يمكن للمديرين الاتفاق على أن مشاركة وارتباط الموظفين والاحتفاظ بهم على رأس قائمة أولوياتهم.
فكل شركة تريد جذب والحفاظ على أفضل المواهب.
المشكلة؟
يشعر الكثير من الموظفين في سوق العمل اليوم بعدم الإلهام من عملهم، ويشعرون بالملل بعد عامين ويبدأون في البحث عن عمل جديد.
و يستنزف معدل الدوران السريع الشركات، ماليًا وإبداعيًا. إن تحديد مقدار تكلفة الشركات لاستبدال كل موظف يغادر العمل بالضبط يمثل تحديًا، لكن التقديرات موجودة. وفيما يلي بعض النقاط البارزة من مجموعة من التقديرات حول تكاليف دوران الموظفين:
راتب من 6 الى 9 أشهر. (هذا هو أكثر من نصف ما تدفعه للموظف في السنة. بالنسبة للموظف الذي يحصل على 100000 دولار في السنة، يمكن أن تكون تكلفة الدوران تصل إلى حوالي 75000 دولار.)
16 ٪ من الراتب السنوي للوظائف ذات معدل دوران مرتفع تقليديًا، مثل وظائف وسائل الإعلام للمبتدئين.
20 ٪ من الراتب السنوي للوظائف التي تتطلب خبرة متوسطة المستوى.
213 ٪ (وليس خطأ مطبعي!) من الراتب السنوي للمناصب التنفيذية العليا، بما في ذلك كبار المديرين التنفيذيين.
و تشير كل هذه الأرقام إلى نفس النتيجة الأساسية: دوران الموظفين باهظ الثمن و مكلف للغاية.
لذلك قررنا التحدث مع بعض من أفضل المتخصصين في الموارد البشرية وقادة الأعمال في جميع أنحاء البلاد للعثور على استراتيجيات وأفضل ممارسات مشاركة الموظفين التي يوصون بها. وهناك أيضًا بعض النصائح أدناه التي كانت ناجحة حقًا لشركتنا.
59 فكرة لإشراك الموظفين:
قم بمحاذاة وموائمة شركتك مع الهدف الرئيسي
قدم الرئيس التنفيذي لشركة SnackNation شون كيلي مؤخرًا عرضًا تقديميًا في مؤتمر HR Star، وهو تجمع كبير من المتخصصين في الموارد البشرية.
ناقش العرض التقديمي، الذي يحمل عنوان “جيل الألفية في مكان العمل”، كيف يمكن للمؤسسات زيادة التواصل مع موظفيها من جيل الألفية.
إحدى النقاط الرئيسية التي ناقشها شون هي مدى أهمية موائمة شركتك مع الهدف العام. لا تركز على ما تفعله، ولكن لماذا تفعله.
ومع بدء جيل الألفية في الهيمنة على القوى العاملة، تصبح هذه الرسالة أكثر فأكثر.
قم بتقديم خيارات أكثر صحة في مكان عملك
يناقش جيسون لوريتسين، مدير أفضل الأماكن للعمل في Quantum Workplace، كيفية زيادة مشاركة الموظفين من خلال توفير الأطعمة الصحية في الموقع مع تقديم الوجبات الخفيفة في المكاتب:
“يريد ثلاثة أرباع الموظفين الوصول إلى كافيتيريا صحية أو خيارات البيع في مكان عملهم، ولكن أقل من نصف أصحاب العمل يقدمونها بالفعل كميزة. وهذا يخلق فرصة عظيمة. لن توفر هذه المساعدة فقط للمؤسسات التي تلعب دورًا في زيادة الإنتاجية وزيادة الأداء وخفض تكاليف الرعاية الصحية، ولكن وجدنا أيضًا أن الموظفين الذين يعملون في مؤسسات توفر سوقًا صحيًا أو خيارات البيع أكثر عرضة بنسبة 10 % للمشاركة “.
الحصول على برنامج الصحة و العافية في نظامك
ساعد كيفن شيريدان، مؤلف كتاب “بناء ثقافة مغناطيسية” الأكثر مبيعًا في نيويورك تايمز، بعض أكبر الشركات في العالم على تحسين ثقافتها وتعزيز المشاركة الإنتاجية.
عندما سألناه عن الشركات التي يجب أن تفعل ما هو أفضل لتحسين المشاركة في مكان العمل، قدم لنا هذه الحكمة:
“خلاصة القول هي أن أي شخص يعرف عن مشاركة الموظف هو أيضًا مؤمن بشدة في وضع برامج الصحة والعافية. كانت هناك العديد من الدراسات العلمية التي تثبت أن جهود الصحة والعافية لا تسفر فقط عن زيادة الإنتاجية والمشاركة في مكان العمل ولكن ستساعد أيضًا في تقليل معدل دوران العمل لأن الإجهاد الوظيفي هو السبب الأول الذي يجعل الموظفين يغادرون عملهم (مع عدم وجود توازن في العمل والحياة تتعلق العافية كذلك). ”
زود موظفيك ببعض المعلومات الخفية
تريد أن تعرف طريقة رائعة لجعل فريقك أكثر انخراطًا والتزامًا؟
زودهم بالمعلومات الخفية . هذه أشياء مثل اتجاه الشركة والتحديات التي يواجهها فريق القيادة.
يشرح تيم ساكيت، مدير الموارد البشرية والرئيس في HRU Resources Resources، هذا الجزء المهم من استراتيجية إشراك الموظف الخاص بك:
” الحقيقية الوحيدة في جميع أماكن العمل هي أن موظفيك يريدوا أن يكونوا على دراية، ويريدوا أن يكونوا في دائرة الثقة. فالموارد البشرية والقيادة، بشكل عام، تقوم بعمل سيء في هذا، ولها تأثير كبير على المشاركة. ابحث عن طرق لتحقيق ذلك واجعل الناس يعرفون أنها معلومات “داخلية”. فالثقة في موظفيك يمكنها زيادة المشاركة.”
احتفل بالفوز الشخصي
إذا حقق شخص ما في فريقك هدفه الشهري أو ربع السنوي، فاجعله فوزًا لقسمك أو الشركة بأكملها. أعلن ذلك لبقية أعضاء الفريق واحتفل بعمل ساعة للمرح يوم الجمعة أو القيام بنزهة ممتعة.
قم بالتأكيد على التوازن بين العمل و الحياة
غالبا ما يبدو التوازن بين العمل والحياة وكأنه صراع مستحيل. من الصعب إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة الشخصية للشعور بالرضا أن كلا المجالين يحظيان باهتمام كافي.
وقال بليك مكامون من Blogging4Jobs، وهي مدونة شهيرة تركز على الموارد البشرية ومكان العمل، عن دور التوازن بين العمل والحياة في مشاركة الموظفين:
“يعد التوازن بين العمل والحياة أحد أهم الأشياء التي يمكن لأصحاب العمل القيام بها لمساعدة الموظفين ليس فقط في الحفاظ على صحتهم وراحتهم، ولكن الحفاظ على مشاركتهم يوميًا. قم بتوفير العمل من المنزل وساعات العمل المرنة حيث يُسمح للموظفين الذين لديهم أطفال أو أشخاص بالغون يتمتعون بالهوايات بحرية التمتع بالحياة على أكمل وجه، ولكن لا يزال يتم إنجاز أعمالهم “.
سيعني التوازن بين العمل والحياة شيئًا مختلفًا لكل موظف، لذا تحدث مع فريقك لمعرفة ما يمكنك القيام به بشكل أفضل كمؤسسة لتحسينه. في كثير من الأحيان ستجد أن جدول العمل المرن سيكون أسهل طريقة لمساعدة الناس على الشعور بالتوازن بين العمل وأوقات الفراغ.
امدح زملائك في العمل
لا ينبغي ترك الأمر للمديرين للاشادة بالعمل الجيد. عندما تسمع عن إنجاز شخص ما، توجّه إليه و قم بتهنئته شخصيًا. فهذا يعني الكثير لهذا الشخص، ومن المرجح أن يفعل الشيء نفسه بالنسبة لك عندما تقوم بإنتصارات كبيرة.
قم بتعيين متحدث تحفيزي/ محاضر لتحفيز الموظفين في المكتب
للتخلص من يوم العمل، أو لبدء يوم الإثنين ببعض الإلهام، يوصي Cooleaf بتعيين محاضر لتحفيز الموظفين في المكتب. ربما سيستفيد فريقك من ورشة الإبداع أو ندوة بناء الفريق لتحسين العلاقات داخل المكتب. سيكون الموظفون ممتنين لإتاحة الفرصة لهم للنمو والتعلم من الخبراء وسيخرجون من هذه التجارب أكثر نشاطًا وتركيزًا.
الحصول على المزيد من المرح
خذ نصف يوم الجمعة للقيام بشيء ممتع معًا. قم بممارسة لعبة مسابقة التحدي، أو لعب الرياضة في الهواء الطلق، أو لعب كرة الطلاء أو البولينج. تساعد هذه الأحداث الاجتماعية الأشخاص على الارتباط بالآخرين في الفريق الذين لا يتفاعلون معهم يوميًا وبناء شعور أفضل بالمجتمع داخل مؤسستك.
مثل الشيء الذي يمكن يفخر به
أيرين بيكر، المصوتة كواحدة من أفضل 100 خبير في مشاركة الموظفين عبر الإنترنت، تجيب على أسئلة حول كيفية قيادة الشركات والحفاظ على أنشطة مشاركة الموظفين في وقت تكون فيه المشاركة في أدنى مستوياتها على الإطلاق:
“من خلال إظهار موظفينا أننا نهتم، وأننا ندافع عن شيء يمكن أن نفخر به، ونقدم لهم عملًا هادفًا هادفًا وفرصة للنمو والتعلم والمساهمة والنجاح لأننا نعرف أن النجاح هو معادلة نحن و التي تبدأ بـ:
التنمية الشخصية والمهنية والهيكلة للنمو والاعتراف و التقدير وهم على قيد الحياة في المنظمة.
المديرين والموجهين والمدربين الذين تم تجهيزهم لتدريب وإلهام وإبراز أفضل ما في موظفيهم.
مجتمعات الهدف، تعمل المجموعات التي تتمحور حول نشاط تجاري مدفوع أو المسئولية الإجتماعية للشركات أو نشاط مجتمعي مدفوع لمحاذاة القيم والمهمة المشتركة مع التعاون.
شفافية التواصل ونزاهة التزام المنظمات بالنمو والاعتراف بالإمكانات الفردية والجماعية و التي تنعكس بطرق جديدة لتطوير روح الفريق والتعاون الرأسي / الأفقي.
التفاعل البشري، والأنشطة الاجتماعية التي تشرك موظفينا كبشر في الجانب الإنساني لكونه جزءًا من الثقافة النابضة بالحياة والمتنامية والمزدهرة.
قم بإرسال مسح الموظف للحصول على ردود فعل صادقة
في بعض الأحيان يكون من الأسهل على الموظفين قول ما يشعرون به حقًا في استطلاع مجهول. في الواقع، يكون الأمر دائمًا أسهل عندما يكون مجهول الهوية.
استخدم أداة مثل Culture Amp أو TINYpulse أو SurveyMonkey لإنشاء استطلاع رأي و قم بإرساله إلى فريقك. تعد الدراسات الاستقصائية واحدة من الطرق القليلة لقياس وتتبع المشاركة بالفعل، لذلك تأكد من هذا الجزء من جهودك.
اطرح أسئلة مثل:
1. كيف تشعر؟ ما هي الروح المعنوية التي تراها من حولك؟
2. فكرة جيدة (ما الشيء الذي سيحقق أكبر تحسن في عملك أو فريقك أو المنظمة؟)
3. ما مدى رضاك عن فرصك في النمو المهني؟
4. هل لديك علاقة عمل جيدة مع مديرك؟
5. هل أنت راض عن تعويضك العام؟
اكتشف و تعرف على الشيء المتحمس له فريقك
هل هم مهتمون بركوب الدرجات الجبلية؟ هل يحبون كتابة المدونة الشخصية؟ هل يريدون السفر الى جنوب شرق اسيا في الصيف المقبل؟
اعرف ما يحمس فريقك. سيساعدك هذا على التواصل معهم وإظهار اهتمامك الفعلي بمصالحهم. أسأل زملائك في الفريق كثيرًا عن شغفهم وحاول حتى إيجاد طرق لدمج اهتماماتهم في مكان العمل. على سبيل المثال، إذا قام شخص ما بمهمة محاسب نهارًا، ولكنه كان لديه شغف بالفن ليلا، فاقترح أن يتعقب شخص ما في قسم الفنون لمدة يوم. إذا كان الموظف يحب لعب البدمنتون أو كرة الريشة ويشكو من أنه لا يوجد لديه أي شخص يلعب معه، ففكر في تشكيل دوري شركة عارضة.
قم بتشجيع الامتيازات التي تعزز الصحة العقلية والجسدية
يمكن أن تساعد الامتيازات في جعل مكتبك مكانًا أكثر متعة للعمل.
تقدم JellyVision للتسويق الفعال هذه الامتيازات الفريدة و الرائعة لموظفيها:
أيام عطلة غير محدودة (مع افتراض عدم إساءة استخدام هذا الامتياز).
القدرة على العمل من المنزل كلمَّا لزم الأمر أو العمل على جدول غير تقليدي.
###### وخزائن مليئة بالفواكه والوجبات الخفيفة الصحية للمكتب بأكمله.
لعب اليوجا في الموقع و تقديم وجبات غداء صحية مجانية كل أسبوع.
يوم صحي سنوي يشمل جلسات تدليك للظهر مجانية لمدة 15 دقيقة لكل موظف واختبار تذوق العصائر الصحية غير العادية.
يوم الشوارب (نوع من الهالوين على شكل ارتداء الشوارب و يتوج بتناول وجبة غداء رائعة في الخارج).
كثرة المشاركة على نطاق الشركة في الأعمال الخيرية الممتعة.
علاوة على جميع مزايا الموظفين هذه، أخبرتنا JellyVision أيضًا أنها تقلل من قلق العمل بالنسبة لموظفيها عن طريق 1) توظيف أشخاص لطيفين ومضحكين وموهوبين و الذين يصبحون نوعًا من الزملاء الذين يجعلون هذا اليوم أكثر متعة. 2) عن طريق رعاية ثقافة الشفافية، الفكاهة والطيبة – طريقة لكونها على غرار مؤسسها، هاري، والرئيس التنفيذي، أماندا.
تحقق من قائمتنا لأفكار العافية للشركات لمنح برنامج العافية بعضًا من الحياة الجديدة.
تخلي عن المقصورات
سواء كنت قد رأيتهم في أفلام مشاركة الموظفين مثل Office Space ، أو واجهتهم بنفسك، فإن المقصورات تموت بسرعة. اليوم، تختار معظم الشركات المشاركة في الديكور المكتبي واللوازم المكتبية الرائعة التي تعزز الراحة والتعاون، وليس العزلة. لذا، تخلص من المقصورات واستبدلها بمكاتب واسعة ومفتوحة. فإمكانيات إنشاء بيئة مكتب مفتوح لا حصر لها، لذا كن مبدعًا، واستمتع بها!
قم بتوفير التدريب و التوجيه المستمر
يجب ألا يتوقف التدريب والتوجيه بعد عملية التأهيل الأولية للموظف. وجدت دراسة أجرتها شركة ديلويت في عام 2012 أن نسبة الاستبقاء أعلى بنسبة 25٪ للموظفين الذين شاركوا في الإرشاد الذي ترعاه الشركة.
يبحث بعض الأشخاص في مؤسستك بشكل استباقي عن التوجيه و التدريب، بينما سيحتاج آخرون إلى أن يأتي مباشرةً من مديرهم. قدم جلسة تدريب أسبوعية اختيارية لمناقشة الاستراتيجيات والتكتيكات التي يمكن أن تساعد كل عضو في القسم على تحسين دوره، وجعله ممتعًا!
لمزيد من التكتيكات لإنشاء تجربة عالمية المستوى للموظف، استمع إلى خبيرة الثقافة كيلي كيجان على بودكاست منشئ العلامة التجارية.
افتح خطوط اتصال ثابتة
اطلب من مديري مؤسستك إعداد اجتماع أسبوعي لمعرفة المصادر التي يحتاج اليها موظفو التقارير، وأي أفكار جديدة لديهم، وكيف تسير الأمور في دورهم. ستجد أن كل من المديرين و موظفو التقارير سيتطلعون إلى هذه الاجتماعات ويستخدمونها كجلسة استراتيجية لتحسين إدارتهم أسبوعيًا. فإشراك الشركات تعتمد على الاتصالات الداخلية المفتوحة.
التقط سحر “I’s” لفريقك
“لتحسين مشاركة الموظفين، التقط سحر “I’s” في الفريق: النزاهة والمبادرة والمواهب الفردية والتنوع الذي لا يقدر بثمن. قم بتسليط الضوء على مواهب كل فرد وكيفية اسهامهم في الكل “.
كيت ناصر، مدرب مهارات الموظفين
تأكد من أن الموظفين الجدد تعرفوا على الفريق بأكمله
فالموظف الذي يشعر بالرعاية ويحيط به الأشخاص الذين يرتبط بهم من المرجح أن يشعر بالسعادة والانخراط في العمل. و نحن نتعرف جميعًا على رؤسائنا و موظفو التقارير بشكل جيد، ولكن من المهم أيضًا لأعضاء الفريق الجدد بناء علاقات مع بقية الموظفين.
يوضح UserVoice هذه النقطة جيدًا – حيث يقومون بدعوة جميع الموظفين إلى للعب في المساء كلما انضم شخص جديد للشركة. تقدم الشركة بيرة مجانية ولعبة (فكر بألعاب الطاولة أو البلياردو / تنس الطاولة/ رمي السهام) و “نوع مضحك من المسابقة” التي اخترعوها.
اظهر للموظفين كيف ان وظيفتهم تحسن و تدفع رؤية الشركة
سجلت شركتك بلا شك رؤيتها وأهدافها لهذا العام. لماذا لا نوضح للموظفين بالضبط كيف تدفع وظائفهم هذه الرؤية؟ و سيعزز هذا استثمار كل موظف في نجاح الشركة بدلاً من مجرد الشعور وكأنه ذا أهمية ضئيلة للعملية.
فيما يلي بعض الأفكار لتوضيح كيفية مساهمة الموظفين في رؤية الشركة:
اجلس مع قائمة بمسئوليات موظف معين. قم بإنشاء مخطط إنسيابي يوضح كيف تؤدي هذه الواجبات في النهاية الى تحقيق رؤية الشركة. على سبيل المثال، إذا كانت المسئولية هي “إدارة الإنستجرام” وكانت رؤية شركتك هي “تغيير الطريقة التي يشتري بها العالم المنازل”، فقم بإبراز كيف تعمل مشاركة انستجرام على التعرف على العلامة التجارية على المدى الطويل ولديها القدرة على التأثير في الطريقة التي يشتري بها جيل الشباب المنازل، خاصة عندما يكونوا مستعدين لإتـخاذ قرار بعد التفكير فيه لبضع سنوات.
