مهارات الإقناع

مهارات الإقناع

اقترب من عالم الآخرين

عليك أن تتفهم مواقف الآخرين وأن تنظر إلى الحياة من وجهة نظرهم فلقد حان الوقت لأن تنحى مصالحك الذاتية جانبا ليكون حوارك فى جو من الإثار؛ فلا تتحدث عن نفسك ،واطرح الأسئلة التى تمكنك من فهمهم إذا استطعت أن تضع نفسك مكان الآخرين لتستشعر بما يشعروه وتعتقد فيما يعتقدوه ستتمكن عند ذلك من اتخاذ التصرف الأنسب لإقناعهم.

ابتسم من فضلك

الابتسام وصفة سحرية لإضفاء جو من الإشراق والبهجة على الآخرين ، .. اجعل الآخرين يشعرون دائما بأنك خير من يعتمدون عليه فى أوقاتهم على إختلاف ظروفها… لن يكلفك الأمر المزيد من المال لكنه مع الوقت سيلاحظ الآخرون ما تقدم ويبحثوا عن وسائل لرد الجميل.

استخدم الأدلة والحجج

اشرح للآخرين كيف أن أفكارك ومقترحاتك من الممكن أن تكون هى أكثر الطرق فعالية فى التنفيذ.
استخدم الأدلة التى تدعم ما تقول واعقد المقارنات بينك وبين منافسيك…….. لا تنسى التأكد من صحة الإدعاءات والحجج التى تستخدمها فأنت فى حاجة إلى التمتع بسمعة جيدة. .

أوجد الحلول

إن القدرة على مساعدة الآخرين فى حل مشكلاتهم والوفاء باحتياجاتهم من أهم الوسائل التى تمكنك من كسب التأييد ..

قم بتسويق نفسك

إن الأفراد يميلون أن يدركوا بأنك على قدر كبير من التفهم لما تقول ، لذا افعل كل ما فى وسعك للإجابة على الأسئلة التى يمكن أن تداعب أذهانهم. كن واثقا فى قدراتك .. فقد حان الوقت للفخر عن ثقة وليس عن مجرد التعصب.

اكسب ثقة الآخرين

إن الأفراد يميلون بطبيعتهم للاهتمام بأى شخص يحاول تغيير عقولهم ،لذا فمن الضرورى أن تعمل جاهدا على كسب ثقة الآخرين من خلال إقناعهم بأنك شخص مخلص على قدر من التفتح والتفاهم.

ابحث عن مجال الخبرة المشتركة

إن العديد من الأفراد يتشاركون نفس الأفكار المتعلقة بحياتهم وما هو مرغوب وغير مرغوب، فهناك دائما مجال للخبرة المشتركة بين البشر. وضح لجمهورك أن قيمك وأفكارك تلامس قيمهم وأفكارهم ، مرة أخرى .. أنت فى حاجة أن تتخيل نفسك مكان الآخرين لتفهم اهتماماتهم للتعاطف مع مشاعرهم.

أحسن البناء

إن أى رسالة اتصالية تتكون من بناء سواء أكانت كلمة أو مقال فلابد أن يكون لها بناء قوى.
من الناحية اللغوية يعتبر التكرار من الأبنية الناجحة للرسائل، وعندما تقوم بالتحدث إلى جمهورك عن قائمة من الأسباب التى تجعلهم يستمعون إليك احتفظ بالنقاط الأكثر قوة فى نهاية الحديث بحيث تظل عالقة فى أذهانهم عقب الانتهاء من إلقاء الخطاب.

اعرض الجانبين

احرص على عرض جانبى الموضوع حيث الحجج المؤيدة والمعارضة لتبدو عادلا أمام جمهورك. إن الخدعة هنا فى القيام بالتأكيد على الحجج المؤيدة والإشارة بشكل عارض للحجج المعارضة، ولكن تجنب الإغفال المتعمد للجوانب المعارضة فإذا اكتشف الجمهور ذلك فسرعان ما ستفقد ثقتهم إلى الأبد.

ركز على المنفعة

تزيد قدرتك على إقناع الأفراد بفكرتك إذا ركزت على المنفعة التى تعود عليهم من وراء هذه الفكرة إذ أن ذلك من الأمور التى تلح على أذهانهم فى كل مرة تتحدث عنهم عن الفكرة؛لذا فأنت فى حاجة لمعرفة احتياجات مستمعيك،فاجذب انتباههم بالحديث عما يرغبوه ثم تحدث معهم عن فكرتك وما ستحققه لهم.

اتقن فن المدح والمجاملات

احرص على مجاملة الأفراد عندما يحسنون صنيعا ، وابحث عن الأشياء محل الفخر لديهم ،عندما تجامل مستمعيك سيدركون أنك متفهم لقدراتهم ومزاياهم عندها سيشعرون بمزيد من التقدير نحوك ويصبحوا أكثر تفتحا لكلماتك.

اكتسب السلطة

إن الأفراد يميلون إلى الثقة فى الخبراء والاستماع إلى خبراتهم ؛ فكلام الخبراء فى رأى الكثيرين صواب لا يحتمل الخطأ ، لذا فى إمكانك الاستعانة بالخبراء أثناء النقاش أو ذكر العناصر التى تلاقى دعما لدى الخبراء والمتخصصين.

استخدم سياسة القطيع(=أفضل هنا الجمهور أو الجماهيرية بدل القطيع)

إن الكثير من الناس يـتأثرون بما يفعله الآخرون. أنت فى حاجة لأن تعرض لمستمعيك كيف أن ما تسعى إلى إقناعهم به هو أمر يقره قطاع كبير من الجماهير. استخدم أمثلة تؤكد صلاحية فكرتك لأى مكان وكيف أنها لاقت إعجاب الكثيرين.

اختر التوقيت المناسب

أنت فى حاجة إلى الاستعانة بحاستك السادسة لاختيار التوقيت المناسب للحديث إلى مستمعيك. تجنب الحديث إلى الأفراد وإغراقهم بالأوامر فى أوقات القلق والأزمات. تعلم اختيار الوقت المناسب والنمط المزاجى الأمثل الذى يكون عليه الأفراد للحديث معهم خاصة الأوقات التى ترتفع فيها معنوياتهم.

كن فريدا
من أبسط قواعد الاقتصاد “كلما كان الشئ نادرا كلما غلى ثمنه” . اجعل أفكارك تبدو نادرة وفريدة أمام الآخرين وستجد الآخرين أكثر استماعا إليك.

كن واثقا

عليك أن تكون على يقين تام بكل ما لديك من أفكار قبل أن تبدأ فى إقناع الآخرين بها فإذا كان لديك أدنى شك بما تقول فاعلم أن ذلك سيبدو واضحا أمام مستمعيك ،فلابد أن تكون المحامى الأفضل دفاعا عن نفسك وعلى ذلك عليك أن تكون مؤمنا بما تقول.
كن دبلوماسيا
احرص على معاملة الآخرين بمثل ما تحب أن يعاملوك به. تحدث بنبرة مناسبة ، عليك أن تعمل على إقناع مستمعيك بالمنطق لا بأسلوب الحث والوصاية ، فمن الممكن أن تفوز فى الجدال ولكن مع هذا الفوز تخسر قبول الآخرين. فقط تستطيع أن تكسب احترام الآخرين إذا احتفظت بالاحترام فى التحاور.

كن متواضعا
إذا بدت عليك مسحات طفيفة من الغرور والعجرفة سيتوقف الأفراد عن الاستماع إليك . كن واقعيا ومدركا لاحتمال الفشل فى اقناع الآخرين بفكرتك.