ما الذي يجعل مديرو الموارد البشرية ناجحين؟ هل هي خبرتهم في جوانب الموارد البشرية أو مهارات حل المشكلات أو مهارات الاتصال أو غيرها؟
في رأيي، فيما يلي سمات وخصائص مديري الموارد البشرية الناجحين:
المعرفة والخبرة في مجال الموارد البشرية: يجب أن يمتلك مدراء الموارد البشرية الأساس لوظائف الموارد البشرية. وليس هذا فقط، فإن مدراء الموارد البشرية الناجحين لديهم حماسة لتحديث معارفهم حول أحدث الممارسات والاتجاهات في الموارد البشرية. وبمعرفتهم وخبراتهم، فإنهم يتعاملون مع التحديات اليومية التي تنشأ في المنظمة.
القدرة على التواصل: يلعب الاتصال دورًا حيويًا في أي منظمة، ويتولى قسم الموارد البشرية دوراً رئيسياً في هذا الأمر. حيث يلعب مديرو الموارد البشرية دورًا رئيسيًا في ذلك. و تعتبر واحدة من سمات المتصل و المحاور الجيد هي الحصول على مهارات الاستماع الجيد. حيثيأتي الموظفون إلى مدراء الموارد البشرية في مختلف القضايا و المشكلات. فالاستماع إلى الموظفين مع إيلاء الاهتمام الكامل لهم هو واحد من السمات الجيدة لمدير الموارد البشرية الناجح.
القدرة على التقديم الجيد: يجذب المقدم الجيد مستمعيه و يحافظ على ابقائهم مشاركين و بالتالي يوصل الرسالة بطريقة لإيجابية. وتعد مهارات التقديم سمة مهمة ولا بد منها لمدراء الموارد البشرية الناجحين حيث أنهم يتعاملون مع العديد من الدورات التدريبية ويقدمون المعلومات إلى الإدارة.
الابتكار و الإبداع: ليس لكل مشكلة نفس الحل أو حل سهل أو جاهز. لذا، فإن مدراء الموارد البشرية الناجحين يفكرون بشكل ابداعي ” خارج الصندوق” ويقدمون أفضل الحلول لموظفيهم وللمنظمة.
إمكانية تبادل الحديث معه: تعالج الموارد البشرية جوانب مختلفة من الموظفين. لذا، فإن مديري الموارد البشرية الناجحين لديهم سياسة الباب المفتوح وهم على استعداد لتبادل الحديث مع موظفيهم
إدارة الوقت والانضباط الذاتي: مدراء الموارد البشرية الناجحين جيدين في إدارة وقتهم. فهم يخططون يومهم ليس فقط لاستكمال أنشطتهم اليومية ولكن أيضًا لتوفير الوقت للمشاكل المفاجئة.
تفويض الأعمال: من غير الممكن أن يقوم شخص واحد بكل العمل. وهذا ما يفهمه مدراء الموارد البشرية الناجحين. لذا، يقوم مدراء الموارد البشرية بتفويض الأعمال لأعضاء فريقهم حتى يتعلموا وينموا وظيفيًا.
القدرة على اتخاذ القرار: يعد المدراء الناجحون للموارد البشرية هم المخططون الاستراتيجيون و الذين يتخذون القرارات التي تعتبر ملائمة وينظرون في جميع الحقائق. فهم لا يخشون اتخاذ القرارات الصعبة طالما كانت لصالح المنظمة.
الفطنة في مجال الأعمال: الفطنة تعني الحرص والسرعة في فهم المواقف والتعامل معها بصورة تقود الى نتائج جيدة. ولكي يتمتع مدير الموارد البشرية بالفطنة في مجال الاعمال عليه أن يكون على دراية بمبادئ المحاسبة والمالية والتسويق والمبيعات والتشغيل والعمليات داخل شركته.
مصدر الثقة للأخرين: سوف يتحدث الموظفون و ينفتحون لشخص ما يثقون به ويطلبون منه المشورة بشأن مختلف المجالات. قد لا يقتصر هذا على مهنتهم ولكن يمكن أن يمتد لحياتهم الشخصية. و ينصح مدراء الموارد البشرية الناجحين الموظفين من خلال خلق بيئة من الثقة. يقوم مدراء الموارد البشرية الناجحين ببناء الثقة من خلال الاتصالات والتفاعلات المباشرة.
محفز للأخرين: كل موظف لديه أهداف وغايات مختلفة لتحقيقها. و يعد مدراء الموارد البشرية الناجحين ملتزمون بالتحفيز. حيث يعرف مدراء الموارد البشرية الناجحين ما الذي يحفز الموظفين ويسعون جاهدين لإعطائه لهم.
قائد للأخرين: القائد هو الشخص الذي يرى الصورة الكبيرة، ويركز على الناس، والتقدم والإنجازات، ويفعل الشيء الصحيح ويشجع على ثقافة المكافآة و التقدير. وهذا هو دور و مهمة مدراء الموارد البشرية الناجحين.
يقيس بدقة: يميل مديرو الموارد البشرية الناجحين الى القياسات الدقيقة، حيث انها مفيدة للعديد من العمليات في المنظمة.