اسأل رئيسك التنفيذي عن تصريح أو بيان يوضح كيف يساهم دور الموظف المعين في رؤية الشركة. اطبع هذا التصريح أو البيان في شكل بطاقة بريدية. يمكن للموظف تثبيت البطاقة البريدية على الحائط كتذكير دائم وحافز.
اسمح للموظفين بالتحرك أفقيًا داخل المنظمة
هناك أوقات لا يزال الموظفون (خاصة الأصغر سنًا) يكتشفون مسارات حياتهم المهنية. إذا وجد أحد أعضاء فريقك شيئًا آخر في شركتك يشعرون بشغف به ويريدون متابعته، فقم بإنشاء خريطة طريق للوصول بهم إلى هناك. سيساعدك هذا على الاحتفاظ ببعض المواهب الشابة.
اعطي موظفيك المزيد من المسئولية، و ليس فقط المزيد من المهام للقيام بها
فالعمل في شركة تقدر القيم المعنوية العالية قد أعطاني بعض الأفكار المثيرة للاهتمام حول كيفية إشراك الموظفين. لقد لاحظت أن الأوقات التي يكرسها زملائي للعمل بشكل لا يصدق، حيث يبدو أن حالات “التدفق” وفيرة، تكون عندما يتم منحهم مسئولية حقيقية.
لا ينبغي الخلط بين ذلك وبين إعطاء فريقك المزيد من الأشياء أو المهام للقيام بها. أنا أتحدث عن إعطائهم مشاريع ومبادرات مهمة للاستحواذ عليها و للقيام بها بشكل أفضل مما هو متوقع. فالبشر بطبيعتهم موجهون نحو تحقيق الأهداف، لذلك عندما تمنحهم شيئًا يستحق تحقيقه، أعتقد أنك ستندهش من مقدار الغرض الذي يدفعهم إلى تحقيقه.
إذا كنت مديرًا، فامنح أحد موظفو التقارير الخاص بك مشروعًا مهمًا ليكون رائدًا. و على الجانب الآخر، اطلب من مديرك تنفيذ مشروع تعتقد أنه سيساعدك على النمو وتعلم شيء جديد.
حتى لو كان هذا شيئًا ليس لديك خبرة في القيام به – فعندما ترى هدفك مهمًا لنجاح الشركة، فستجد طريقة لإنجازه. وأعدك بأنك ستشعر بالغرض و الهدف من عملك أكثر من ذي قبل.
تعرف على ثقلفة شركتك، وقم بالتوظيف بناءًا عليها
إذا كنت تعرف ثقافة شركتك و تقوم بالتوظيف بناءًا عليها، فستستمر في تأهيل الموظفين الذين يرغبون في العمل مع الشخص المجاور لهم. تبدأ ثقافة الشركات الإيجابية بالعلاقات بين زملاء العمل وكذلك الديناميكيات التعاونية بالإضافة إلى الرسائل المتسقة حول القيم ومهمة الشركة.
إذا لم تكن قد فعلت ذلك، فخذ بعض الوقت لاستكشاف الأفكار و الرؤى الثقافية لشركتك وحتى نشرها كتابيًا. اقضي بعض الوقت مع زملاء العمل و قم بتحديد السمات الرئيسية التي يبدو أن الجميع مشترك. بمجرد إنشاء قائمة من الصفات، سيكون من الأسهل تحديد ما إذا كان الشخص الذي ستتم مقابلته سيتناسب مع ثقافتك أم لا. حافظ على الصفات المحددة للعثور على أفضل يناسب.
سيكون أي شخص تقريبًا “لطيفًا” و “أنيقًا” خلال المقابلة، لذلك من المهم تجاوز المستوى السطحي بسرعة مع المرشحين في عملية التوظيف. وهناك عبارة بسيطة مكونة من ثلاث كلمات لمساعدتك على تطوير فهم عميق لطبيعة ودوافع أي مرشح تقوم بإجراء مقابلة معه – “وماذا بعد ذلك”. إن الضغط باستمرار على الشخص الذي يجري مقابلته لتوفير المزيد من العمق سيساعدك على الوصول بسرعة الى وجهة نظره الأساسية، و سيساعدك ايضًا على تحديد ما إذا كان يمتلك تلك السمات التي حددتها باعتبارها جوهرًا لثقافتك أم لا.
شجع العمل التطوعي
أظهر التزامك تجاه المجتمع والمسؤولية الاجتماعية من خلال منح موظفيك بضع ساعات كل شهر للخروج من المكتب والمشاركة في خدمة المجتمع.
احتفل بفريقك
اجعل أعضاء فريقك يشعرون بالتميز و الإستثناء في أعياد ميلادهم، واحتفالات الذكرى السنوية للعمل، وفي أول أيام عملهم، وما إلى ذلك، أو حتى أفضل من ذلك، اجعله عشوائيًا تمامًا بحيث يكون غير متوقع.
الإلتزام بساعات العمل
هذا أحد برامج مشاركة الموظفين الأكثر أهمية للإدارة العليا. إن الاحتفاظ بساعات العمل هو وسيلة رائعة لجعل نفسك أكثر قابلية للوصول إلى الشركة بأكملها. اسمح للأشخاص بالحضور لساعات العمل لإبداء الرأي والتحدث عن المخاوف واستكشاف أفكار جديدة.
ابني المزيد من الثقة
قد يكون المدير المتعجرف الذي يقوم بالإدارة الجزئية باستمرار الطريقة الأسرع لحدوث الفصل عن العمل. ثق بموظفيك لإنجاز العمل الذي تقدمه لهم دون مراقبتهم اربع مرات في اليوم.
بالإضافة إلى ذلك، تشير رؤى أخرى إلى أن الثقة لا تلهم الموظفين للقيام بوظائفهم فحسب، بل قد يشجع الموظفين بالفعل على تجاوز مهامهم. يتعاون الموظفون الموثوقون بشكل أفضل، ولأنهم مفوضون، فقد يبحثون عن فرص لتحمل مسئولية أكثر.
