تبسيط لمصطلحات الادارة و التسويق
world mean
Operational research or management أبحاث عمليات التشغيل
هي تطبيق الطرق الحسابية لبناء وتحليل المشاكل في مصطلحات كميه و مراحل الحصول على أفضل الحلول الحسابية
Closed shop اتحاد تجاري
اتفاقية في مصنع أو شركة صناعية حيث كل الموظفين يجب أن ينتمون الى اتحاد تجاري
Cold calling اتصال غير مرتب
الاتصال بزبون هام بدون سابق موعد
Cartel اتفاق احتكاري, اتحاد احتكاري
مجموعة من المنتجين أو البائعين يجتمعون لتفادي المنافسه وزيادة الارباح بتثبيت الاسعار والكميات
Manning agreement اتفاق بعد الأفراد
هو اتفاق بين مدير العمل واتحاد عمال حول عدد الأشخاص المطلوبين لإنجاز مهمة معينة.
Reliability الاتكال, التعويل
(كون الشخص أو الشيء جدير بالثقة ويعتمد عليه)
Automation أتمتة , آلية
هو استعمال الحاسبات ومكائن والأجهزة الآلية وذلك لتقليل حجم العمل الذي يقوم به الناس وبسرعة أكبر .
Job enrichment إثراء وظيفي
إعطاء العمال نوع من المهام ، ربما تشمل التخطيط ، التنظيم و تفحص أعمالهم الخاصة .
Vacation اجازة
هو معني ثاني للعطلة (خاصة في الإنجليزية الأمريكية) هي فترة من الوقت التي لا ترغب فيها بالعمل.
Holiday إجازة
(أوقات لا يذهب فيها الموظفين للعمل)
Leave إجــازه إو أذن
أجازه, او اذن لتكون بعيد عن العمل لأسباب خاصه(مثل:اجازة الامومه)
Wage أجر
هو مبلغ المال (المدفوع بالساعة، اليوم، الأسبوع) للعمال
Equal pay أجر متساوي
(نفس الأجر للرجل والمرأة)
Double time اجر مضاعف
(اجر مضاعف للعمل أثناء عطلة نهاية الأسبوع والإجازات)
Parts أجزاء
الأجزاء أو المكونات أو الآلة أو المنتج .
Monopoly احتكار
هو ذلك الموقف حيث يوجد بائع واحد لمنتج أو خدمة.
Oligopoly احتكار القلة
هو وضع في السوق والذي فيه تسيطر قله قليله من كبار الموردين على السوق
Natural monopoly احتكار طبيعي
احتكار في سوق أو مجال يصبح فيه من غير العمل أن تكون هناك منافسة
Safety precautions احتياطات أمنية
(إجراءات للسيطرة على المواد والعمليات الخطيرة لمنع الحوادث)
Sampling اخذ العينات
(اختيار مجموعة للمسح)
Last In , First out اخر المنتسبيـن أول الخارجيـن
سياسة يتم بموجبها الاستغناء عن الموظفين الاحدث التحاقا” بالعمل عند الضرورة
Performance أداء
درجه الاهداف التي وضعت للعامل، الفريق ، الشركه ومطلوب تحقيقها.
Operations management إدارت التشغيل أو العمليات
هو إنشاء أو إقامة برنامج متكامل لكل أنشطة الشركات من شراء الخامات حتى بيع المنتج النهائي أو تقديم الخدمة
Total quality management (TQM) ادارة الجودة الشاملة
هو نظام يدير المؤسسات التي تضع ابعاد على منتجاتها وخدماتها والتي تهم العميل.
Brand management ادارة العلامه التجاريه
المسؤليه عن العلامه التجاريه ولا سيما في شركة متعددة العلامات التجاريه
Value-based management إدارة قائمة على القيمه
ادارة الشركة بأقصي قيمتها من اجل المساهمين
Personnel department اداره شؤن الافراد
قسم من الشركه مسؤل عن الامور المتعلقه بالعمال (تعيين، مرتبات ، ترقيات ).
