توضيح لبنود التكلفة البيعية أو التسويقية

بنود التكلفة البيعية أو التسويقية :

تتمثل بنود التكلفة البيعية أو التسويقية في التضحيات الاقتصادية التي تتحملها المنشأة في سبيل العمل على تصريف منتجاتها والمحافظة على عملاء المنشأة ، وعلى ذلك يمكن تصنيف التكلفة الوظيفية التسويقية أو البيعية في مجموعتين : الأولى جميع بنود التكلفة المرتبطة بعملية خلق الطلب على منتجات المنشأة والثانية جميع البنود التكلفة المرتبطة بخدمة الطلب والمحافظة عليه .
المجموعة الأولى :
بنود التكلفة التسويقية المرتبطة بخلق الطلب :

تتضمن هذه المجموعة عناصر التكلفة التي تتحملها المنشأة في سبيل أداء وظائف تسويقية من شأنها أن تؤدي إلى خلق الطلب على منتجات المنشأة ، وعلى ذلك تتضمن هذه المجموعة عناصر التكلفة المرتبطة بأداء الوظائف التسويقية التالية :

 – تكلفة وظيفة البيع المباشر :
عادة ما يقوم رجال البيع بإثارة الطلب لدى العميل ودفعه لحيازة المنتج أو المنتجات التي تقدمها المنشأة ، وفي سبيل أداء وظيفة البيع المباشر تتحمل المنشأة كثيرا من التضحيات الاقتصادية التي منها : أجور ومرتبات رجال البيع ، إيجار معارض البيع ، إهلاك أصول معارض البيع .

