عبارات ممنوعة في العمل

لا تقول: “هذا ليس عملي”.
لماذا: إذا طلب منك مديرك أن تقوم بعمل شيء، فهو بكل تأكيد من عملك.
البديل: “أنا لست واثقا من أن إنجاز هذه المهمة من أولوياتي الآن”، وأكمل المحادثة مع مديرك بشكل هادئ حول مسئولياتك.

لا تقول: “عندي فكرة ولكنها قد تبدو غبية، ولكن…”.
لماذا: لا تقوض أفكارك بتقديم ملاحظاتك عنها بلغة ضعيفة أو تصفها بأنها سيئة قبل أن تعرضها من الأساس، فمن الجائز انك ترى الأمور من زاوية خاطئة.
البديل: “يدور بعقلي فكرة، أود أن أطرحها،..”، فهذا يعزز من مصداقيتك لعرض أفكارك بثقة.

لا تقول: “ليس لدي الوقت للتحدث إليك”.
لماذا: يبدو هذا الكلام فظ، سواء كان بشكل مباشر أمام الشخص الذي تتحدث إليه أو حتى عن طريق الهاتف.
البديل: “لقد أوشكت علي إنهاء شيء هام الآن، هل يمكنني أن أتحدث معك فور أن أنتهي منه”، وحاول أن تشرح ما هو الشيء الهام الذي يشغلك الآن.

لا تقول: “من حقي كذا وكذا”
لماذا: يبدو الأمر فيه شيء من الابتزاز لمديرك، وانك تحاول الحصول على بعض المكتسبات التي قد لا تكون من حقك اذا نظرا للأمر من وجهة نظر أخرى.
البديل: “أعتقد ان ادائي في العمل عن الفترة الماضية يؤهلني للحصول على كذا وكذا، اذا كانت وجهة نظر سيادتكم تتفق مع وجهة نظري”، وبهذا ترمي الكرة في ملعب المدير، وكأن القرار صادر عنه وليس عنك.