Personnel management اداره شؤون الأفراد
اداره يوم بيوم لشئون الأفراد شامله التدريب والتطوير
Bottom –up management إداره من أسفل الى أعلى
نظام يتيح لأفكار أن تأتي من المستويات الادنى في التسلسل الهرمي
Self actualization إدراك الفرد لقوته وتحقيق أهدافه وهو أهم حاجة للموظفين
Promotional tools أدوات ترويجية :
الطرق المختلفة لتعريف الزبائن الممكنين بالمنتجات
Diseconomies of scale ارتفاع سعر التكلفة
زيادة في تكاليف الوحدة عندما يزيد مستوى الإنتاج
Sales figures أرقام المبيعات
إحصائية المبيعات الحالية والسابقة
Employment استخدام، توظيف
عمل يأجر
Cost leadership استرآتجية تتبعها الشركة لخلق منافع تنافسية بانتاج بضائع بتكلفة اقل من المنافسين
Penetration strategy استراتجيه الاختراق
محاوله زياده مشاركه السوق بتحقيق الاسعار والاعلان المكثف مثلا .
Comparative – panty strategy استراتيجية التكافؤ النسبي
طريقة لتحديد ميزانيات الإعلان ، الخ، بتقليد ما ينفقه المنافسون بكل بساطة
Competitive strategy استراتيجية المنافسة
خطة لتحقيق أهداف الشركة؛ استخدام معين للموارد.
Profiteer استغلالي, مستغل
شخص يكون أرباح فاحشة برفع اسعار البضائع في مدة قصيرة بسبب الطوارئ والأزمات .
Questionnaire إستقصاء، استطلاع رأي
Application form استمارة تقديم
وثيقة مطبوعة تقدمها الشركات إلى مقدمي الطلبات تسألهم حول خلفيتهم , خبراتهم , إلخ.
Yearly consumption استهلاك سنوي
Keen price اسعار منافسة
First aid إسعافات أولية
معالجة طبية أساسية تقدم إلى شخص ما بأسرع ما يمكن بعد حادث أو أصبح مريضا.
Environmentalism اسم أطلق على أشخاص يحاولون الحد من تدمير البيئة
Self employed أشخاص ذو مهنة حرة
(الأشخاص الذين يعملون لصالح أنفسهم)
Injury إصابة
ضرر أو إتلاف جسماني ، يتسبب عن طريق حادثة , ……إلخ .
Official strike اضراب رسمي عام
وهو إضراب يسانده اتحاد العمال وربما يكون بعد تصويت
Unofficial or wildcat strike اضراب عشوائي
اضراب لا يحظى بدعم نقابة العمال
Remarketing إعادة تسويق
(إعادة تسويق بضاعة تناقص الطلب عليها)
Picket اعتصام
يحتجز امام بوابه المصنع اثناء نزاع على امل ان يقنع باقي الموطفين بعدم العمل ويقنع الناس الاخرين بالاعتصام عن الدخول .
Keep the mintues أعد محضر الإجتماع
Delegate إعطاء واجبات وسلطات أو مسئوليات لشخص أخر
Zero-rating إعفاء ضريبي، عدم الخضوع للضرائب
Commercial اعلان تجاري
يصمم بحيث يجذب الكثير من المتعاملين وبذلك يحقق الكثير من الأرباح
Duties أعمال/واجبات
Dumping إغراق
بيع البضائع في أسواق أجنبية بأسعار مخفضة مقارنة بالسوق المحلية
Best operation level أفضل مستوى تشغيل
مستوى السعه التي يكون عندها متوسط تكلفة الوحده عند الحد الادنى وبعد هذه النقطه يكون هناك تدهور لحجم الاقتصاد
Qualified vote إقتراع حصل على الأغلبية المطلوبة
Job satisfaction اقتناع بالوظيفة
كمية السرور أو تحقيق الذات التي يصل إليها العامل من خلال الوظيفة .
Vending machine آلة البيع
هي آلة اتوماتيكية والتي من خلالها يمكن شراء السجائر، الأكل، الشراب،الخ..بوضع النقود داخله
Job security أمان وظيفي
الحد الذي يمكن اعتباره في الوظيفة كشكل دائم .
Back order أمر مرتجع
طلب خدمه لم يتم تنفيذه في التاريخ المتفق عليه
Security أمن, سلامة
(السلامة من الخطر)
Yield-capacity إنتاجية
Attain أنجز، حقق
لنيل أو تحقيق المهام و أهداف و نتائج , إلخ …
Give notice إنذار, إشعار
(إشعار يرسل لصاحب العمل بأن سيترك العمل فور نهاية العقد)
Down grade إنزال مرتبة
إنزال مرتبة شخص وتصنيف عمل كأقل أهمية
Negligence إهمال
نقص العناية أو الاهتمام بشي ما
Yearly letting إيجار سنوي
Yearly rental إيجارة سنوية
Sales revenue ايرادات المبعيات
عائدات مبيعات الشركة
Dealer بائع
هو الشخص الذي يبيع ويشتري بعض السلع ويعيد بيعها
Retailer بائع التجزئة
Sales representative / sales person بائع, مندوب مبيعات
(شخص يحاول أقناع الناس بشراء المنتج)
Commercial traveler بائع/مندوب مبيعات
اسم بديل عن مندوب مبيعات
Desk research بحث مكتبي
بحث سوقي مستخدماً البيانات الثانوية المتاحة
Launch بـــدء
ادخال منتج جديد بالســوق
Threshold effect بداية التأثير
الحقيقة التي يتعرض لها المستهلك من خلال كمية معينة من الدعايات قبل ان يبدأ تأثيرها.
Fad بدعة
موضة أو تصميم جديد يشتهر سريعا ثم سرعان ما يضمحل سريعا.
Patent براءة
الحق ألحصري المعطي للمخترع لينتج أو يفوض الآخرين لينتجوه منتج أو يقدم جديد.
Junk mail بريد ترويجي
إعلان عن مادة ترويجية يتم إرساله إلى أناس لم يطلبوه .
Direct mail بريد مباشر
المواد المعلنة والترويجية والتي ترسل مباشرة للمستهلكين
Goods بضائع
(أشياء معروضة للبيع أو منقولات في حياة الشخص)
Shopping goods بضائع التسوق
بضائع يقارنها الزبائن ويفكرون فيها جيداً قبل الشراء
Capital goods بضائع رأسمالية
البضائع التي تستخدم لعمل فريد البضائع /البضائع التي تكون السوق الصناعية.
Generic products بضائع ليست لها اسم تجاري تباع بسعر رخيص
Money spinner بضاعة مربحة :
منتج أو خدمة تكون ذات ربحية عالية
Unemployment بطالة
الحالة التي لايوجد فيها وظائف يبحث عنها لك الناس
Seasonable unemployment بطالة موسمية
نقص مؤقت في العمل لعدم توفر وظائف في وقت محدد في السنة
Zero duty بلا رسوم جمركية
Infrastructure بنية تحتية
الخدمات مثل الطرق ، محطات السكك الحديدية ، هيئات الاتصالات …..إلخ.
Retailing بيع التجزئة
(القطاعي)
Point of sale بيع بالتجزئه
Undersell or undercut بيع بالرخص
بيع مخفض بسعر ارخص من منافسيك
Personal selling بيع شخصي
تقديم البضائع او الخدما ت للزبائن الممكنين بواسطه مندوب المبيعات .
Price effect تأثير السعر :
نتيجة التغير في مستوى السعر ، لو كان دخل العملاء ثابت .