ارسل بعض الإقتباسات المحفزة لبدء الأسبوع
ابحث عن اقتباس أو صفحة ملهمة من كتاب وأرسلها إلى فريقك صباح يوم الاثنين. إنها طريقة سهلة للغاية لتحفيز دوافع وإلهام الموظفين.
قم بإنشاء خريطة طريق لتحقيق الأهداف المهنية
تعرف على الأهداف المهنية لموظفيك وتأكد من أنهم على طريق الصحيح لتحقيق هذه الأهداف. يجب على المديرين الجلوس مع موظفو التقارير والتخطيط لخريطة الطريق للحصول عليها في الترقية التالية أو لاكتساب المهارات التي يرغبون فيها.
قم بتحفيز الأهداف
قم بإنشاء منافسة صحية و كافأ الأداء الممتاز بحوافز لتحقيق هدف ناجح. فحجز التذاكر إلى لعبة أو عشاء لشخصين هي أفكار غير مكلفة يمكن أن تساعد الناس على الشعور بمزيد من الاستثمار في عملهم.
اعقد يوم في الأسبوع لتناول الطعام
اختر يومًا من الأسبوع حيث يجلب موظف واحد سمة فائدة أو ربح لمشاركة ما فعله مع الفريق. في نهاية المطاف، سيكون التطلع إلى يوم الطعام بمثابة لحظة ارتباط كبيرة للفريق بأكمله. ناهيك عن أن بعض الموظفين سيحبون فرصة الاستمتاع ببراعة الخبز.
خذ طلبات الأغاني لتشغيلها على مكبر الصوت اسبوعيًا
إنه بعد ظهر يوم الجمعة ويسيطر على مكتبك بالكامل فكرة واحدة: العودة إلى المنزل. قم بتنشيط الفريق من خلال أخذ طلبات الأغنية التي يريدون سماعها لتشغيلها على مكبر الصوت الخارجي في الساعة الأخيرة من أسبوع العمل. سيحب الموظفون مشاركة أغانيهم المفضلة لتعزيز الروح المعنوية.
دع شخصًا آخر يقود الاجتماعات الأسبوعية
إذا كنت قائدًا في مؤسستك، فمن المعتاد أن يسمعك فريقك كثيرًا و أنت تتحدث. قم بمشاركة مسئولياتك وزيادة المشاركة من خلال الطلب من شخص أخر أن يقود اجتماعاتك كل أسبوع.
ابدأ نادي التعلم
اجعل موظفيك أكثر مشاركة و انخراطًا في عملهم من خلال مطالبتهم بالتفكير بشكل كبير. ابدأ ناديًا للتعلم حيث يختار الموظفون الكتب أو مقاطع الفيديو ذات الصلة بعملك حتى يستمتع بها الجميع. اختر يومًا يجتمع فيه الجميع في قاعة مؤتمرات لمناقشة هذا البند وتداعياته على عملك.
ابدأ النشرة الإخبارية
ولكن بدلاً من أن يقوم بإرسالها “رؤساء الشركات” أو حتى قسم الموارد البشرية، قم بتشكيل لجنة من الموظفين الذين يرغبون في تنسيقها. سيحب المتطوعون الفرصة لمشاركة ما يجدونه مهمًا وسيحب القراء الحصول على أخبار الشركة من أقرانهم.
قم بحظر رسائل البريد الإلكتروني ليوم واحد
اختر يومًا واحدًا كل شهر لحظر المراسلة بالبريد الإلكتروني. إذا كان لدى أحدهم سؤال، فسيتعين عليه التحدث مع زملائه في العمل شخصيًا. حتى لو كانوا يتحدثون فقط لبضع ثوان، فإن التفاعل المباشر مع زملاء العمل يجعل لحظات مشاركة الموظفين لا تقدر بثمن.
اظهر لهم نتائج أعمالهم
إذا قمت بإرسال ملخصات عن تقدم الشركة، فلا تخبرهم فقط أن عملائك سعداء، ولكن اظهر لهم نتائج أعمالهم. أضف شهادة اعتراف و تقدير من قاعدة العملاء أو الزبائن الخاصة بك أو الدوائر غير الربحية إلى البريد الإلكتروني حتى يتمكن الموظفون من معرفة كيف يؤثر عملهم على أناس حقيقيين.
العمل و التصرف دائمًا بناءًا على ردود الفعل
دعنا نفترض أنك تقوم بإستطلاع موظفيك شهريًا لمعرفة ما يشعرون به. في حين أن بعض رغباتهم وأمانيهم قد يكون من الصعب التعامل معها أو التصرف بناءًا عليها، أرسل لهم تحديثات تشرح التقدم الذي أحرزته نحو معالجة مخاوفهم، حتى لو كان مجرد جدولة اجتماع مع المدير التنفيذي لك. عدم التصرف بناءًا على تعليقات الموظفين القيّمة سيقتل مشاركة الموظف.
انظر و فكر في تسلسل ماسلو الهرمي للإحتياجات
تخلص من مخطط المثلث القديم الذي نعرفه ونحبه من علم النفس 101، لأن التسلسل الهرمي لـماسلو قد يكون له آثار على مشاركة الموظفين. فوراء الراتب والمزايا، يريد الموظفون معرفة أن عملهم مهم.
حاول العمل على تضمين جهودهم في المراجعات السنوية بدلًا من التركيز فقط على أدائهم. على الرغم من أنه من الرائع أن يكونوا قد أكملوا مشروعًا خاصًا في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية، اذهب خطوة الى الأمام و اشرح التأثير الأكبر للمشروع على الشركة.
استخدم جلاسدور لصالحك
يقدم جلاسدور مصدرًا خامًا لتعليقات وردود فعل الموظفين التي قد تكون ذات قيمة لا تصدق إذا كنت شجاعًا بما يكفي للتعامل معها. حتى إذا كانت التعليقات تبدو سلبية، فإنها يمكن أن توفر لك نظرة ثاقبة عن كيف يشعر موظفيك حقًا. و أثناء قيامك بفرز التعليقات، يجب أن تظهر أنماط موضحة لتسليط الضوء على مجالات علاقات الموظفين التي تحتاج إلى تحسينها.
دعهم يختبرون يومًا ما في منصب معين
أرسل ورقة عمل اكسيل تحتوي على قائمة بالمناصب في شركتك أو إدارتك واطلب من الموظفين التصويت على منصب يودون القيام به ليوم واحد. دع الشخص الذي يشغل هذا المنصب حاليًا يقدم له يومًا من التدريب قبل أن يبدأ يومه في العمل.
