فن الحوار واكتساب القلوب
بسم الله الرحمن الرحيم
يعد الحوار احسن وسيلة للاقناع .
وهو وسيلة بناءة لايجاد الحلول لمشاكل عديدة .
مبادىء الحوار البناء
1- تحديد الهدف من الحوار وفهم موضوعه .
2- الاستماع الايجابي وتقبل الآخر وعدم تحقيره
والتهيؤ لخدمة الهدف المنشود عبر الحوار البعيد عن الجدل .
3- عدم اصدار احكام على المتحاور اثناء الحوار
حتى ولو كان مخطئا لكي لا يتحول الموقف الى جدال عقيم.
4- محاورة الشخص نفسه كل مرة حتى يثمر الحوار وتتحقق اهدافه.
5- عند الحواريجب مراعاة كافة الجوانب النفسية والاقتصادية والصحية
ومراعاة كافة الاختلافات في الطبيعة البشرية بين المتحاوين .
6- تقديم التحية في بدء الحواروالبدء بنقاط الاتفاق بطريقة هادئة حنونة .
7- ضبط الانفعالات ” لا تغضب ” توجيه نبوي .
على المحاور ان يكون يقظا متنبها لافكاره
وتصوراته وقسمات وجهه ورسائل عينيه ،
وعليه الا يغضب اذا لم يوافقه محاوره الرأي.
8- عدم اعلان الخصومة على المحاور
لكي لا يتحول الحوار الى جدل وعداء.
9- مخاطبة المحاور باسمه او لقبه او كنيته التي يحبها.
10- الاعتراف بالخطأ عند وقوعه .
11- عدم تضخيم جانب على جوانب اخرى.
12- الحوار المحمود هو الذي يحق الحق ويبطل الباطل .
كيف تكسب القلوب؟
تلعب العواطف والمشاعر الدور الاساسي والاعمق في هندسة وبناء العلاقات الانسانية بين الناس .
فكلما نمت قدرتنا على حسن التعامل مع عواطفنا زادت قدرتنا على غزو قلوب الآخرين .
ضرب الله لنا المثل والقدوة في نبينا الحبيب عليه الصلاة والسلام
بما منحه الله من حسن خلق فكان اعمق الناس اثرا في قلوب من عايشوه ،
ومن سمعوا عنه دون ان يروه .