Merchant تاجر
هو الشخص الذي يشتري ( ويمتلك ) بضاعة ، ويبيعها لحسابه أو لحسابه
Due date تاريخ استحقاق
هو التاريخ الذي تعد فيه الشركة بتسليم طلب ما
Insurance تأمين
تقديم حماية مالية تساعد على الحياة ،والصحة ،……..إلخ .ضد مخاطر معينة ( حوادث ، حريق ، سرقة ، خسارة ، ضرر ، ……إلخ ) .
Unemployment Insurance تأمين ضد البطالة
هي دفع مبلغ من المال للعاطين عن العمل ،ممول من اسهامات الدخل من الطبقة العاملة.
Go-slow تباطؤ
(تباطؤ العمال في أداء عملهم كوسيلة لتحقيق مطالبهم)
Commerce تجارة
شراء السلع وبيعها وكل النشاطات ذات الصلة بهذا.
Commerce تجارة
شراء وبيع البضائع وكل ما يتعلق بهما
Trade marketing تجارة وتسويق
التركيز في التسويق على التوزيع و تجار المفرق(التجارة) بدون المستهلك.
Experiment تجربة
(إجراء اختبار لرؤية ما إذا كان الشيء يعمل)
Quotation of prices تحديد اسعار
Cost –plus تحديد السعر
تحديد السعر بأضافه نسبة مئوية ثابتة الى التكلفة
Arbitration or mediation تحكيم أو وساطة
مصالحة أو تسوية أو لنزاع من قبل طرف ثالث محايد يتفق عليه من كلا الشخصين .
Sales analysis تحليل المبيعات
تقييم المبيعات الحقيقية
Pass the buck تحويل المسئولية
يرفض أن يأخذ مسؤولية قرار ويمرر الأمر للشخص الأعلى .
Fixed position layout تخطيط الموقع الثابت
إجراء الذي يمكن إن يكون لمصنع أو لتقيم في موقع واحد.
Price cut تخفيض السعر :
تخفيض أو تقليل السعر المعروض للسلعة أو الخدمة .
Amortization تخفيض عبء الدين
تخفيض الدين أو إلغاء التكاليف عن طريق دفع مبالغ منتظمة صغيرة .
Dispose of تخلًص منه
يتخلص من شئ ما برميه لأنه غير مرغوب
Vocational training تدريب مهني
تدريب عملي مهم لتدريس المهارات المطلوبه لوظيفه ما
Cash flow تدفق نقدي
قدرة الشركة على اكتساب المال/ مقدار المال المكتسب خلال فترة محددة ويمكن استخدامه في الاستثمار .
Backlog of orders تراكم طلبات الخدمه
كافة الاوامر التي تستقبلها الشركه والتي لم يتم تنفيذها أو تفصيلها
Licensing تـرخيـص إو أذن
بيع الحق في استخدام العمليه التصنيعيه العلامه التجاريه براءة الاختراع الـخ عادة السوق الاجنبـي(للحصول على رخصـه)
Branding ترسيخ الولاء للعلامه التجاريه
عمليه ترسيخ معرفي في أذهان المستهلكين للولاء لمنتج معين وذلك بالتركيز على الاسم التجاري
Promotion ترقية
رفع شخص ما لدرجة وظيفية أعلى نتيجة لتعريف الزبائن عن المنتجات والخدمات ، ومحاولة إقناعهم ليشتروها .
Testimonial تزكية
انظر الي المرجع
Lay off تســـريــح
انصراف فريق العمل من الوظيفه في بعض الاحيان مؤقتا” بسبب انه لايوجد عمل كافــي لديهم ليعملوه ليجعلــهم مشغوليــن
Quotation تسعير
(تحديد سعر المنتج)
Current revenue prancing تسعير الإيرادات الجارية
وضع أعلى سعر ممكن لتعظيم إيرادات المبيعات ( قصيرة الأجل) الجارية.
