فكر في آخر مرة سألك أحدهم عن أمر ما ولم تكن لديك إجابة، ماذا كان ردك؟
فإذا كنت مثل معظم الناس فإن إجابتك ستكون حتما بجملة قصيرة وسريعة وهي “لا اعرف”، ولكنك لست في حاجة لقول تلك الجملة وإظهار عدم معرفتك أمام الأشخاص الآخرين، فتلك ليست استراتيجية فعالة للتواصل.
ومن أجل تجنب الوقوع في الاحراج يمكنك استخدام عبارات بديلة تكون مفيدة لك في حال كنت لا تعرف الإجابة من بينها هذه الاقتراحات الأربع:
1-“سأعرف ذلك”:
هذا الرد سيجعلك تظهر بمظهر الشخص الداعم والمتعاون والذي يمكن الوثوق به ويجعلك تبدو كأنك ممن يحب العمل كفريق.
2-“لدي هذا السؤال ذاته”:
في هذه الحالة سيشعر من يسألك بأنك بصدد البحث عن المعلومة ذاتها وأنك تسعى للحصول على الإجابة ما يجعل الطرف الآخر يتعاون معك للحصول على المعلومة.
3-“أفضل تصور عندي هو ..”:
للأسف في بعض الأحيان يكون التكهن أفضل ما يمكن القيام به إذا كنت في حاجة إلى الإجابة الفورية مستندا إلى المعلومات والأدلة التي تكون امامك مباشرة.
وتعتمد هذه الجملة في الحالات التي يجب أن تقدم فيها نوعا من التفسير الذي يعتمد على ما تعرفه من معلومات.
وباعتماد هذه العبارة سيكون تخمينك مقبولا ولكن ليس كحقيقة ثابتة ولكنها ستخرجك من مأزق الاعتراف بأنك “لا تعرف” الإجابة.
4-اقتراح استشارة شخص ما بالإجابة بسؤال “لماذا لا نسأل (اسم الشخص)؟”:
سيكون هذا السؤال أفضل إجابة بدلا من كلمة “لا أعرف” حيث أنك ستثبت بأنك تملك الإجابة لكن اللجوء لشخص ما سيكون للتأكد من معلوماتك باعتبار أن الشخص المقترح سيكون مطلعا وملما بموضوع السؤال.