شهدت الساعات القليلة الماضية ظهور طوابير من المواطنين أمام ماكينات الصراف الآلي، فى ظل تعطل أغلبها وخروجها من الخدمة، الأمر الذي أثار حالة استياء فى الشارع المصري.
تعطل ماكينات الصراف الآلي وطوابير أمام الـ ATM
وجاء ذلك بعد تعطل الكثير من ماكينات الـ ATM ما كان سببًا في عمليات التكدس الشديد علي ماكينات الصراف الآلي التي تعمل بانتظام وبها سيولة نقدية.
وتعددت الشكاوي من عملاء البنوك حيث لم يستثنِ الأمر بنكًا بعينه من عملية خروج ماكينات الصراف عن الخدمة حيث يرجع المسؤولون ذلك الأمر إلى ضغط شديد من العملاء لسحب السيولة النقدية.
ومن المنتظر، بحسب مصادر لـ فيتو، أن تتدخل البنوك لحل الأزمة وإعادة الكثير من ماكينات الصراف الآلي إلى الخدمة مع حلول صباح اليوم الثلاثاء قبل أيام عيد الأضحى المبارك.
وفي سياق متصل، ومع اقتراب عيد الأضحى المبارك، تحولت ماكينات الصراف الآلي في عدد من المناطق إلى مصدر يومي للغضب والمعاناة بعدما اصطدم المواطنون بأعطال متكررة وتعطل في أنظمة السحب ونقص حاد في السيولة، وسط شكاوى متزايدة من استمرار الأزمة منذ أيام دون حلول حاسمة.
ورصدت “فيتو” في ساعات الليل الأولى وقوف عشرات المواطنين أمام ماكينات الصراف الآلي في مشهد يعكس حالة التوتر والقلق. البعض يحاول السحب أكثر من مرة دون جدوى، وآخرون يتنقلون بين أكثر من ماكينة أملًا في الحصول على بعض الأموال قبل العيد.
وبين أصوات الشكوى والغضب، علت عبارات الاستياء من تعطل المصالح في توقيت حساس تحتاج فيه الأسر إلى السيولة لتلبية احتياجات العيد من شراء الملابس واللحوم وسداد الالتزامات.
أزمة يومية أثرت على قطاعات واسعة
أزمة الأعطال لم تعد مجرد مشكلة تقنية عابرة، بل تحولت إلى أزمة يومية أثرت على قطاعات واسعة من المواطنين خاصة أصحاب المعاشات والموظفين والعمالة اليومية الذين يعتمدون بشكل أساسي على ماكينات الصراف الآلي في الحصول على مستحقاتهم المالية.
ومن جانبه قال أحد المواطنين إنه حاول سحب راتبه أكثر من خمس مرات من ثلاث ماكينات مختلفة، لكن جميع المحاولات باءت بالفشل، مضيفًا أن بعض الماكينات كانت خارج الخدمة بالكامل، بينما أخرى تخصم المبلغ من الحساب دون خروج الأموال ما تسبب في حالة من الذعر بين العملاء.
اقرا التالى: تبدأ من 8350 جنيها، أسعار سبائك الذهب
طوابير طويلة أمام ماكينة وحيدة
وفي منطقة أخرى، اصطفت طوابير طويلة أمام ماكينة وحيدة تعمل، بينما جلس عدد من كبار السن على الأرصفة في انتظار دورهم، في مشهد أثار استياء المارة خاصة مع تكرار الأعطال وانقطاع الخدمة بشكل مفاجئ.
الأسباب الرئيسية وراء تكرار الأعطال
ويرى خبراء مصرفيون أن الضغط الكبير على الشبكات الإلكترونية خلال المواسم والأعياد يعد أحد الأسباب الرئيسية وراء تكرار الأعطال، خاصة مع زيادة عمليات السحب بشكل مكثف خلال أيام قليلة، وهو ما يؤدي إلى بطء الأنظمة أحيانًا أو خروج بعض الماكينات عن الخدمة نتيجة الضغط المتواصل، كما أن ضعف الصيانة الدورية لبعض الماكينات وعدم تغذيتها بالأموال بشكل منتظم، يزيد من حدة الأزمة التي تؤثر بصورة مباشرة على كفاءة التشغيل.