تابعت وزارة النقل انضباط العمل بمحطة مصر ومستوى الخدمات المقدمة إلى جمهور الركاب وتركيب بوابات الدخول والخروج، حيث وجهت بالحفاظ علي الشكل الجمالي لكافة الأكشاك والكافتيريات الموجودة بالساحة.
وشددت علي مسئولي السكة الحديد وكمسارية أبواب الدخول بعدم السماح بدخول أى راكب بدون تذكرة وسرعة الانتهاء من تركيب البوابات الإلكترونية الخاصة بدخول وخروج الركاب لحوكمة عملية الدخول إلى الأرصفة، وضمان عدم دخول أي راكب بدون تذكرة حفاظًا على موارد الهيئة لاستغلال حصيلة التذاكر في شراء قطع الغيار اللازمة، واستمرار تحسين الخدمة المقدمة للجمهور، حيث تم البدء كمرحلة أولى بـ4 محطات رئيسية؛ هي (مصر بالقاهرة- الجيزة- مصر بالإسكندرية- سيدي جابر) .
ووجهت الوزارة بضرورة زيادة أعداد الكراسي المتحركة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصه وعربات الجولف كار تسهيلا على المواطنين وضرورة إلزام جميع الركاب بارتداء الكمامات واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمواجهة فيروس كورونا بمختلف المحطات والقطارات، كما أكد على تقديم كافة التسهيلات لمكتب تطعيم المواطنين باللقاحات المضادة لكورونا، الموجود داخل المحطة، كما أكدت علي العاملين في هيئة السكة الحديد بأن الحوافز لمن يستحق، ولا تهاون مع أي مقصر في حق الراكب في إطار مبدأ الثواب والعقاب وضروة المحافظة علي مواعيد الحضور والانصراف والانضباط التام في العمل، وأن يؤدي كل موظف مهامه وفقا لمهام وظيفته.
وطالبت الوزارة بتطبيق الغرامة الفورية المنصوص عليها على المتهربين من شراء التذاكر مع ضرورة إعلام الركاب بأي تعديلات تطرأ علي جداول التشغيل بسبب أعمال تحديث نظم الإشارات.
وأكدت الوزارة، أنه تم توقيع عقد مع تاليس الاسبانية العالمية لتطوير خط قليوب/ منوف/ طنطا بطول 94 كم، ليشمل تطوير نظم الإشارات من النظام الميكانيكي إلى نظام إلكتروني حديث حاصل علي أحدث عوامل الأمان بنظام (SIL 4)، مع ازدواج الخط بالكامل وعمل برج تحكم مركزي بمحطة منوف للتحكم في الخط بالكامل، وهو ما سيمكن من زيادة عدد القطارات مستقبلا وسيقلل من زمن الرحلة كما يساهم في زيادة معدلات السلامة والأمان وذلك ضمن الخطة الشاملة التي تنفذها الوزارة لتحديث نظم الاشارات على مختلف الخطوط وازدواج الخطوط المفردة.
وشددت الوزارة على مسئولي السكة الحديد بزيادة تركيب القطارات التي تم تعديل تركيبها في وقت الذروة لامتصاص كثافة الركاب والعمل علي تقديم كافة التسهيلات للركاب خلال تنقلاتهم علي خطوط الهيئة المختلفة، مؤكدة على ضرورة الحفاظ على مستوى نظافة مميز بمختلف القطارات والمحطات وتشكيل لجان من رئاسه هيئة السكك الحديدية للتفتيش المفاجئ علي مستوي النظافة على مدار الساعة وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية.