الهمسة الأولى
لا تقـاطع مَن أمامـك ، واتركـه حتى يطرح رأيـه ، وينتهي من عرضـه كاملاً .
الهمسة الثانيـة
حاول أن تستوعب جميـع ما يطرحه الطرف الآخـر قبـل الإجابـة عليـه ، وتريَّث قبـل التحدُّث معه .
الهمسة الثالثـة
إيـاك أن تحتقر آراء الآخرين ، وأظهر اهتمامك بما يتحدثون ، حتى وإن لم تقتنـع بما يقولون .
الهمسة الرابعـة
تبسَّط في الحديث ، وخاطب النـاس بما يعقلون ، وتجنَّب التشدُّق والتقعُّـر في الكـلام .
الهمسة الخامسـة
خيـرُ الكلام ما قـلَّ ، ولم يطُل فيُملّ ، فاختصر كلامك ، ولا تتكلم إلا بما يُستفاد من ذكـره .
الهمسة السادسـة
تأدَّب في الحوار مع أهل العلم والفضل والرأي ، واختـر الأوقـات المناسبـة في ذلك ، ولا تُكثِر عليـهم ، فإنما هم مشغولون بما هو أهـمّ .
الهمسة السابعـة
تجنَّب الحديث في الأشخاص ، ونـاقش الرأي دون التعـرُّض لقائلـه .
الهمسة الثامنـة
تودَّد وتلطَّف في الحديث مع من تحاوره ، ولا يمنعك الاختـلاف معه إلى القسوة عليـه ، فإن ذلك أدعى لقبول رأيـك .
{ فَقُولَا لَهُ قَوْلاً لَّيِّناً لَّعَلَّهُ يَتَذَكَّرُ أَوْ يَخْشَى } طه44 .
الهمسة التاسعـة
اِختر أجمل العبـارات وأحسنها ، وإيـاك والتجريـح ، وأحذِّرك من اتِّهام النيَّـات.
الهمسة العاشـرة
إذا شعرت أن الحوار عقيـم ، والفائـدة منه معدومـة ، أو أن الطرف الآخر قد بدأ في الجدال والمخاصمة فتجنَّبـه .
ونبيُّك صلى الله عليه وسلم يقول ( أنا زعيمٌ ببيتٍ في ربضِ الجنة لمن ترك المِراءَ وإن كان مُحقّاً ) .
