تعتبر العلاقات بين الموظفين والإدارة ذات قيمة كبيرة في أي مكان عمل. فالعلاقات الإنسانية هي عملية تدريب الموظفين وتلبية احتياجاتهم، وتعزيز ثقافة مكان العمل وحل النزاعات بين الموظفين المختلفين أو بين الموظفين والإدارة. لذا ففهم بعض الطرق التي يمكن أن تؤثر بها العلاقات البشرية على التكاليف والقدرة التنافسية والاستدامة الاقتصادية طويلة المدى للأعمال التجارية يساعد على إبراز أهميتها.
العمل سويًا
تشكل العلاقات الإنسانية في مكان العمل جزءًا رئيسيًا لقيام العمل التجاري. لذا يجب على الموظفين العمل بشكل متكرر معًا في المشروعات، وتوصيل الأفكار وتوفير الحافز لإنجاز المهام. وبدون ثقافة مكان عمل مستقرة ودائمة، يمكن أن تنشأ تحديات صعبة في كل من الخدمات اللوجستية لإدارة الموظفين، فالشركات التي لديها أماكن عمل جذابة وقوى عاملة جيدة التدريب، من المرجح أن تحتفظ بالموظفين المؤهلين وتجذبهم، وتعزز الولاء للعملاء وتتكيف بسرعة أكبر لتفي باحتياجات السوق المتغيرة.
تطوير الاحتفاظ بالموظفين
تعتبر جودة العلاقات في مكان العمل أمرًا مهمًا للحفاظ على الموظفين. فقد يبدو الاحتفاظ بالموظفين أمرًا تافهًا – خاصة في مكان العمل الذي يستخدم معدل الدوران المرتفع – ولكن يجب على المديرين أن يتذكروا أن معدل الدوران مكلف للغاية من الناحية المالية. فكل موظف جديد يتطلب استثمارات كبيرة من الوقت والطاقة في توظيفه وتدريبه. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون قطع العلاقات مع الموظفين القدامى أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، خاصة إذا لم تكن الظروف مواتية بشكل خاص. وتأكد من أن الموظفين الذين يتمتعون بمستوى عالِ من الجودة والمهتمين بالعمل يتطلبون الصبر والرحمة والمرونة، وفي الواقع يمكن أن يجعل هذا العمل أكثر فاعلية من الناحية المالية.
الدافع والإنتاجية
توفر العلاقات في مكان العمل مصدرًا لتحفيز الموظفين، وهو أمر مهم للحفاظ على الإنتاجية، حيث يميل الموظفون المهتمون بعملهم وبالرفاهية إلى أن يكونوا أكثر إنتاجية من أولئك الذين ليسوا كذلك، وهذه الإنتاجية تعطي أرباحًا مالية واضحة للشركة، حيث يمكنها إنجاز المزيد في وقت أقل بتكاليف أقل، ويتم بناء العلاقات من خلال الاعتراف بقيمة الموظف للشركة والاهتمام باحتياجاتهم، حيث غالبًا ما يقطع ذلك شوطًا طويلًا.
تعزيز الإبداع
تكافئ بيئة الأعمال الحديثة الشركات التي يمكنها تطوير المنتجات والتي تلبي احتياجات المستهلكين المتغيرة بسرعة، ففي بعض الصناعات مثل التكنولوجيا، على سبيل المثال – غالباً ما تكون قدرة الموظفين على التوصل إلى أفكار جديدة فعالة هي الفرق بين نجاح الشركة بالكامل وفشلها، حيث يعتمد إبداع الموظفين غالبًا على قدرتهم على التواصل مع الموظفين الآخرين ومشاركة الأفكار، وبدون وجود علاقات جيدة في مكان العمل، يقل احتمال قدرة الموظفين على تطوير ومشاركة الحلول التي يحتاجها النشاط التجاري للبقاء.