في الماضي، كان قادة الأعمال يعتقدون في الغالب أن المتخصصين في الموارد البشرية هم المحترفون الذين يضمنون امتثال جميع الموظفين للسياسات التنظيمية. و يرتبط دور متخصصي الموارد البشرية أيضًا بالواجبات الإدارية، مثل جمع الملفات الورقية وحفظها وتخزينها، وقد عملوا تقليديًا في إنشاء وتطبيق لوائح الشركة. و ذلك لأن دور الموارد البشرية كثيرًا ما ينشأ من الأقسام الإدارية أو المالية. و هذا منطقي، حيث تكمن المسئوليات مثل كشوف المرتبات والتوظيف والإمتيازات في نطاق وحدات الأعمال هذه.
و اليوم، تغير الدور التنفيذي للموارد البشرية ليتماشى مع المزيد من ممارسات التفكير المتقدم. لذا، يجب على المديرين التنفيذيين للموارد البشرية الحديثة أن يساهموا بالأفكار وأن يقودوا المنظمات في تحقيق أهداف الشركة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن ينمو المدراء التنفيذيون للموارد البشرية ويتغيروا بالتوازي مع مؤسساتهم. و يعتبر هذا أمر حيوي و ضروري بشكل خاص، حيث تنمو الشركات الكبيرة وتركز على المستهلك. و تكشف الفقرات السبعة التالية عن عدد قليل من المسئوليات الحديثة نسبيًا للمديرين التنفيذيين للموارد البشرية في بيئة العمل المعاصرة.
المسئولية 1: المشاركة في التخطيط والتطوير (Participate in Planning and Development)
في السوق المعاصرة، يعمل المدراء التنفيذيون للموارد البشرية كشركاء استراتيجيين. يشاركون في تحديد وتطوير وتنفيذ أهداف الشركة. وبهذه الصفة، يقوم المدراء التنفيذيون للموارد البشرية بموائمة عمل وحدة أعمالهم لتحقيق أهداف الشركة. و تتيح المشاركة في تخطيط الشركة لقادة الموارد البشرية اكتساب فهم عميق للأنشطة التنظيمية اللازمة للمساعدة في النمو المستدام للمؤسسة.
المسئولية 2: تزويد الموظفين بالمساعدة الوظيفية (Provide Employees With Career Assistance)
يقوم قادة الموارد البشرية بشكل دوري بإجراء تقييمات للموظفين. وفي الوقت الحالي، يلعب خبراء ومتخصصي الموارد البشرية دورًا نشطًا في مساعدة الموظفين على التقدم في حياتهم المهنية. بدلاً من مجرد تصنيف الموظفين في قائمة مراجعة نقاط الأداء، يساعد أخصائيو الموارد البشرية المعاصرة العُمال على تحديد مجالات التحسين وتطوير خطوات عمل محددة.
و من خلال مساعدة الموظفين في التطوير الوظيفي، يكتسب متخصصو الموارد البشرية المعاصرة نظرة أعمق على رأس المال البشري المتاح وتوافر المرشحين الداخليين للتعاقب الوظيفي المحتمل. و هذا يساعد المؤسسات على اكتساب ميزة ملحوظة في ملء الأدوار المستقبلية وتلبية طلبات السوق القادمة.
المسئولية 3: إيجاد و توظيف الموظفين التي تقدم أهداف الشركة (Find and Recruit Employees That Advance Company Objectives)
يقوم المدراء التنفيذيون للموارد البشرية اليوم بأكثر من مجرد نشر الإعلانات و إجراء المقابلات مع المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة. فالمديرين التنفيذيين للموارد البشرية المعاصرة يقوموا بصياغة العلامات التجارية لصاحب العمل و التي تهدف إلى جذب المرشحين المناسبين للعمل.
في هذه المسئولية، يعمل قادة الموارد البشرية على الترويج لشركاتهم كأماكن عمل مفضلة للغاية. و غالبًا ما يكتسب المدراء التنفيذيون للموارد البشرية هذا النوع من التقدير للمنظمات من خلال خلق ثقافة إيجابية وتقديم تعويضات و إمتيازات مُرضية كطرق لجذب المرشحين المثاليين للعمل.
