كيف تشرح الأفكـار المعقدة (كالتقنيـة) بطريقة بسيطة يفهمها الجميـع

سواء كنت تعمل فى الدعم الفنى أو مجرد باحث يسعى دائما لتعليم أصدقاءه ما يتعلمه، أو حتى أستاذاً جامعياً تريد أن يفهم طلابك موضوعاً صعباً، إليك بعض هذه الطرق التى ستساعدك على إيصال فكرتك لجمهورك …

مهما كنت محترفاً فى مجالك تضطرك أحياناً بعض المواقف لشرح أمور معقدة لأناس ليس لهم صلة بهذه الأمور ، ربما تكون عالماً عليه أن يشرح الـ (دى إن ايه) لجدته
🙂
، أو تقنى محترف تحاول أن تشرح الشبكات لأحد عملائك ، أو حتى محاضراً تشرح نظرية النسبية لأينشتاين …فبغض النظر عن ماذا تشرح هناك بعض النقاط التى إن اتبعتها ستمكنك من فعل ذلك بطريقة سهلة عليك وعلى من تشرح له ، وسأحاول أن أضرب لك بعض الأمثلة التقنية مع العلم أن هذه الطرق عامة لا تعتمد على ما تشرحه..تابع معى

أسألهم عما إذا كانوا يريدون التعلم

2

يبدو سؤالاً سخيفا ولكنه أول شيئ عليك أن تفعله قبل أن تستغرق فى شرح آلية عمل شيئ ما كموتور السيارة مثلاً .. عليك ان تسأل ما إذا كان الشخص  يريد أن يتعلم ، وبوجه عام إن كانت لديه النية للتعلم سيكون مقدار فهمه أفضل وتركيزه أكثر وسيؤثر عليه ذلك فى حياته العملية بعد ذلك ..

وللأسف إن هذه النقطة بالذات تعد مشكلة كبيرة فى الجامعات وسببها هو نظام التعلم بالدرجات، فأصبح هدف الكثيرين هو تحصيل هذه الدرجات بعيداً عن شغفه بالتعلم واستكشاف ما هو جديد كل ما عليك الآن عند شرح موضوعاً ما هو أن تحفز هذه النية والعزم لمن تشرح له ، مثلاً عند شرحك للشبكات بادئ ذى بدئ اشرح أهميتها ثم أسألهم هل يريدون أن يتعرفوا أكثر على هذا الموضوع الشيق ، تذكر أن بدون هذا التحفيز والنية للتعلم سيصيبهم الملل ولن يفهموا شيئاً ..
أجعل الأمر مهماً بالنسبة لهم

الفطرة لدينا أننا نتعلم أفضل وبإهتمام أكبــر عندما يتعلق الأمر بنا مباشرةً ، عند شرحك لموضوع معقد فالأفضل أن تستغل فطرة جمهورك وما مدى تعلق هذا الموضوع بهم وبحياتهم ومدى تأثيره عليهم ..

أذكر منذ فترة قريبة أنى لم اهتم بعلم تحليل البيانات إلا عندما شاهدت فيديو على موقع تيد تشرح فيه سيدة تقنية كيفية عثورها على فتى أحلامها على موقع للتعارف، وكل ما فعلته أنها قامت بعمل تحليل لبيانات اكثر البروفايلات التى تجتذب به فتى بمواصفات فتى أحلامها
🙂
فى الواقع كانت أكثر إحترافية حتى أنها استخدمت الخوارزميات فى هدفها هذا..

مهما كان الأمر معقداً لتشرحه أجعله مهماً ومرتبطاً بحياة جمهورك .. التقنية كمثال يمكنك إستغلال رغبة الناس فى الحماية والخصوصية أو حتى البساطة..

سأضرب لك مثالاً تقنيـاً..

فلنفرض أنك تقوم بالدخول يومياً على عشرات المواقع (فيسبوك ، جيميل ، تويتر ، كورسيرا ، موقع بنكى….إلخ ) ولنفرض أنك لا تعلم شيئاً عن تطبيقات إدارة كلمات السر (لاست باس كمثال)..والأمر المتوقع الآن أنك تستخدم كلمة سر واحدة لكل تلك المواقع