أنت بشر وسوف ترتكب أخطاء بين الحين والآخر، ولكن عندما يكون هذا الخطأ بارزًا (مثل الاقتباس الضار في مقال إخباري) أو مكلفًا (مثل فقدان حساب رئيسي)، فقد يكون من الصعب معرفة كيفية مواجهة رئيسك.
ما يجب فعله: إن أسوأ شيء يمكنك القيام به هنا هو التهرب من المسئولية. سيكون رئيسك أكثر انزعاجًا لأنك لا تتحمل مسئولية أفعالك أكثر مما لو كنت واجهته مباشرًة. أخبر مديرك بما حدث بسرعة. وضح أنك تفهم ما هو الخطأ الكبير الذي ارتكبته. إذا أظهرت بشكل استباقي أنك فهمت ذلك، فليست هناك حاجة لمديرك أن يؤكد عليك و يشرح لك ما حدث. جرب كلمات مثل، “أنا أدرك مدى خطورة ذلك” و “أنا أفهم تأثير ذلك”.
بعد ذلك، اشرح كيف تخطط لتخفيف الأضرار – وبشكل حاسم – كيف ستضمن عدم حدوث ذلك مرة أخرى. وإذا كانت هناك دروس مستفادة أكبر هنا، فتناولها أيضًا. (على سبيل المثال، “هذا جعلني أدرك أنني بحاجة إلى القيام بزيارات للموقع بشكل متكرر حتى أتمكن من اكتشاف المشاكل قبل أن تتأصل.”) سيساعد ذلك رئيسك في تقييم مدى تعلُّمك من التجربة ومدى الثقة التي يجب أن يضعها فيك في المستقبل.
كيف تتصرف عندما ترتكب خطأ يضر بفريق العمل ككل
