ما هي صفات المراجعين الداخلين؟
1. صفات شخصية:
وهو أن تتوفر فيهم صفات شخصية تُمكّنهم من العمل بما يتماشى مع مبادئ المراجعة ومنها:
أن يقوم بالحوار المباشر مع الموظفين القائمين بأداء المهمة مباشرة وليس مع مدرائهم.
أن يتمتع بصفة الهدوء والأدب وأن يكون ودود أثناء التعامل مع المُراجع عليهم.
أن يتمتع بالدبلوماسية؛ بمعنى أن يكون لديه القدرة على المجاملة وأن لا يعمل على التقليل من حجم المُراجع عليهم وما يؤدوه من أعمال، حتى إذا كان هناك أخطاء عند قيامهم بالمهام.
أن يكون أسلوبه بالحديث بطريقة واضحة بعيد عن التعقيد والغموض أو أن يتحدث معهم بفوقية.
أن يكون مستمع جيد.
أن يكون صاحب رؤية ويكون لديه القدرة على الاستيعاب للمواقف.
أن يتَّصف بالعدالة وأن يكون مكان للثقة ومُخلص.
أن يتقبَّل وجهات النظر المختلفة عن رأيه وخصوصاً إذا كانت حلول صحيحة.
أن يكون مثابر لتحقيق أهدافه.
أن يكون جريء وله القدرة على اتخاذ القرارات.
أن يتفاعل ويتواصل مع الآخرين بكفاءة وفاعلية.
صفات تتعلق بالمهارة والمعرفة:
يجب عند اختيار المُراجع الداخلي أن يتمتع بمجموعة من المهارت والمعرفة في العديد من المجالات وهي:
المعرفة بأنظمة الإدارة والوثائق المرجعية:
تطبيق أنظمة الإدارة في مختلف التنظيمات.
أن يكون تفاعل بين عناصر النظام وعناصرالإدارة.
المواصفات القياسية لنظم إدارة الجودة ووثائق أنظمة الإدارة.
معرفته بالمواقف التنظيمية:
أن يعرف حجم وتكوين وظائف المنظّمة وعلاقتها مع بعضها البعض.
معرفته بالعمليات العامة لإدارة الأعمال والمصطلحات التي تخصَّها.
العادات الثقافية للجهة التي سوف تتم المراجعة عليها.
معرفته بالقوانين الوضعية واللوائح:
المعرفة بالعقود والاتفاقات.
المعرفة بالقوانيين واللوائح والأعراف المحلية والدولية.
أن يكون لديه معرفة كاملة بالمعاهدات الدولية.
المعرفة بالمبادئ والإجراءات والأساليب الفنية للمراحعة الداخلية ومنها:
تطبيق المبادئ والإجراءات والأساليب الفنية للمراجعة.
أن يتم التنظيم السليم والتخطيط للعمل بكفاءة.
القيام بالإجراء بالوقت المناسب.
أن يقوم بوضع الأولويات بأماكنها والتركيز على أهم الأمور.
العمل على جمع المعلومات عن طريق السجلات والوثائق واللقاءات والملاحظة.
أن يكون هناك ملاءمة وتسلسل عند استعمال العينات في المراجعة.
أن يتم التحقق من المعلومات التي قام بجمعها.
التأكد من كفاية دليل المراجعة ليتم دعم النتائج وخلاصة المراجعة.
القيام بتقسيم العوامل التي تؤثر على المصداقية في نتائج المراجعة.
أن يتم استخدام وثائق العمل والسجلات ليتم تسجيل أنشطة المراجعة.
العمل على إعداد التقارير للقيام بالمراجعة بدقة.
أن يتم المحافظة على المعلومات بسرية.
