يمكن للمؤسسات أن تتعاملَ مع التغيير:
§كردود أفعال.
§بأسلوب سبقي أو بالتصرف الوقائي المبكر.
§بالتجاهل.
إدارة التغيير:
هي عمليةُ انتِقال من الوضع الحالي المعروف إلى رؤيةِ مستقبلِية من خلال مرحلة التحولِ.
ويشتمل برنامج إدارة التغيير على أربعة مراحل:
§التحليل.
§التصميم.
§التخطيط.
§التنفيذ.
يعتبر التخطيط مفتاح نجاح ادارة التغيير وهو عبارة عن التفكير في كل المسائل والمشاكل التي يمكن مواجهتها وكيفية التعامل معها والفريق المسؤول عن معالجتها.
إطار عملإدارة التغييرِ:-
nالتحليل:فهم المؤسسة وثقافتهاوحجم التغيير المطلوب فيها.
nالتصميم : قبول الرؤيةَ وبناء الفريقَ والحصول على الموافقة الجماعية.
nالتخطيط:تخطيط عملية التغيير وتنفيذها على ارض الواقع.
nالتنفيــذ :التنفيذ الواقعي للرؤية من خلال احداث تغييرات في كامل المؤسسة.
التغلب على المقاومة للتغييرِ:-
nإقحام أوإشراك الأفراد في العمليةِ.
nالتدريب.
nشرح التغيير بشكل واضح.
nتطوير رؤية مشتركة.
nشرح اسباب التغيير.
nالتركيز على اهتمامات المساهمين
nمن خلال تفعيل الاتصالات.