قم بإحضار أو الإستعانة بالمتخصصين
مع الأبحاث التي تشير إلى أن جزءًا كبيرًا من القوى العاملة لا يشعر بالمشاركة في العمل، ارتفع توافر أدوات وخدمات مشاركة الموظفين. بالنسبة لك، هذا يعني أنه يمكنك العثور على المساعدة في حالة ضياعك تمامًا. على سبيل المثال، جلبت بعض الشركات شيئًا ما يسمى بعلم أنثروبولوجيا الشركات الذي سيدرس شركتك وموظفيك بهدف نهائي يتمثل في تحسين العمل بشكل عام.
إشرك الموظفين من خلال التلعيب أو تطبيق عناصر و آليات اللعبة في مجالات أخرى في العمل
يستثمر بعض الأشخاص في الألعاب التي يلعبونها بعد العمل أكثر مما يستثمرون في عملهم الفعلي … العمل الذي يوفر لهم ما يكفي من الدخل للحفاظ على نمط الحياة. لماذا هذا؟ تستفيد الألعاب من الملاحظات الفورية والأهداف المذهلة للحفاظ على عودة اللاعبين لمزيد من المعلومات. و الآن، تأمل شركات مثل Bunchball في إدخال هذه العناصر في أماكن العمل لإشراك الموظفين بطرق تتجاوز الراتب والمزايا المنتظمة.
دعهم يتخلصون و يتخلون من المهمة التي يكرهونه
اسأل موظفيك عن المهام التي يكرهونها قبل كل شيء. في بعض الأحيان، قد تؤدي حتى مهمة واحدة بغيضة إلى خلق شعور بالبؤس أثناء العمل. انظر إلى القائمة بعناية وفكر في كيفية التوفيق بين بعض المسئوليات لجعل الجميع أكثر سعادة. فقد تكون مهمة الموظف الأكثر كرهًا هي المفضلة لموظف آخر.
توقف قبل البدء
يقول هذا المنشور من مدونة Talent Space Blog أن الخطوة الأولى في أي مبادرة لمشاركة الموظفين هي التوقف. يمنحك هذا التوقف وقتًا للتفكير في سبب بدء المبادرة في المقام الأول والتفكير في عوائق النجاح. يمكنك تلخيص سببك لبدء المبادرة في بيان المهمة التي يمكنك استخدامها لإرشادك خلال كل خطوة، حتى لا تتورط في مبادرات غير ضرورية.
إظهر الرعاية الحقيقية
يعتقد معهد ديزني أن إظهار الرعاية الحقيقية باستمرار يجعل الموظفين يشعرون بالسعادة والانخراط و المشاركة. و يمكنك إظهار الرعاية الحقيقية بطرق لا نهاية لها. تتضمن إحدى أفكار المعهد اكتشاف ما يزعج فريقك. فربما يكرهون كرسي مكتبهم أو يحبون أن يستمعوا الى بعض الموسيقى المبهجة أثناء عملهم. في هذه الحالة، إنها الأشياء الصغيرة التي تقطع شوطًا طويلاً في إظهار اهتمامك.
اعقد اجتماعات مفتوحة للعصب الذهني
تخلص من دفتر قواعد الاجتماع وجدول الاجتماعات بدون جداول أعمال أو نتائج مستهدفة. اجعل اجتماعات العصف الذهني مفتوحة تمامًا حيث يمكنك التخلص من القيود و التحليق حول بعض الأفكار الكبيرة. قم بتوجيه المناقشة من خلال طرح مجال عملك الذي ترغب في تحسينه.
حافظ على ايجابية هذه الأفكار عن طريق انشاء عدد قليل من القواعد الأساسية. اطلب من الموظفين أن يبقوا عقولهم مفتوحة وتجنب إغلاق أفكار الآخرين بالضحك والسخرية والردود التلقائية السلبية والأسئلة المتشككة التي يمكن أن تحول دون تدفق الأفكار. ذكّرهم بالتركيز ليس على كيف فقط، بل على ماذا ولماذا.
لماذا يعتبر الحفاظ على العصف الذهني مفتوح مهم جدًا؟ وفقًا لتقرير لينكدين “داخل عقل المرشح للوظيفة اليوم”، قال 51٪ من الموظفين إن “وجود فرص للتعبير عن أنفسهم بحرية يجعلهم يشعرون بالانتماء إلى العمل.”
اعقد اجتماعات لحل المشاكل
يأخذ كل شخص نهجًا مختلفًا لحل المشكلات. قم بجدولة الاجتماعات حيث تكشف عن مشكلة كبيرة تواجه الشركة بشفافية كاملة. اسمح للموظفين بأخذ قرار في شرح كيفية حلهم لهذه المشكلة. سيشعر الموظفون بمزيد من الانخراط في نتائج الشركة وقد يحلون بعض المشكلات أثناء تواجدهم فيها.
امنحهم ملكية التخطيط للحدث
من لديه أفضل التعامل مع الأحداث التي سيحبها الموظفون لديك أكثر من موظفيك أنفسهم؟ بدلاً من محاولة التفكير في نزهات الشركة التي سيحبها فريقك بالكامل، شارك فريقك في عملية التخطيط. اسأل عن أفكار الحدث وابحث عن متطوعين يرغبون في تنسيق نزهات منتظمة.
ابدأ لجنة تصميم المكاتب
على الرغم من أنه قد يبدو سطحيًا للوهلة الأولى، إلا أن إعطاء موظفيك فرصة للاستثمار بشكل أكبر في ما ينظرون إليه كل يوم يمكن أن يفعلوا عجائب للمشاركة. ابدأ لجنة تصميم الموظفين للسماح لموظفيك بالحصول على بعض الملكية في المكان الذي يعملون فيه. بالإضافة إلى ذلك، ستجعل اللمسات الشخصية المكتب يبدو وكأنه منزل.
قم بتحديد ما تعنيه مشاركة الموظف لشركتك
إذا كنت تناضل من أجل التوصل إلى الأنشطة مشاركة الموظفين جيدة، قد يكون الوقت قد حان لاتخاذ خطوة إلى الوراء. كلمة “مشاركة الموظف” وحدها لا تمنحك أي شيء يمكنك تصوره. حاول التفكير في ما يعنيه أن يشارك موظفوك على وجه التحديد. بمجرد معرفة شكل مشاركة الموظف في شركتك، يمكنك ضبط أنظارك على تحقيق ذلك.