Common pricing تسعير عام
اتفاقية بيت الشركات للبيع بنفس الأسعار
Odd pricing تسعير غريب
وهي عملية ممارسة بيع شئ مابسعر7.95ريال حتى يعتقد العميل انه 7 استر ليني وليس 8ريال
Line management تسلـسل إداري
نظام تتـدرج فيه السلطـه من أعلــى إلى اسفـــل التسلــسل الهــرمي
Chain of command تسلسل السلطات
الطريق الذي يمكن به إصرار القرارات نزولاً في مستويات الهيكل التنظيمي من الرؤساء إلى المرؤوسين.
Line authority تسلســل السلــطه
هي القدره على اعطاء التعليمات الى المرؤوسين في المستوى المنخفض الثاني في التسلسل الهـرمي
Line or chain of command تسـلسـل القيــادة
النظام الذي بواسطة اوامره وتعليماته والتي تمر تنازليــا” من مدير واحد إلى الاخر في التسلسل الهـــرمي
Shipping تسليم البضائع للعملاء
(شحن البضائع)
Facilities تسهيلات
هي الأراضي الأبنية والماكينات والأدوات والأجهزة المستعملة في عملية الإنتاج.
Yearly settlement تسوية سنوية، تصفية سنوية
Maintenance marketing تسويق الصيانة
محاولة الحفاظ على الطلب كاملا .
Non-business marketing التسويق الغير تجاري-التسويق في أمكان غير تجاريه:
وهو التسويق عن طريق الهيئات
ومنظمات غير تجاريه مثل: الكليات،الكنائس،النوادي،ا لأحزاب السياسية…الخ
Niche marketing or concentrated segmentation تسويق انتقائي, توزيع مركز
هو اختيار جزء صغير متخصص من سوق والذي لا يشغل بال المنافسين
Counter marketing تسويق مضاد
محاولة تدمير لطلب على شيء يعتبر ضارا
Undifferentiated marketing تسويق مفتوح
تسويق منتج بهدف الاستحواذ على اوسع سوق ممكن
Saturation of a market تشبع السوق
(عندما تباع الحد الأقصى للمنتج)
Knocking copy تشهير بالمنتج
هو الإعلان الذي ينتقد منتجات الخصم بالاسم .
Down market تشير إلى بضائع رخيصة وقليلة الجودة وتنتج بكميات وفيرة
Casting vote تصويت
تصويت يلجأ اليه رئيس مجلس الأدارة لاتخاذ القرار في قضية يحدث حولها انقسام.
Vote تصويت
صوت يعبر عن خياره في اجتماع أو انتخابات
Line-fillling تطوير منتج
إضــافة مواد اضافيــه إلى جزء الحالــي من المنتــج ربمــا لتتنافــس مع اختصاصات المتنافسيــن
Collaborate تعاون
عمل جماعي اناس او شركات اخرى
Brand recognition تعرف على العلامه التجاريه
القدره على تحديد اسم أو شعار لمتج أو خدمه ما
Breakdown تعطل
توقف مؤقت لأنتاج بسبب تعطل ماكينه ما
Undertake تعهد
الموافقه على الالتزام بعمل شيء معين
Remuneration تعويض
(مكافأة)
Compensation تعويض, مكافئة
مثل remuneration مصطلح بديل يعني الراتب والمزايا ويستخدم في كثير من الأحيان بالنسبة لكبار المديرين .
– وهو أيضاً المال الذي يدفع تعويضاً عن خسارة ، أو أذى أو ضرر.
Feedback تغذية راجعه, استرجاع
إعطاء معلومات تعليقات من قبل المدراء إلى المستخدمين حول عملهم،أو من قبل المستخدمين إلى المدراء المشاريع الجديدة ،أو من العميل إلى الشركات عن المنتجات.
Packaging تغليف
أغلفة ورق أو بلاستيك أو صناديق تباع فيها المنتجات .
