يرى المستشار الإداري “ستيفن كوفي” أن هناك سبع مهارات غالباً ما تتواجد في رجال الأعمال الناجحين وهي:
* النشاط: لا شيء يأتي عبثاً لا بد من جهد وتغلب على الصعاب.
* الوضوح: دائماً يجب أن يكون في المخيلة صورة ذهنية عما نريد انجازه.
* الثقة: يسعى القيادي الحذق لبناء جسور ثقة مع من يعمل معهم.
* الاتصال: نقل الأفكار بدقة, وإجادة الاستماع والإصغاء.
* الربح: ليس على حساب الآخر وإنما بحسابه لكلا الطرفين.
* التناغم: الذي يأتي بعد صهر الأفكار المنفردة المتنوعة برأي متسق.
* الاهتمام بالذات/ بالعلاقات/ بالحياة العاطفية والاجتماعية والروحية.
إذا أردت أن تكون قيادياً مؤثراً لا يمكنك أن تزيف مهامك, فإما أن تؤمن بالأهداف التي تحددها أو لا تؤمن بها, وإذا لم تكن تؤمن بها فان متبعيك سوف يكتشفون ذلك, أن التظاهر لا يجدي نفعاً لان المرؤوسون يراقبون قائدهم مراقبة دقيقة بحيث يصبح من المستحيل على هذا القائد الكذب عليهم, اذ:
* بمجرد أن يكتشف المرؤوسون عدم حرصك على هدف وضعته فان كل شيء سينتهي.
* بمجرد أن يفقد المرؤوس القدوة في قائده تصبح كل الشعارات خاوية (لا تطعم خبزاً).
* بمجرد أن تشدد على القيم والمعتقدات فانه يتوجب عليك أن تؤكدها بالقول والفعل.
* على القائد أن يكون المثل والقدوة, لا يمكنه أن يصدر الأوامر أو يعظ فقط, بل عليه أن يكون قدوة بالعمل.
د. مأمون طربية