-يجب أن تعرف ما تبحث عنه – دور ملفات النجاح.
تُظهر العديد من الدراسات أن الشركات ذات الأداء المالي الأفضل من المرجح أن تستخدم الكفاءات كأساس لإدارة التعاقب، و التوظيف الخارجي و الترقيات الداخلية. تشمل أبرز الأبحاث ما يلي:
وجدت مجموعة أبردين أن 53% من أفضل الشركات في فئتها لديها نماذج كفاءة محددة بوضوح ، مقارنة بـ 31 % فقط من المنظمات الأخرى.
تُظهر أبحاث أبردين أيضًا أن تبلغ نسبة أفضل المؤسسات 45٪، الأكثر عرضة لنماذج للوظائف الرئيسية و 64٪ أكثر احتمالا أن يكون لديها نماذج لجميع مستويات مؤسساتهم من المنظمات الأخرى.
يوضح البحث من قبل مجموعة هيويت أن الشركات العالمية الكبرى تطبق باستمرار نماذج الكفاءة الخاصة بها في جميع أنحاء المنظمة ، و كفاءاتها أكثر توافقاً بشكل كبير مع استراتيجيات الأعمال العامة. و أظهرت 84 % من الشركات العالمية الكبرى التوافق ، مقارنة مع 53% فقط من المنظمات الأخرى.
تتوسع قوة الكفاءات عندما تستخدم المنظمات ما نسميه “ملامح النجاح”. هناك سببان لهذا النهج أكثر فعالية من مجرد نماذج الكفاءة. أولاً و قبل كل شيء ، تم تصميم “لأمحات النجاح” لإدارة المواهب فيما يتعلق بأهداف الأعمال – يجب أن تعكس الخطط و الأولويات الرئيسية و كذلك التغيير مع استراتيجيات جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تتجاوز مجرد الكفاءات لتشمل أربعة عناصر تكميلية:
الكفاءات: مجموعة من السلوكيات المرتبطة بالنجاح أو الفشل في الوظيفة.
السمات الشخصية: التصرفات الشخصية و الدوافع التي تتعلق بالرضا أو النجاح أو الفشل في العمل.
المعرفة: المعلومات الفنية و / أو المهنية المرتبطة بالأداء الناجح لأنشطة العمل.
الخبرة: الإنجازات التعليمية و العملية المرتبطة بالأداء الناجح للأنشطة الوظيفية.
النتيجة النهائية: تعريفات تفصيلية لما هو مطلوب للأداء الاستثنائي في دور أو وظيفة معينة. يمكن استخدام ملفات النجاح الناجحة عبر مجموعة كاملة من أنشطة إدارة المواهب – من التوظيف و إدارة الأداء إلى التطوير.