Pay differentials تفاوت الدفع
الاختلافات بين معدلات الاجور المدفوعه للطبقات المختلفه الاعمال بناء على مهاراتهم ، وخطر الوظيفه …الخ .
Collective bargaining تفاوض جماعي
مفاوضات جماعية بين اتحادات عماليه تمثيل الكثير من العمال والموظفين
Brand preference تفضيل العلامه التجاريه
اختيار المستهلك لعلامه تجاريه معينه بدلا من المنتجات المنافسه
Proxy تفويض أو توكيل :
هو الشخص الذي أعطى أذن أو تفويض ليصوت لشخص آخر في اجتماع
Apply تقدم
لتقديم طلباً ( مثال على ذلك : لأي وظيفة ) للاستفادة من شيء (مثل : الطرق , التقنيات , إلخ …
Projection تقدير الاحتمالات :
التوقع معتمدا ً على أدلة وملاحظات حاليه .
Annual report تقرير سنوي
وثيقة تصدرها الشركات تتضمن تفاصيل الأنشطة والبيانات المالية .
Fixed costs تكاليف ثابتة
النفقات التي تبقي ثابتة مهما كانت نسبة المخرج (أيجار،ضريبة ملكية،الخ).
Variable costs تكاليف متغيره
النفقات التي تتقلب مباشرة بالتتغيرات في مستوى الانتاج (مواد أوليه)
Backward integration تكامل خلفي
الدمج مع الموردين في المواد الخام
Vertical integration تكامل رأسي
استحواذ شركه ما على مورديها أو منافذ التسويق
Opportunity cost تكلفة الفرصة
الأرباح أو المميزات التي تفقد باختيار منهج عمليات تبادليه بدلاً من بدائل أفضل
Unit cost تكلفة الوحدة
هي تلكفة انتاج قطعة مفردة
Carrying cost تكلفة قائمة
النفقات المتعلقة بالحفاظ على مخزون
Cost per thousand تكلفة لكل الف
طريقة لمقارنة التكلفة المختلفة للدعاية الاعلامية معتمدة على سعر الوصول لالف مستهلك
Differentiation تمايز
(عملية تميز منتج عن تلك الخاصة بالمنافسة )
Fire drill تمرين إطفاء
تمرين الذي يزاول الإجراءات لكي يطبق في حالة اشتعال حريق في بنايه.
Finance تمويل
المال الذي تقدمه الإدارة.
Discriminate تميز
هي معاملة شخص ما بشكل غير عدل
Competitive تنافس
قادر أن يقدم سعر جيد مقارنة مع المتنافسين
Competitiveness تنافسية
وضعية نسبية في السوق
Sales forecast التنبؤ بالمبيعات في بيئة تسويقية معينة
Market development تنمية السوق
أخذ المنتجات الموجودة إلى أسواق جديدة أو أسواق جديدة منفصلة .
Sales promotion تنمية المبيعات
استخدام المحفزات لإقناع الزبون بالشراء
Diversification تنويع
الاتجاه إلى أسواق ونشاطات جديدة من اجل النمو
Prune تهذيب :
يقلل أو يقصر خط المنتج بواسطة استئصال البنود الغير مربحة
Division of labour توزيع الأعمال والسلطات بين الموظفين لتقليل وتوزيع المخاطر
Average outgoing quality توسط نوعية خارجية
النسبة المؤوية للعيوب في المتوسط من السلع التي تم فحصها أثناء عملية قبول العينات .
Line – stretching تـوسيع خط الانتاج
زيادة خط الانتاج ابعد من المدى الحالي بواسطة تحريك السوق الى اعلى او الى اسفل .الـــخ
Zone time توقيت منطقة
Prize جائزة :
شيء ما يعطى للفائز في منافسة أو مسابقة ، غالبا ً في الترقيات.