المسئولية 4: العمل كقادة للتغيير (Serve as Leaders of Change)
يقود قادة الموارد البشرية المعاصرة في كثير من الأحيان مبادرات التغيير لمنظماتهم. و نتيجة لذلك، فإن المديرين التنفيذيين الحاليين للموارد البشرية يتمتعون بمهارات قوية في إدارة المشاريع في صناديق الأدوات الخاصة بالشركة. فالمتخصصون مهرة في مساعدة أصحاب المصلحة التنظيميين على الربط بين مبادرات التغيير والاحتياجات الاستراتيجية، وتقليل مقاومة التغيير واضطرابات الموظفين.
و يعد تشكيل الثقافة التنظيمية وإدارة رضا الموظفين وتقدير نجاح مبادرات التغيير كلها جزء من نطاق مسئولية متخصصي الموارد البشرية في مكان العمل المعاصر.
المسئولية 5: رعاية مصالح الموظفين و مناصرتهم (Advocate for Employees)
أثناء أداء أدوارهم كراعين لمصالح الموظفين ومناصرين لهم، يلعب مديرو الموارد البشرية دورًا أساسيًا في نجاح المؤسسات. و في هذا الصدد، يساهم محترفو الموارد البشرية في بناء بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالرضا والتحفيز.
لتعزيز هذه النتيجة، ينشر قادة الموارد البشرية ممارسات فعّالة مثل تمكين الموظفين وتحديد الأهداف والتواصل المفتوح، مما يؤدي إلى الثقافة الإيجابية التي تؤدي إلى تقديم القوى العاملة تجارب وخبرات أفضل للمستهلكين.
المسئولية 6: تقديم الدعم لضحايا العنف المنزلي أو الأسري(Provide Support for Domestic Violence Victims)
تتوقع مراكز السيطرة على الأمراض (CDC) أن العنف الأسري يمكن أن يؤثر على امرأة من بين 4 نساء و رجل من بين 7 رجال في الولايات المتحدة. وقد نمت هذه القضية بشكل كبير لدرجة أن أصحاب العمل لم يعد بإمكانهم أن يفكروا في العنف العائلي باعتباره مسألة من الأفضل تركها للسلطات المحلية. و نتيجة لذلك، يشجع متخصصو الموارد البشرية اليوم أولئك الذين تعرضوا للعنف الأسري على طلب المساعدة في مكان العمل.
و لتشجيع ذلك، يعزز و يروج محترفي الموارد البشرية لثقافة تنظيمية حيث لا يشعر الموظفون بالخوف أو بالخجل من التواصل مع موظفي الموارد البشرية بالمخاوف التي لديهم من العنف الأسري.
المسئولية 7: ضمان عدم التنمر على الإنترنت في العمل (Ensure No Cyberbullying At Work)
تقليديًا، يحدث تهديد مكان العمل فقط في المكتب. ومع ذلك، فإن اتصال الإنترنت اليوم يوسع من تأثير البلطجية إلى محطات العمل والمنازل الشخصية للضحايا، وهو نشاط يسمى بالتنمر الإلكتروني. و يعرف الموظفون والمشرفون أن هذا يمكن أن يحدث في مكان العمل، لكن التعامل مع التسلط عبر الإنترنت قد يكون أمرًا صعبًا. وعلى الرغم من ذلك، يسعى المدراء التنفيذيون للموارد البشرية المعاصرة للقضاء على هذا النوع من النشاط السلبي في مكان العمل.
و يعتبر محترفو و متخصصو الموارد البشرية المعاصرة قادة في مؤسساتهم. حيث يرعى المتخصصون المهمة التنظيمية والرؤية والقيم والأهداف بين الموظفين، ويقومون بمراقبة وتعديل الأنشطة التنظيمية لضمان نجاح المبادرات المختلفة. و يساهم أخصائيو الموارد البشرية في المؤسسات من خلال إدارة أهم أصول أي مؤسسة، أي الأشخاص الذين يكملون المهام اليومية التي تؤدي إلى نتائج مثمرة. فعملهم يساعد في النجاح العالمي لمنظماتهم.