير / احتمالية منخفضة – المخاطر في الزاوية اليمنى السفلى ذات أهمية كبيرة إذا حدثت ، لكن من
غير المحتمل حدوثها. ومع ذلك ، يجب عليك أن تفعل ما بوسعك للحد من التأثير الذي ستحدثه إذا حدثت ،
.ويجب أن يكون لديك خطط في مكانها فقط في حالة حدوثها
احتمالية عالية / احتمالية عالية – تُعد المخاطر تجاه الزاوية العليا اليمنى ذات أهمية حاسمة. هذه هي أهم
.أولوياتك ، وهي مخاطر يجب االهتمام بها عن كثب
لتنفيذ مشروع بنجاح ، يجب أن تحدد انتباهك وتركز انتباهك على المخاطر المتوسطة والعالية األولوية –
.وإال فإنك تخاطر بنشر جهودك أكثر من الالزم ، وستفقد الموارد على إدارة المخاطر غير الضرورية

تحليل الحساسية
يمكنك استخدام تحليل الحساسية لمعرفة أي من المتغيرات لها أكبر األثر على هدف المشروع. يمكنك
لمعرفة تأثير المخاطرة على الميزانية أو الجدول. مرات عديدة ، يتم if – تطوير نماذج أو نماذج محاكاة
.رسمها النتائج في رسم تخطيطي اعصار

تم تسمية مخططات تورنادو بسبب شكلها القمري وتصويرها بيانيا حساسية المشروع للتكلفة أو عوامل
أخرى. سوف يمثل كل رسم تورنيدو تأثير المخاطر من حيث جوانب معينة. قد تكون هذه الجوانب مراحل
مراحل المشروع بأكمله ، ويتم ترتيبها بشكل عمودي وممثلة بشريط أفقي يوضح التأثيرات الزائدة أو ناقص
التكلفة. بقي المتغير ذو التأثير األعلى في أعلى الرسم البياني متبو ًعا بمتغيرات أخرى في ترتيب الهبوط
.التنازلي الذي يمثل تورنادو

يتم تطبيق رسم إعصار على نطاق واسع من نطاقات المشروع – المالية واإلنشاءات والبرمجيات والمبيعات
والخدمات وما إلى ذلك. كما يمكن استخدام مخطط إعصار لتحليل الحساسية في أهداف المشروع األخرى
.)التكلفة والوقت والجودة والمخاطر(

:يحتوي مخطط إعصار على الصفات المميزة التالية

.وكلما طالت المدة ، كلما كان هدف المشروع أكثر حساسية للمخاطر
.يتم عرض المخاطر بترتيب تنازلي ، مع أكبر تأثير على القمة وأقل تأثير على القاع
.إنه يسمح للفريق بالتركيز على تلك المخاطر ذات التأثير األكبر على هدف المشروع

مونت كارلو التحليل
أثناء إدارة المشروع ، كنت ستواجه العديد من المواقف حيث لديك قائمة من المخاطر المحتملة للمشروع ،
ولكن ليس لديك أي فكرة عن تأثيرها المحتمل على المشروع. لحل هذه المشكلة ، يمكنك التفكير في
سيناريو الحالة األسوأ من خالل جمع القيم القصوى المتوقعة لكل المتغيرات. وبالمثل ، يمكنك حساب
السيناريو األفضل. يمكنك اآلن استخدام تحليل مونت كارلو وتشغيل عمليات المحاكاة إلنشاء السيناريو
األكثر احتما ًال للحدث. في معظم الحاالت ، سوف تأتي عبر نمط توزيع طبيعي على شكل جرس للنتائج
.المحتملة

دعونا نحاول فهم ذلك بمساعدة مثال. لنفترض أنك تدير مشرو ًعا يتضمن إنشاء صفحة ويب. يتكون إنشاء
صفحة الويب من ثالث مهام: كتابة المحتوى ، وإنشاء الرسومات ، ودمج عناصر الوسائط المتعددة. استنا ًدا
إلى خبرة سابقة أو معرفة أخرى من الخبراء ، يمكنك تحديد أفضل حالة ، واألرجح ، وتقديرات الحالة
:األسوأ لكل من هذه األنشطة كما هو موضح أدناه