Off-the peg جاهز
إنتاج كبير لمنتج أو خدمه مقابل سلعة مصنعة/مفصلة خصيصاً حسب مواصفات المستهلك
Critical path scheduling جدول الإيرادات المسار الحرج
لإنشاء تقويم للمشروع باستخدام طريقة المسار الحرج
Payroll جدول الرواتب
القائمه الكانله للموضفين الشركه تفاصيل كميه كسبهم.
Schedule جدول, بيان بالإعمال والمواعيد
(قائمة بالأنشطة الواجب فعلها في وقت معين)
Segment / market segment جزء من السوق
Assemble جمع
لتجميع المكونات المختلفة لأي منتج .
Quality جودة
(صفات ومميزات المنتج التي تؤثر على قابليته لإشباع الحاجة)
Need حاجة
هي الشئ الضروري لحياة البشر مثل الطعام والمأوى
Want حاجه
الرغبه في شىء يلبي الحاجه أو أحتياج
Keen حاد، صارم, شديد
Keeper حارس, أمين’ حاجب
Keep the order حافظ على النظام
Volume حجم
العدد او الكميه شىء ما (انتاج , مبيعات )
Sales volume حجم المبيعات
مجمل مبيعات الشركة
Autonomy حرية ذاتية
حرية تقدير الإنسان لسلوكه وأفعاله الخاصة .
Hunch حس باطني
(شعور حدسي قوي)
Cost accounting حساب التكلفة
تحديد التكلفة للمنتج من قبل شركة بما في ذلك (المواد-العمالة… الخ)
Quota حصة، نصيب
Analyse or analyze حلل
تقسيم الكل إلى جزيئات أو خصائص أساسية .
Blitz حمله
حمله إعلانيه مكثمه ومكلفه
Experience خبرة
(المعرفة والمهارة التي يكتسبها الشخص من عمله الحالي والسابق)
Services خدمات
(أنشطة تشمل العمل و المعرفة والاستشارة)
Customer Service خدمة العملاء
مساعدة يقدمها المنتجون أو البائعون للعملاء في اختيار المنتجات واستخدامها على الوجه الأمثل.
Graduate خريج / يتحرج
(شخص حاصل على درجة جامعة)
Cash discount خصم بالخزينة- عند الدفع
خصم في السعر يقدم عند الدفع نقدي المباشر
Assembly line or production line خط الإنتاج أو نظام التجميع
ترتيب المكائن في أي مصنع لكي يمشي المنتج تدريجياً عليها حتى يكون منتج .
Balanced line خط متوازن
خط انتاج تتشابه في الاوقات المطلوبه للأنشطه المختلفه وكذلك تتشابه فيه معدلات مخرجات مراكز العمل المختلفه ولذلك ليس هناك حاجه لمخزون مؤقت
Business plan خطة العمل
تقرير مكتوب يوضح خطة الشركه فيما يخص المبيعات تطوير الانتاج الماليه الخ ….
Quadriennal plan خطة كل اربع سنوات
Media plan خطة وسائل الإعلام
هو اختيار الوسيلة التي يجب استخدامها في الحملة الإعلانية، ومتى، لكي يتم الوصول إلى الجمهور المستهدف.
Plan خطه, تخطيط
يوضع خطه او طريقه تفصيليه لفعل شي ما او تحقيق هدف.
Background خلفيه
خيره عمليه ومؤهلات وتعليم الشخص
Defect خلل, عيب
Attributes خواص
هي مميزات أو خصائص أي منتج من حيث الجودة والسعر والقدر .الإحتمالية إلخ …
Earnings دخل
(المال المكسوب)
Yearly income دخل سنوي
Time and motion study دراسة الوقت والحركة
تحليل وقياس العمل وكم يحتاج من الوقت لإنجازه من اجل زياد الدقة( انظر الهندسة الإنسانية)
Feasibility study دراسة جدوى
لبحث إمكانية نجاح المشروع ما.
Field research دراسة ميدانية
دراسة تسويقية عملت خارج مكاتب شركة بمقابلة لموزعين ولعملاء الخ.
