10 أسئلة خاصة بالمقابلة يجب الإجابة عليهم إذا كنت تريد أن تكون مدير الموارد البشرية
لقد عملت في مجال الموارد البشرية لبضع سنوات الآن، وكنت متشوقًا للانتقال إلى المستوى التالي. لا عجب – مع توفر أكثر من 10000 وظيفة و متوسط راتب أكثر من 86000 دولار، فإن منصب مدير الموارد البشرية هو منصب مرغوب فيه للغاية (بما يكفي لتحطيم المراكز الخمسة الأولى من قائمة أفضل وظائف لعام 2018 في أمريكا).
و لكن بالطبع، قبل أن تتمكن من التمتع بالامتيازات التي تأتي مع هذا المنصب، تحتاج إلى الحصول على الوظيفة بالفعل. بصفتك خبيرًا في الموارد البشرية بنفسك، فأنت تعرف بالفعل أن أفضل طريقة للقيام بذلك هي تحسين مهاراتك في المقابلة. من الأفضل دائمًا الاستعداد للإجابة عن الأسئلة الأكثر شيوعًا في المقابلة – ولكن إذا كنت تريد أن تبهر فريق التوظيف حقًا، فستحتاج إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك و البحث عن أسئلة المقابلات التي تتحدث بالتحديد عن الدور الذي تقدمه. اطّلع على هذه الأسئلة الشائعة بمقابلة مدراء الموارد البشرية التي جمعناها – بالإضافة إلى نصائح حول كيفية الرد عليها.
ما هو أسلوب الإدارة الخاص بك؟
يميل العديد من الأشخاص نحو أسلوب إدارة واحد على وجه الخصوص، كما أنه أمر جيد جدًا لمشاركة ذلك. ولكن تذكر أنه عندما تنتقل إلى شركة جديدة تتمتع بثقافة جديدة و أشخاص جدد، وما نجح من أجلك في الماضي لن يكون بالضرورة الخيار الصحيح الآن. وكما يلاحظ أحد المرشحين للمقابلة، “يجب على المرء أن يتكيف مع كل فرد، كما يجب عليه التكيف مع الفريق ككل”. إن وصف أسلوب الإدارة الشخصية الخاص بك مع الإشارة أيضًا إلى الانفتاح على المرونة هو الأساس و المفتاح هنا.
بصفتك مديرًا للموارد البشرية، كيف ستحقق النتائج؟
لا يقتصر دور الموارد البشرية على إدارة الإمتيازات أو تسوية نزاعات الموظفين فحسب – بل يتعلق بتحقيق نتائج الأعمال من خلال إدارة فعَّالة للأشخاص. و لإبهار المحاورين، ناقش المبادرات الأساسية التي ستنفذها في الشركة المحتملة، وكيف ستقيس النجاح وكيف ستؤثر المبادرات على النتيجة النهائية.
ما أقل ما يعجبك في عالم الموارد البشرية؟
كل شخص لديه أجزاء من وظيفته لا تمثل له شغف. و مع ذلك، من المهم تجنب اعطاء انطباع على انه سلبي للغاية أو معارض. فإذا كنت لا تحب التوظيف على سبيل المثال، فيجب ألا تقول “أكره التوظيف” واتركه عند ذلك. بدلاً من ذلك، قد ترغب في قول شيء آخر على غرار “لا يمثل التوظيف شغفي، ولكنني أعرف ما هو الدور المهم الذي يلعبه لنجاح الشركة، لذا لا أمانع من وضعه في اعتباري كأحد مسئولياتي”.
صف مكان العمل المثالي بالنسبة لك.
هذا السؤال مهم على بعض الأصعدة: لأنه يتيح لك وصف ما تحتاجه شخصيًا لإنجاز مهمتك بنجاح، وهو أمر مهم في تحديد ما إذا كانت الشركة التي تجري معها المقابلة مناسبة أم لا. بالإضافة إلى ذلك، إنها أيضًا نقطة بداية جيدة بالنسبة لك للحديث عن كيفية تشكيل بيئة العمل وثقافة الشركة إذا تم منحك هذا المنصب.
بصفتك موظفًا في مجال الموارد البشرية، ما هي رؤيتك بشأن إلغاء الوظائف؟
في مجال الموارد البشرية، يجب عليك إتخاذ اختيارات صعبة. واحد من هؤلاء، للأسف، هو القضاء على الوظائف، سواء من خلال تسريح العمال أو فصلهم. و من المحتمل ألا يكون هذا هو الخطوة الأولى التي تقوم بها (خطة تحسين الأداء، على سبيل المثال، يمكن أن تكون فقط ما تحتاج إليه لإحضار موظف ضعيف الأداء). ولكن عندما لا ينجح ذلك، أو عندما يفعل الموظف شيئًا فاضحًا بشكل خاص، فهناك نقطة تحتاج فيها إلى السماح لموظف بالذهاب لمصلحة الشركة – ومن المهم ابلاغ صاحب العمل المحتمل أنك تفهم ذلك.
وصف تجربة صعبة واجهتك مع صاحب العمل / المدير / الزميل وكيف تعاملت معها.
يتم طرح هذا السؤال بشكل متكرر في المقابلات بغض النظر عن الدور، ولكن كمدير للموارد البشرية قريبًا، من المهم بصفة خاصة إظهار الحل الفعَّال للنزاعات. اطّلع على هذا السؤال من خلال وصف الإجراء المحدد الذي اتخذته للتغلب على موقف صعب ، وكيف أظهرت مستوى الرضا وماذا كانت النتائج.
أخبرني عن وقت لم تتبع فيه السياسة أو اضطررت إلى الانحراف عن السياسة.
يعد إنشاء وتطبيق السياسات والعمليات مكونًا رئيسيًا في الموارد البشرية، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عدم تغييرها. في الإجابة على هذا السؤال، سترغب في التحدث عن كيف ولماذا كان الانحراف عن القاعدة هو القرار الصحيح، وكيف أثر ذلك على السياسات.
كيف تتعامل مع وضع غير أخلاقي؟ هل هناك أمثلة على ذلك؟
ليس من السهل دائمًا الوقوف على الشيء الصحيح، ولكن إذا كنت في الموارد البشرية، فمن المتوقع منك. لا يمكنك الإجابة عن هذا السؤال ببساطة من خلال التعليق على الممارسات غير الأخلاقية التي شاهدتها – فأنت بحاجة إلى الحديث عن وقت شاهدت فيه شيئًا ما خاطئًا واتخذت إجراءات ملموسة ضده. إذا لم يكن لديك تجربة مباشرة ذات صلة للمشاركة، فاحرص على طرح الأفكار حول سيناريو افتراضي مسبقًا وفكر في كيفية معالجة الموقف.
ما هى الأسئلة التي كنت ستقوم بطرحها عليَّ إذا كنت أنت المحاور؟
هذه فرصة جيدة أخرى لك لإظهار الأفكار التي تمتلكها للشركة التي تجري معها المقابلة. اطرح الأسئلة التي تدل على فهم نوع المرشحين الذي تحتاج إليه ونقاط الضعف الحالية الخاصة بهم. إذا كانت الشركة تسعى جاهدة لتصبح مدفوعة بالبيانات، على سبيل المثال، فقد ترغب في معرفة الخبرة التي يمتلكها المرشح في إعداد التقارير والتحليلات. لا يزال الرسم الفراغات؟ جرِّب طرح أحد هذه الأسئلة الغريبة على أحد القائمين بالتوظيف الذين لا يجدون نسيانها قريبًا – فقط تأكد من تبرير سبب اعتقادك بأنه قيّم!
ما هي الاتجاهات التي ستشكل إدارات الموارد البشرية خلال السنوات الخمس القادمة؟
إذا كنت في الموارد البشرية لفترة كافية، فمن المحتمل أن يكون لديك أفكارك الخاصة حول اتجاه الصناعة. ومع ذلك، فإنه لا يضر أبدًا لإثبات أنك تواكب أحدث الأبحاث والنتائج في المجال. اذكر معلومات من النشرات الإخبارية المفضلة لديك، أو مجلات التجارة أو المؤتمرات. وهناك عدد قليل من الاتجاهات التي من المفترض أن تكون ذات أهمية خاصة في عام 2018: الذكاء الاصطناعي والشفافية والحركات الجانبية، كما يقول رئيس الخبراء الاقتصاديين في شركة Glassdoor الدكتور أندرو تشامبرلين.