كيف تحل مشكلاتك بطريقة بريان تريسي
أتابع من فترة برنامج قوي في إدارة الأعمال والنجاح الشخصي أعلن عنه الخبير بريان تريسي،والواقع أنه وضع فيه خلاصة خبراته لمدة ال30 عاماً الماضية، والبرنامج حتى لا يكون مملاً مقسم إلى فيديوهات مدة كلاً منها ما بين 15 إلى 25 دقيقة، وهو برنامج مشوق ورائع إلى حد كبير ،وإسم البرنامج هو إستراتيجيات النمو في إدارة الأعمال. Business Growth strategies
والخبير بريان تريسي Brian Tracy المولود في كندا عام 1944 له أسلوب خاص ومحبب في الشرح،بحيث أنك لن تمل وانت تستمع له وإن كان الكلام الذي يتكلم به بعيد تماماً عن تخصصك، فهو يجذبك بأسلوبه السلس البسيط ويوصل لك المعلومة يتسلسل رقمي مع إثباتات من احصائيات تم عملها في امريكا،كما يستشهد بأقوال خبراء قدماء لهم باع طويل في التنمية البشرية امثال نابليون هيل وإيرل نايتنجيل.
ويقول بريان تريسي ان هناك أساسيات لحل أي مشكلة في العمل والحياة،وهذه الأساسيات مثل الارقام السرية التي تفتح الخزنة فما لم تدخل الأرقام بترتيب معين فلن تفتح هذه الخزنة أبداً ،إليكم تلك الأرقام…عفواً الأساسيات :
1) التعريف Definition.خذ وقتك وعرف المشكلة بوضوح وبساطة قبل الإستجابة.
2) الأسباب Route Causes. أجب على السؤال: ما هي جميع الأسباب المسببة لهذه المشكلة ؟
3) الحلول Possible Solution. أجب على السؤال : ما هي الحلول الممكنة لهذه المشكلة؟
4) الأفضل Best Solution. أجب على السؤال: ما هو أفضل حل من الحلول؟
5) القرار Make a decision .إصنع قراراً لحل المشكلة ،ودائماً أي قرار أفضل من لا قرار.
6) أسند المهام Assign Responsibility. أسند مسؤولية تطبيق الحل إلى شخص ما.
7) الموعد النهائي Set a Deadline. حدد موعد نهائي لإكتمال تطبيق الحل .
ولكي تصبح حلاّل مشاكل بدرجة إمتياز (مع مرتبة الشرف) ،أي تصبح ذا توجه إيجابي في حل المشاكل ،عليك أن تلتزم بثلاث نقاط :
1) ركز على المستقبل بدلاًمن التركيز على الماضي.
2) ركز على حل المشكلة بدلاً من تضييع الوقت بالتركيز على كيف ظهرت المشكلة أو من الملام عليها.
3) كلما فكرت أكثر وتحدثت أكثر عن الحلول ،كلما زادت إحتمالية إيجادك لحلول أكثر في كل مشكلة تواجهها.
وأخيراً نقطة مهمة أشار إليها بريان تريسي بالنسبة للشركات،حيث برأيه أن على الموظفين أن يركزوا على أداء المهام التي بأيديهم ( Task focus )، كما أن بيئة العمل تساهم بشكل كبير في حل المشاكل، أما إذا كان الموظفين مشغولين بالتحدث عن صفات بعضهم البعض وسلبيات وإيجابيات الآخرين، فهذا يعني أن لديك بالشركة عدد زائد من الموظفين Over Staffing و سوء في التنظيم Poor Organisation .
ويبقى السؤال المفتوح : هل تطبق شركاتنا العربية أي من هذه النقاط للوصول إلى حلول لمشاكلها ؟! أم الإعتماد على البركة؟!