 تكلفة وظيفة الدعاية والإعلان وتنشيط المبيعات :
تهدف وظيفة الدعاية والإعلان إلى خلق الطلب على منتجات المنشأة ، وفي كثير من الصناعات (صناعة السجائر ، صناعة الخمور) تمثل تكلفة الدعاية والإعلان أكثر من 50% من إجمالي التكلفة الكلية .
وتتمثل تكلفة نشاط الدعاية والإعلان في تكلفة الإعلان عن منتجات المنشأة بمختلف وسائل الإعلان من صحف ومجلات ، لوحات إعلانية ثابتة ومتحركة ، وسائل الإعلان المسموعة والمرئية ، المطبوعات الإعلانية ، تكاليف الاشتراك في المعارض الدولية والمحلية . كل هذه الأنشطة الإعلانية من شأنها أن تؤدي إلى خلق الطلب على منتجات المنشأة ، وهنا تجدر الإشارة إلى أن مقابل الدعاية والإعلان الذي لم يخلق طلبا على منتجات المنشأة ، لا يمكن النظر على اعتباره تكلفة , وإنما يعالج هذا المقابل من وجهة النظر التكاليفية على اعتباره خسارة وجب ترحيلها إلى قائمة الدخل ، وذلك لعدم تحقق شرط الاستفادة نتيجة هذا الإنفاق على الدعاية والإعلان .
 تكلفة وظيفة بحوث التسويق :
تهدف وظيفة بحوث التسويق إلى معرفة انطباعات المستهلكين والعملاء عن المنتجات التي تقدمها المنشأة ، وكذلك معرفة رغباتهم واحتياجاتهم والطريقة التي من خلالها يمكن إشباع هذه الرغبات والاحتياجات ، وتتمثل تكلفة وظيفة أو نشاط بحوث التسويق في المقابل الذي يحصل عليه المكاتب الاستشارية المسندة لها مهمة دراسة السوق او المقابل الذي تحملته المنشاة مقابل أداء هذه البحوث والدراسات بنفسها .
المجموعة الثانية :
بنود التكلفة التسويقية المرتبطة بخدمة الطلب :
تتضمن هذه المجموعة عناصر التكلفة التي تتحملها المنشأة في سبيل أداء وظائف تسويقية من شأنها أن تؤدي إلى خدمة العميل والمحافظة عليه ، وعلى ذلك تتضمن هذه المجموعة عناصر التكلفة المرتبطة بأداء الوظائف التسويقية التالية :
 تكلفة وظيفة نقل المنتجات التامة :
وظيفة النقل التي تدرج تكلفتها ضمن عناصر التكلفة التسويقية هي تلك التي تتعلق بنقل المنتجات التامة القابلة للبيع ، سواء تم النقل من مصانع المنشأة إلى المخازن الرئيسية أو إلى المخازن الفرعية أو العملاء .
وتتضمن تكلفة وظيفة النقل التسويقية تكلفة المستلزمات السلعية من وقود وزيوت وقطع الغيار اللازمة لتشغيل سيارات نقل المبيعات والمنتجات التامة ، وكذلك نصيب المنتجات التامة والمبيعات من أجور سائقي سيارات النقل ، وأخيرا نصيب المنتجات التامة والمبيعات من رسوم تراخيص سيارات النقل وتكلفة التأمين عليها .
 تكلفة وظيفة تخزين المنتجات التامة :
يعتبر ضمن تكاليف التسويق المقابل الذي تتحمله المنشأة في سبيل تخزين منتجاتها التامة القابلة للبيع ، وعلى ذلك تتضمن تكلفة التخزين التسويقية إيجار مخازن المنتجات التامة ، سواء كانت مخازن رئيسية أو فرعية ، وذلك إذا ما كانت المخازن مخصصة لتخزين المنتجات التامة فقط ، وفي حالة استغلال المخازن لتخزين المنتجات التامة وغيرها من الخامات أو الوحدات تحت التشغيل ، في هذه الحالة يتم توزيع تكلفة الإيجار على الأصناف المخزونة طبقا للمساحة المستغلة والمخصصة لتخزين كل صنف ، ما ينطبق على الإيجار ينطبق أيضا على أجور عمال المخازن وإهلاك المعدات المستخدمة في المخازن وأخيرا تكلفة إضاءة وتكييف هذه المخازن .
 – تكلفة وظيفة التعبئة والتغليف :
ما يعتبر ضمن تكلفة التعبئة والتغليف التسويقية المقابل الذي تتحمله المنشأة بعد خروج المنتج القابل للبيع من مصانع المنشأة وكان هذا المقابل في سبيل تعبئة وتغليف منتجات المنشأة ، وعلى ذلك إذا تمت عملية التعبئة والتغليف داخل العملية الإنتاجية اعتبرت هذه التكلفة للتعبئة والتغليف ضمن تكاليف الإنتاج ، وعلى ذلك تتضمن تكلفة التعبئة والتغليف التسويقية تكلفة مستلزمات التعبئة والتغليف ، وأجور عمال التعبئة والتغليف وإهلاك الأدوات المستخدمة في التعبئة والتغليف .
 – تكلفة وظيفة خدمات ما بعد البيع :
تعتبر وظيفة خدمات ما بعد البيع من الوظائف الحديثة نسبيا في مجال الأنشطة التسويقية وهي أيضا من أهم الوظائف التي تعمل على المحافظة على عملاء المنشأة من خلال زيادة درجة رضاءهم عن منتجات المنشأة ، وتتضمن تكلفة وظيفة خدمات ما بعد البيع المقابل الذي تتحمله المنشأة في سبيل أداء خدمات للعملاء خلال فترة الضمان من مستلزمات سلعية مستخدمة ، وأجور عمال خدمات ما بعد البيع ، وكذلك المصروفات التي تتحملها المنشأة في سبيل أداء هذه الخدمات .
وهنا تجدر الإشارة إلى ضرورة التفرقة بين حالتين :
الحالة الأولى :
خدمات ما بعد البيع الروتينية :
– في إطار هذه الحالة تعتبر التضحيات التي تحملتها المنشأة في سبيل أداء هذه الخدمات أحد البنود الأساسية لتكلفة الوظيفة التسويقية ، ويشترط لاعتبار هذا المقابل ضمن بنود التكلفة التسويقية ألا يترتب على خدمة ما بعد البيع تغيير جزء من المنتج .
الحالة الثانية :
خدمات ما بعد البيع الناتجة عن عيب فني بالمنتج :
– في إطار هذه الحالة لا تعتبر التضحيات التي تحملتها المنشأة في سبيل أداء هذه الخدمات أحد البنود الأساسية لتكلفة الوظيفة التسويقية ، ولكنها تعد خسائر إنتاجية إذا كانت خارج الحدود المسموح بها ، أو أنها تعد تكلفة إنتاجية إذا كانت داخل الحدود المسموح بها ، وعادة ما يرتبط بالمقابل الذي تحملته المنشأة في سبيل أداء هذه الخدمات تغيير جزء من المنتج .