العادة الاولى :
لا تنظر إلى الارض وأنت تتكلم مع الاخرين ..بل انظر في أعينهم مباشرة
العادة الثانية :
لا تكن متراخيا في وقوفك أو جلستك ….. احرص أن تكون منتصبا عند الجلوس أو الوقوف
العادة الثالثة :
احرص أن تكون مبتسما وفي وضع نفسي جيد ….فالناس لا تحب ان تضيع وقتها مع اصحاب المزاج السيئ
العادة الرابعة :
لا تتحاشى الغرباء لمجرد أنهم غرباء …..
العادة الخامسة :
لا تقدم انطباعا سيئا عن ذاتك ….فالانطباعات الاولى تدوم
العادة السادسة :
لا يهم أن تتكلم كثيرا ولكن المهم أن تكلم جيدا…..
العادة السابعة :
لا تهرب من مخاوفك….فالمواجهة اقصر الطرق لحل المشكلات
العادة السابعة :
لا تتجاهل المشاعر الاجتماعية الطيبة
العادة الثامنة :-
راجع ما تقول وتأكد من صلاحية العروض
ومن التوصيلات الصوتية وحافظ علي المواعيد المحددة
العادة التاسعة :-
لا تجادل من أجل فرض ما تريد
ولكن حاور بالحجج والبراهين
العادة العاشرة :-
تعرف علي إمكانات الحاضرين
العلمية والثقافية والاجتماعية والروحية والخبرات التي مروا بها
العادة الحادية عشر :-
أحبب ما تقول وزد إيمانك به تكن من المبدعين
العادة الثانية عشر :-
كن صادقا في كل شيء مهما كان صغيرا أو كبيرا تنل ثقة الآخ