فيما يلي بعض الأمثلة لتعريفات مشاركة الموظفين:
يسأل الموظفون المشاركون دائمًا ماذا يمكنهم القيام به لتحسين الشركة.
يطرح الموظفون المشاركون أسئلة خلال الاجتماعات ويأتون للعمل في الوقت المحدد كل يوم.
يلتزم الموظفون المشاركون بالمواعيد النهائية.
يقضي الموظفون المشاركون نصف يوم في مكاتبهم ونصف اليوم في التواصل مع زملائهم في العمل
يشارك الموظفون المشاركون بأفكارًا جديدة ومثيرة مع رؤسائهم.
يطلب الموظفين المشاركين فرص التنمية الشخصية.
حدد شخصًا واجعله في دائرة التركيز
قم بإشراك موظفيك مع حدث الترابط السريع في الإجتماعات الإسبوعية الخاصة بك. اختر موظفًا واحدًا واجعله في دائرة التركيز في الدقيقة الأولى من الاجتماع، سيصيح الموظفون الآخرون بأشياءهم المفضلة عن الشخص الموجود في هذا المنصب.
اعقد استعراضًا و تعرف على المزيد
ربما يكون لدى موظفيك الكثير من الأفكار التي يمكن أن تساعد الشركة. ومع ذلك، قد لا يكون لديهم أي مكان لمشاركتهم. احصل على عرض ربع سنوي واكتشف أين يمكن للموظفين تقديم الأدوات والمعلومات والأفكار التي يعتقدون أنها قد تنفع الشركة بشكل جيد.
احصل على مشاركة الموظفين في المشاريع طويلة الأجل
قم بتنظيم الموظفين من الإدارات المختلفة في فرق لمعالجة المشاريع طويلة الأجل التي تنطوي على مسئوليات خارج نطاق عملهم المعتاد. و بهذا لن يتعرفوا فقط على الأشخاص الذين لا يعملون معهم على أساس يومي فحسب، بل سيحصلون على المهارات من بعضهم البعض أثناء عملهم في مشاريع مهمة.
ضع القواعد الأساسية للذكاء العاطفي
ليست سياسات الشركة فقط هي التي تجعل الناس منعزلون في العمل. قد يكون أيضًا زملاء العمل عن كثب هم الذين يغلقون أفكارهم. حدد توقعًا بأن يتبع الموظفون لديك عقلية “نعم و …”. هذا يعني ببساطة خلق ثقافة يتم فيها مقابلة أفكار الجميع بعقول متفتحة وليس سلبية.
تحدث اليهم بشأن جداولهم
قد يبدو الموظفون لديك مشتتًا أو غير مهتمين أو منعزلين، لكن ربما لا علاقة له بالعمل. دعنَّا نقول أن ابنة كارين لديها حفل بيانو كل يوم أربعاء الساعة 4 مساءًا وهي بعيدة في ذلك الوقت، وكانت تتمنى لو أن تكون هناك معها. تعرف على الأحداث الخارجية التي قد تبقي موظفيك مشتتين واعمل معهم لتعديل جداولهم لاستيعاب حياتهم المزدحمة.
صدق في قوة الشرح و التفسير
عند إرسال عمل الموظف مع تغييرات أو طلب إعادة القيام به مره أخرى، تأكد من هذه الطلبات تأتي جنبًا إلى جنب مع شرح مفصل. فالموظفون الذين يرون دائمًا أن أعمالهم مرفوضة سيصابون بالإحباط والانسحاب. لذا ، فإن شرح التغييرات يساعدهم على فهم عملية تفكيرك ويزيد من رغبتهم في التحسين.
عرض نقاط لاتخاذ دورات مفتوحة المصدر ذات الصلة بالعمل
يمتلئ الإنترنت بمجموعة مختارة من الدورات المجانية مفتوحة المصدر من الجامعات الكبرى. و من المحتمل أن العديد من موظفيك يحبون أخذ واحدة، لكن ببساطة لا يتوفر لهم وقت الفراغ. لذا، فالإتيان بنظام النقاط في مكتبك يوفر حوافز للعاملين لحضور الدورات التدريبية المتعلقة بالعمل. و ربما يحصلون على نقاط إضافية إذا قدموا عرضًا تقديميًا حول ما تعلموه.
اسمح بتشتيت الإنتباه، و اصنع جرة الفكاهة و الترفيه
ستكون هناك أوقات يشعر فيها فريقك بأنهم لا يمكنه التركيز. أظهر لهم أنك تفهم ذلك (و امتلك حس الفكاهة حول هذا الموضوع) عن طريق إنشاء “جرة الفكاهة”. املأها بالأنشطة والنكات وحتى الأشياء إلى جوجل عندما يشعرون أنهم لا يستطيعون العمل لمدة دقيقة أخرى. ساعدهم على التخلص من التشتيت و الإرتباك بعيدًا عن نظامهم حتى يتمكنوا من الاستمرار في المشاركة في يوم العمل.
ابدأ صندوق التنفيس
صندوق التنفيس هو التوأم الشرير في صندوق الاقتراحات. شجع الموظفين على ملء الصندوق بشكاواهم، ولكن تأكد من الحفاظ على سرية هويتهم. قد تكون أعمق إحباطات موظفيك فرصًا ممتازة للتعلم.
هل تريد المزيد من الأفكار لتحسين مشاركة الموظفين؟
إليك 11 فكرة إضافية:
قم بتشكيل لجنة ثقافية
لقد كانت هذه واحدة من أفضل الأفكار التي قمنا بتنفيذها في SnackNation للتأكد من أننا نبقى على أهبة الاستعداد لعمل الأشياء الممتعة معًا كشركة.
إليك كيف يصفه أحد أعضاء لجنتنا:
تتألف لجنة الثقافة من أفراد من كل قسم يعملون كسفراء. هؤلاء السفراء يمثلون قيمنا الأساسية، ويضمنون أن الثقافة تتحرك بثبات في الاتجاه الصحيح.
سواءً كان التواصل / الضجيج، والأحداث، والعافية، والعمل الخيري، والاحتفالات اليومية، فلدينا لجنة فرعية مكرسة لإعداد الأحداث وتنفيذها، مع معالجة هدفنا النهائي المتمثل في كسر الحواجز بين الأقسام.
