النقد هي عملية معقدة وجوهرية ومؤثرة …. والنقد الإيجابي والجوهري مهم لتقييم أداء الأشخاص ودفع المسيرة إلى الأمام . إن الهدف منه هو تقييم موضوعي ومحايد للأفكار والتصرفات حيث تأتي مع معنى كلمة النقد باللغة الإنجليزية Criticism من الكلمة اليونانية Kritikos والتي تعني القدرة على التميز أو الحكم ….
وبما أننا نمارس النقد ونتعرض له يوميا فلذا وجب علينا التعرف عن قرب عن أفضل طريقة للنقد وكيفية تقبله التقبل الأمثل ….
هناك خطوات كثيرة للنقد البناء … من هذه الخطوات :
الخطوة الاولى …تآلف مع النقد
إن النقد شيء لابد أن تواجهه مهما كان مستواك العلمي أو الوظيفي أو الاجتماعي . لذلك يجب عليك أن تتآلف معه وللوصول إلى التآلف الأمثل يجب علينا الإجابة على الأسئلة الآتية .
لماذا نجد صعوبة فى تقبّل النقد؟
1- لانني أشعر أن النقد شيء سلبي .
2- لانني اشعر ان النقد يعني انني ارتكبت خطأ ما ويجب على أن اتغير .
3- لانني اشعر بانني لست جيدا كما ارى نفسي .
4-انه يظهر عيوبي.
5- أنه يعني انني لا اقوم بعملي جيدا .
– لماذا نجد صعوبة في توجيه النقد للآخرين ؟
1- لا فائدة من النقد .
2- لا نريد التسبب في مشاكل .
3- التخوف من ردة فعل الآخرين .
4- أن يخلق العداوة والبغضاء .
كيف نتآلف مع النقد ؟
عليك اتباع الخطوتين التاليتين :
1- أكتب جملة نقد ايجابية على بطاقة ما ثم قم بوضع البطاقة على مكان بارز يعزز تقديرك للنقد كشيء ايجابي ..
مثال:- ” النقد عبارة عن معلومات يمكن ان تساعدني على تطوير أدائي “
“النقد عبارة عن تعلم مهارات ومعارف جديدة .”
سوف تعتقد انه كلاما سخيفا ولكن هو في الحقيقة سوف يؤثر ايجابا في تغيير نظرتك للنقد ..
2- ان تجتهد في حث الآخرين على نقدك هذا لا يعني ان تطلب منهم ان ينتقدوك ولكن حثهم على تقديم مقترحاتهم لتحقيق مزيد من الفعالية .
الخطوة الثانية … أنتقد بشكل أستراتيجي
إن معنى كلمة استراتيجية هي فن وضع الخطط . والنقد بشكل استراتيجي يعني التخطيط المسبق قبل توجيه النقد .
لذا يجب عليك ان تسأل نفسك الأسئلة التالية :
– ما الذي أريد توصيله للآخرين بالضبط ؟
– ما الذي اريد تغييره ؟
– ما دوافعي لإظهار النقد ؟ احذر النقد للانتقام ؟
– ما الحلول والأهداف والاقتراحات التي يمكن ان أعرضها ؟
– كيف أساعد الطرف الآخر الى تحقيق ما اريد ؟
اما بالنسبة للمواقف المفاجئة والتي تتطلب . نقد سريع يجب ان يكون في الحسبان أن ابتعد عن المساس بشخص وكرامة الآخرين وأن احدد كيف يمكن أن يتقبل الطرف الآخر النقد .
الخطوة الثالثة…ركز نقدك على إيجاد الحلول
إن معظم النقد للأسف الذي نتلقاه او نوجهه يركز على السلبيات حيث يتم إبلاغ الطرف الآخر بما فعله بالماضي مما يدفعه للدفاع عن نفسه واستبعاد أي فرصة للتغير للأفضل . لذا يجب أن يركز النقد على إعطاء الحلول والتوجيهات للحاضر والمستقبل مما يشعر الطرف الآخر بالثقة وأن التغير ممكن ويتحول النقد الى شيء محفزا وليس مثبطا .
فبدل ان تستخدم جملة كهذه (لقد كنت سيئا في عرض المعلومات).
تستطيع استخدام جملة كهذه
( عليك في المرة القادمة استخدام اساليب افضل لعرض المعلومات).
الخطوة الرابعة ….. حافظ على احترام الشخص لذاته:
هناك علاقة وثيقة وطويلة المدى بين النقد واحترام الذات… وتلك العلاقة هي التي تعطي النقد قوة للتأثير على احترام الذات سواء بالسلب أو الإيجاب لأن الإنسان بطبيعته يستمد نظرته لذاته من نظرة الآخرين له ..
السؤال : كيف يمكنك أن تحافظ على احترام شخص ما لذاته عند انتقاده ؟
الاجابة :
1- يجب ان تتجنب التعليقات والأسماء التي تحط من قدر الشخص .
2-تجنب وضع النقد في قالب الصواب والخطأ .
مزايا النقد الذي يحافظ على احترم الذات :
1- يمهد لك الطريق لأي نقد مستقبل .
2- سوف يحسن نظرة الطرف الآخر لك .
3- سوف يجعل الطرف الآخر يراك مصدرا موثوقا وينظر لآرائك بعين الاعتبار .
4- يساعد على بناء علاقة وثيقة بينك وبين الطرف الآخر مبنية على التعاون والثقة.
الخطوة الخامسة…أختر أنسب الكلمات
إن حسن اختيار الكلمات المناسبة للنقد والنبرة المناسبة له اكبر الأثر في تقبل الآخرين للنقد ، لذلك إليك الطرق التي تمكنك من استخدام الكلمات المناسبة :
اولا : ابتعد عن الكلمات السلبية المشوبة بالعاطفة مثل انت متهور ( حتى ولو كان الشخص فعلا متهور ) إن طرح مثل هذه الكلمات سوف تجعل الشخص غير متقبل للكلام الذي سوف تقوله . إن العبار ات السلبية لا تعود بالنفع على احد …
ثانيا : اذكر الهدف من النقد اولا ثم استرسل بعد ذلك ..
مثال : عند نقد كتاب او قصة او شعر ما قل للمؤلف او الكاتب او الشاعر ( إن الهدف من هذا النقد هو جعل الكتاب او القصه او الشعر بأحسن حال ثم وجه النقد له .. إن هذه الجملة تجعل المؤلف او الكاتب او الشاعر يتقبل النقد بصدر رحب …
ثالثا : تجنب استخدام كلمات مثل “دائما وأبدا “وخاصة عندما يصاحبها كلمة “انت” المحملة بنبرة اتهام . لذا يستحسن استخدام كلمات بديلة مثل “أحيانا ” …. و “يمكن” بدل من:” يجب” . إن هذه الكلمات تجعل الطرف الآخر يشعر بأنك لست متحيزا لآرائك فيجعله يتقبل نقدك …. واحذر ان تكون متحيزا لآرائك لأنك ممكن ان تكون مخطأ .