تتمثل هذه المؤشرات في الآتي:
1- العمل المتواصل على إرضاء العملاء، والمرونة العالية في تلبية طلبات السوق، والالتزام بجدول تسليم السلع والخدمات للعملاء.
2- التحسين المستمر للعملية الإنتاجية، والتحسين المستمر للسلع والخدمات المقدمة.
3- الاستخدام الأفضل للعاملين في المنظمة.
4- قصر مراحل العمليات باستخدام تكنولوجيات مناسبة ووسائل إدارية حديثة، وقصر فترة تطوير المنتجات الجديدة.
5- تبني عمليات التخطيط الإستراتيجي.
6- الحدود الدنيا من السلع التالفة وغير المطابقة للمعايير.