مما جعل مكتبنا أشبه بالمنزل. و نحن نسعى جاهدين لخلق “الطقس والمناخ” للشركة. مما جلب الدفء حتى لو كان شخص ما يشعر وكأنه في عاصفة رعدية من التوتر و الإجهاد.
ملحمة مقدمات الموظف الجديد
في SnackNation، نأخذ مقدمات الموظف الجديد على محمل الجد.
أعط الناس فرصة لتحديد أهدافهم الخاصة
قم بإنشاء نظام لتحديد الأهداف يمنح أعضاء الفريق الفرصة لتحديد أهدافهم الخاصة. من المرجح أن يكون الأشخاص أكثر تحفيزًا لمشروع أو هدف حددوه لأنفسهم، مقابل هدف تم تعيينه لهم بواسطة مديرهم.
تتمثل نقطة الانطلاق الجيدة في السماح لفريقك بإنشاء قائمة بالأهداف / المشاريع التي يرغبون في استكمالها لفترة الهدف المقبلة.
يجب على المديرين العمل بعد ذلك مع موظفو التقارير لتحسين تلك القائمة من الأهداف / المشاريع التي تتوافق مع أهداف الإدارة (والشركة).
و وفقًا لمؤسستك، قد يكون هذا شهريًا أو نصف شهريًا أو ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنويًا.
بمجرد تحديد الأهداف، يقسم الموظفون تلك الأهداف الأكبر إلى أهداف أصغر كل أسبوع. فنحن نستخدم نظامًا يسمى النتائج الحاسمة للقيام بذلك.
قدم عرض لدفع تكاليف التطوير المهني
هل هناك مؤتمر صناعي يحب أن يحضره شخص في فريقك؟ ربما يرغب اختصاصي الموارد البشرية في الذهاب إلى أحد أفضل مؤتمرات الموارد البشرية. أو ربما دورة عبر الإنترنت كانوا يتلهفون من أجل الحصول عليها؟ ربما يود فريق التسويق الخاص بك أن يتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني من أحدث وأهم دورة تدريبية.
فالاستثمار في نمو فريقك هو أحد أفضل ما يمكنك القيام به كمدير. إنه فوز متكافئ لكلا الطرفين لأنهم يحصلون على تحسين مهارتهم، وبالتالي يساعدون مؤسستك على التحسن.
اكتب ملاحظة مكتوبة بخط اليد للإعتراف بالأعمال الاستثنائية
متى كانت آخر مرة حصلت فيها على مذكرة مكتوبة بخط اليد؟
مع عالم يلف باستمرار في الاتصالات الرقمية، فإن القيام بشيء ما من “المدرسة القديمة” مثل مذكرة مكتوبة بخط اليد تظهر للأشخاص.
إنشاء تميمة الفريق
Meet Rudy،هي تميمة نجاح فريقنا
ما هي أفضل تميمة تمثل فريقك؟
تناول الطعام مع الفريق
نحن نتناول الطعام مع بعضنا البعض كي نترابط. لمشاركة القصص، والترابط مع بعضهم البعض، وتمرير السلطة.
قم بتناول الطعام معًا كفريق واحد وشاهد ازدهار العلاقات.
قم بالمشي و السير مع الفريق
مثل تناول الطعام مع الفريق، يقوم السير معًا بمنح فريقك الفرصة لأخذ استراحة مجددة من العمل أثناء الاتصال مع زملائهم.
وإذا لم تكن قد سمعت، فإن الأشخاص الذين لديهم أفضل صديق في العمل هم أكثر عرضة لمشاركة 7 في أعمالهم بشكل كامل.
اطلب من الرئيس التنفيذي أو الرئيس استضافة أسئلة وأجوبة شهرية
كانت الأسئلة والأجوبة الشهرية لها نجاحًا آخر في قيادة SnackNation .
فالرئيس التنفيذي لدينا (شون كيلي) والرئيس (ريان شنايدر) يأخذان اجتماعًا واحدًا لشركة واحدة كل شهر ويستعينان بهما للإجابة على الأسئلة التي يطرحها الناس حول الشركة.
يمكن لفريقنا إرسال أسئلة عبر نموذج جوجل المجهول، أو يمكنهم طرح الأسئلة مباشرة خلال فترة الأسئلة والأجوبة التي تبلغ مدتها 30 دقيقة. نحن نقدر حقًا هذه الأسئلة والأجوبة لأنها تمنح قادتنا الفرصة ليكونوا شفافين تمامًا مع الفريق.
الغداء والتعلم (يستضيفه الموظفون)
هذا هو نشاط آخر مفضل لدى SnackNation.
مرة واحدة أو مرتين في الشهر، تركنا لأحد أعضاء فريق شركتنا استضافة وجبة غداء والتعرف على أي موضوع يشعرون به.
كانت الموضوعات السابقة واسعة النطاق – من التمويل الشخصي إلى العملات المعماة إلى الإقناع.
لعب الكراسي الموسيقية
في العديد من المكاتب الحديثة، لا يحتاج الموظفون تقنيًا إلى مكان دائم للجلوس. بالتأكيد، يحتاج الجميع إلى قاعدة عندما يبدأون العمل كل يوم، لكن هل يحتاجون حقًا للجلوس في نفس المكان لسنوات؟ فكر في نقل الموظفين على نحو مريح ومنتظم حتى يحصل الجميع على فرصة للجلوس في أجزاء مختلفة من المكتب والتعرف حقًا على جميع زملائهم في العمل. (دعونا نواجه الأمر: بعض التفاعلات في المطبخ لن تقرب الموظفين، ولكن ستة أشهر كجيران مكتبين يمكنهم توطيد الروابط الدائمة.)
بالإضافة إلى تعريض الموظفين لأشخاص ربما لم يكونوا قد عملوا معهم من قبل، يقوم لعب “الكراسي الموسيقية” بجعل الموظفين منشغلين ومتحمسين للعمل ببساطة عن طريق إدخال التغيير. من خلال تغيير الأمور، قد تمنح الموظفين التغيير الذي يحتاجون إليه للتفكير في فكرة جديدة أو حل مشكلة كانوا يقومون بتقليلها منذ شهور.
عندما تركز المزيد من الإهتمام على جذب الموظفين، تكون النتائج إنتاجية أعلى، و معدلات استبقاء أفضل وتحسينات في النجاح التنظيمي في جميع المجالات. و الآن حان دورك لأخذ هذه الأفكار البسيطة وتطبيقها في مكتبك.