1- لاتجادل
2- اظهر احتراما لآراء الشخص الآخر
3- اذا كنت مخطئا فسلم بخطئك
4- تحدث دائما بالرفق واللين
5- اسأل أسئلة تحصل من ورائها على الاجابة بنعم
6- دع الشخص الآخر يتولى دفة الحديث
7- دع الشخص الآخر يحسب أن الفكرة فكرته
8- حاول مخلصا أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر
9- كن حسن الظن واعلم ان الآخر له دوافعه النبيلة
10- صغ أفكارك في قالب تمثيلي