monte1

تقوم محاكاة مونت كارلو عشوائيا باختيار قيم المدخالت للمهام المختلفة لتوليد النتائج المحتملة. دعونا
نفترض أن يتم تشغيل المحاكاة 500 مرة. من الجدول أعاله ، يمكننا مالحظة أنه يمكن إكمال المشروع في
، يمكننا تحليل النسبة Carlo Monte أي مكان ما بين 11 إلى 23 يو ًما. عندما يتم تنفيذ تشغيل محاكاة
المئوية لمرات الحصول على كل نتيجة زمنية بين 11 و 23 .يوضح الجدول التالي نتيجة محاكاة مونت
:كارلو المحتملة

monte2

بالطريقة التالية

:يمكن إظهار ذلك بيانياً

ما يشير إليه الجدول والمخطط أعاله ، على سبيل المثال ، هو أن احتمال إكمال المشروع في 17 يو ًما أو
أقل هو 33 .٪وبالمثل ، فإن احتمال إكمال المشروع في غضون 19 يو ًما أو أقل هو 88 ، ٪وما إلى ذلك.
ا لتقديرات األكثر

الحظ أهمية التحقق من إمكانية إكمال المشروع في غضون 17 يو ًما ، ألن هذا ، وفقً
احتما هو الوقت الذي تتوقعه المشروع على اتخاذ. وبالنظر إلى التحليل المذكور أعاله ، يبدو أنه من ًال ،
.المرجح أن ينتهي المشروع بين 19 و 20 يو ًما

استجابة المخاطر

من المهم أن تكون الردود المخططة مناسبة ألهمية المخاطر ، وفعالة من حيث التكلفة لمواجهة التحدي ،
وواقعية ضمن سياق المشروع ، والتي يتفق عليها جميع األطراف المعنية ، ويمتلكها شخص مسؤول.
سيتعين على المالك الفردي لكل خطر التواصل مع الجهات المعنية المعنية التي قد تتأثر بحدوثها كجزء من
.إدارة المخاطر

التعامل مع التهديدات
:هناك أربعة استراتيجيات ممكنة للتعامل مع المخاطر التي قد يكون لها تأثيرات سلبية على المشروع

تجنب .1
هذا ينطوي على اتخاذ أي إجراء إما للحد من احتمال حدوث خطر و / أو تأثيره على الصفر. في كلتا
الحالتين هذه االستجابة تمكن من التحايل على المخاطر بالكامل. على سبيل المثال ، قد يؤدي استخدام مورد
معين إلى تحمل مخاطر الخروج من العمل أثناء سير المشروع. يمكن تجنب هذا الخطر من خالل استخدام
.مورد أكبر وأكثر رسو ًخا وأكثر أمانًا من الناحية المالية

نقل .2
وهذا ينطوي على نقل المخاطر إلى طرف ثالث حتى تكون مسؤولة عن إدارته وتأثيره. إنه ال يلغي
المخاطر التي ينقلها ببساطة المسؤولية إلى شخص آخر. ويمكن القيام بذلك عن طريق الحصول على
التأمين )شركة التأمين مسؤولة اآلن( أو القيام بالعمل بموجب عقد سعر ثابت )يكون المقاول اآلن مسؤوالً(.
ينطوي تحويل المخاطر دائ ًما على دفع عالوة المخاطر إلى الطرف الذي يتحمل المخاطر وقد يؤدي إلى
مخاطر جديدة. على سبيل المثال ، قد تطعن شركة التأمين في المطالبة أو قد يطعن المقاول في شروط
.وأحكام العقد إذا كان يواجه مشاكل في التوصيل

تخفيف .3

غالباً ما يكون اتخاذ إجراء مبكر لتقليل احتمال و / أو وقع خطر يحدث أكثر فعالية من محاولة إصالح
الضرر بعد حدوثه. ومن أمثلة إجراءات التخفيف اعتماد عمليات أقل تعقي ًدا أو إجراء المزيد من االختبارات
.أو اختيار مورد أكثر استقرا ًرا

ينطوي العمل الوقائي على الهدف لمنع حدوث حالة شديدة الخطورة. ويشمل التدريب على الصحة والسالمة
.، وحماية جدار الحماية على خوادم الشركة ، والتدريب المتداخل لفريقك
تتضمن اإلجراءات التصحيحية تحديد النقاط في العملية التي قد يحدث فيها خطأ ما ، ثم وضع الخطوات
الالزمة إلصالح المشكالت فور حدوثها. تشمل إجراءات المخبر التحقق من تقارير التمويل ، وإجراء
.اختبار السالمة قبل إطالق المنتج ، أو تركيب أجهزة استشعار للكشف عن عيوب المنتج
قبول .4
تتمثل إستراتيجية القبول األكثر شيو ًعا في إنشاء احتياطي للطوارئ ، بما في ذلك مقدار الوقت أو المال أو
الموارد للتعامل مع المخاطر. وعادة ما يتم اختياره إما ألن الخطر منخفض من حيث التأثير أو االحتمال ،
.أو التكلفة والجهد التخاذ إجراء مختلف ال يتناسب مع الخطر نفسه

