أعلنت وزارة السياحة أن بعثة الوزارة بمكةالمكرمة والمدينة المنورة المناط بها الاشراف على رحلات العمرة للعام الحالى 1436 تتلقى كافة الشكاوى التى تقدم من المعتمرين وتقوم بفحصها والعمل على حلها
وأشارت الوزارة أن لجانها بالمملكة العربية السعودية تتلقى الشكاوى على مدار اليوم على رقم (
00966533166043) بالنسبة لشكاوى المعتمرين بمكة المكرمة ، وبالنسبة لشكاوى المعتمرين بالمدينة المنورة تم تخصيص رقم (00966537565451) ، كما تم تخصيص أرقام لغرفة عمليات الحج والعمرة بمقر الوزارة بالقاهرة من التاسعة صباحا حتى التاسعة مساء وهى 02234420445 – 0224874607 – 0224874605