الكثير من الأشخاص وبالرغم من المؤهلات العلمية والمناصب العالية والنجاحات المتتالية الا أنهم يفتقدون سر النجاح الحقيقي وهو حسن المعاملة مع الاخرين الذي يترك لهم بصمة راسخة على مر السنين.
خطوات في فن التعامل : مقابلة الاساءة بالعفو والاحسان فالمنهج الرباني يقول( ولاتستوي الحسنة ولا السيئة ادفع بالتي هي احسن فإذا الذي بينك وبينه عداوة ينقلب كأنة ولي حميم). l****
الرفق بالاخرين وعدم الاستعجال بالحكم على الأمور فسنة الرسول صلى الله عليه وسلم تقول(ماكان الرفق في شئ الا زانه ومانزع من شئ الا شانه). l****بشاشة الوجه والابتسامه فكم من بسمة أعطت للاخرين أمل وارتياح ويكفينا أن الابتسامة صدقة! . l****التواضع وخير قدوة لنا في ذلك الرسول عليه الصلاةوالسلام l****اختيار الاسلوب المناسب لكل موقف فلاتكون صارم جاف في كل الأمور ولاتكن سهل لين فتغيب شخصيتك. l****اظهار الاهتمام لمن تتحدث معهم واستخدام الحوار الهادف وترك الجدال. واخيرا اجعل مبدأك في حياتك ( أحب لغيري ماأحب لنفسي )