يمكن أن يكون تجنب ، النقل ، الهجرة ، والتجاهل استراتيجيات فعالة للتعامل مع المخاطر التي تؤدي إلى
.تأثيرات سلبية

التعامل مع الفرص
:هناك أربعة استراتيجيات ممكنة للتعامل مع المخاطر التي قد يكون لها تأثيرات إيجابية على المشروع

الفرص

استغالل .1
وتشمل أمثلة االستجابات المباشرة لالستغالل تخصيص موارد أكثر موهبة في المنظمة إلى المشروع لتقليل

في األصل
.وقت االنتهاء أو توفير تكلفة أقل مما كان مقرراً

حصة .2

تنطوي مشاركة المخاطر اإليجابية على تخصيص بعض أو كل ملكية الفرصة لطرف ثالث يكون أفضل من
يمكنه استغالل الفرصة لمصلحة المشروع. تشمل أمثلة إجراءات المشاركة تشكيل المشاركة في المخاطر:
ويمكن إنشاء هذه .(JVs (الشراكات ، الفرق ، الشركات ذات األغراض الخاصة ، أو المشاريع المشتركة
.األهداف مع الغرض الصريح المتمثل في االستفادة من الفرصة لكي تستفيد جميع األطراف من أفعالها

تعزيز .3
.تتضمن األمثلة على تعزيز الفرص إضافة المزيد من الموارد إلى نشاط ما إلنهائه مبكًرا

قبول .4
.إن قبول أي فرصة هو االستعداد لالستفادة منها في حال حدوثها ، لكن دون السعي إلى تحقيقها

يمكن أن يكون االستغالل والمشاركة والتعزيز والقبول استراتيجيات فعالة للتعامل مع المخاطر التي تؤدي
.إلى تأثيرات إيجابية

استنتاج

ًطا معق ًدا يتطلب بنية وإجراءات وعمليات مناسبة لمشروعك. سيم ّكنك هذا من إدارة

تعد إدارة المشروع نشا
التغييرات الحتمية التي تحدث طوال عمر المشروع بطريقة احترافية لضمان النجاح. تصف كل وظيفة من
.المشروعات الخبرات والمهارات واألدوات الالزمة لمشروعك

الخطر هو حدث مستقبلي قد يحدث أو ال يحدث ، ولكن في حالة حدوثه ، سيكون له تأثير على نطاق
المشروع أو جدوله أو تكلفته أو جودته. وتشمل المخاطر كل من التهديدات والفرص ، ألن كالهما يعاني
من عدم اليقين المرتبط بهما. يحتاج مدير المشروع إلى معرفة احتمالية حدوث خطر وتأثيره المحتمل على
.المشروع إذا حدث ذلك

سجل المخاطر هو قائمة بجميع المخاطر المحددة ، وأسبابها الجذرية ، وفئاتها وردودها. ينبغي تشجيع
جميع أعضاء فريق المشروع على تحديد المخاطر ، وهذه عملية تكرارية ألن المخاطر الجديدة قد تصبح
.معروفة مع تقدم المشروع

يستخدم تحليل المخاطر مصفوفة المخاطر لترتيب المخاطر وترتيبها حسب األولوية. يجب أن يتم ذلك في
أقرب وقت ممكن بعد تحديد المخاطر بحيث يمكن تخصيص الوقت والموارد المناسبة للمخاطر األكثر
خطورة. يجب أن تكون االستجابات المخططة للمخاطر مناسبة ألهمية المخاطر ، وفعالة من حيث التكلفة
في الوفاء بها ، وواقعية ضمن سياق المشروع ، والتي يتفق عليها جميع األطراف المعنية ، ويمتلكها
.شخص مسؤول

هناك الكثير من العمل الذي يتم تنفيذه اآلن كمشاريع وقلة قليلة من الناس لديهم المهارات الالزمة إلدارتها
.بشكل صحيح ، حيث أن هناك طلبًا كبي ًرا على مديري المشروعات الجيدين وأن الطلب يزداد طول الوقت

عمر رائد سعد خسرو
2018-12-02 – برلين