هناك موظف عنيد ، الذي ، وفقًا لـ CareerDean ، لا يمكنه تقبل أي نوع من النقد ، حتى عندما يكون واقعيًا. “لا بالنسبة لألين ، 2 + 2 لا تساوي 4 !” من الأفضل التعامل مع ألين من خلال أن لا نجعلها تشعر بالغباء ، و لكن عن طريق التعبير عن أنك تثق في عملها ، لكن هذا الرمز المعين غير مناسب قليلاً. “ألين ، لقد جلسنا و درسنا الأرقام. نحن فحصنا المعادلة و استخدمنا حتى آلة حاسبة. و نتج أن 2 + 2 يساوي 4 و ليس 5. نحن على يقين من أنه كان خطأً غير مقصود “. و نأمل ألا يستمر أو يتكرر مرة آخرى.
ليس من السهل التعامل مع هؤلاء العنيدين. إذا كانت الشكاوى تأتي من جميع الجهات ، فمن المحتمل أن تحتاج الإدارة إلى إجراء تغيير. و مع ذلك ، لن يكون الأمر كذلك ما لم تتعامل معهم مع شواغل محددة ، و قد يتعين عليك القيام بذلك كفريق واحد.