Brand awareness درايه بالعلامه التجاريه
علم المستهلك بوجود علامه تجاريه
Counter-cyclical advertising دعاية مقاومة
الدعاية للبضائع في فترة تكون فيها المبيعات ضعيفة
Pay دفع
يعطي مال للمواطنين لعملهم، المال المكتسب بواسطة الموظفين للعمل المنجز، الأجور، المرتب، عمولة .
Batch دفعه
كميه أو عدد من الاشياء يتم إنتاجها في وقت واحد
Bureaucracy دواوينييه, بيروقراطية
مصطلح غير مرغوب لنظام تنظيمي يقوم بتوظيف أشخاص كثيرين موظفين بيروتراطيه باتباع قواعد كثيره بيروتراطيه
Job rotation دوران في العمل
تنقل موظف من خلال وظائف مختلفة عديدة .
Business cycle دورة حياة العمل
تغيرات في مستوى أنشطة العمل حيث أن الاقتصاد يتوسع وينكمش ويرتفع وينخفض ويزدهر وينحدر
Debt الدين
المال المطلوب عليك للآخرين
Blue-collar worker ذو الياقه الزرقاء
شخص يعمل في مصنع أو أي وظيفه يدويه أخرى
Boss رئيس
مصطلح غير رسمي يطلق على الرئيس ((شخص ما يضيف الاخرين أو مسؤول عننهم
Chairman\chairperson\chair رئيس
الشخص المسئول عن اجتماع
President رئيس :
الشخص الذي يرأس مجلس الإدارة .
Foreman رئيس عمال
شخص في مصنع مسئول عن عدد من العمال.
Chairman رئيس مجلس الإدارة
الشخص الذي يرأس مجلس إدارة الشركة ( في بريطانيا) انظر president
Salary راتب
(مبلغ ثابت يدفع للموظف شهرياً)
Basic pay راتب اساسي
مبلغ مالي مضمون للعامل الذي يستطيع كسب المزيد من العمل الاضافي أو عمولة البيع الخ
Capital رأس المال
المال المطلوب لشراء أصول الشركة
Backhander راشي
اسم غير رسمي للراشي
Profitability ربحية
قدرة العمل التجاري على كسب أرباح مقارنة بالمتنافسين على سبيل المثال .
Business trip رحلة عمل
رحلة لمقابلة عملاء أو شركاء في العمل ومنافشه موضوعات في العمل
Message رسالة
هي تلك المعلومات أو الفكرة بأن الإعلان مصمم للاتصال.
Bribery رشوه
إعطاء مبالغ ماليه أو هدايا لأشخاص في المناصب الرسميه محاوله لجعله يقوم بعمل ما لك
Kill a project رفض مشروعا
قتل مشروعا في مهده
Total quality Control (TQC) رقابة على الجودة الشاملة
هو نظام للبحث عن أخطاء التصنيع قبل ان تحدث
Recession ركود, تراجع
(فترة زمنية يقل فيها النشاط الاقتصادي ويزداد البطالة
Business leaders رواد الاعمال
مصطلحات صحافيه لرؤساء الشركات المهمه
Sales prospects الزبائن المحتملة لشرائهم البضائع لتلبية احتياجاتهم
Client زبون, عميل
شخص او منظمة التي تستاجر خدمات مهنية(محام-شركة تدقيق الحسابي-وكالة اعلام)
Colleague زميل
الشخص الذي تعمل معه وهو في نفس الدرجة
Over demand زيادة الطلب
طلبات لمنتجات والتي تزيد عما تستطيع الشركة توريده
Overproduction زيادة إنتاج
زيادة أكثر من كمية الطلبات التي تلقتها الشركة
Pay rise زياده الراتب
زياده في الدفع بسبب ترقيه ، زياده لانتاجيه ، التضخم المالي.
Business hours ساعات العمل
الوقت اثناء اليوم الذي تقوم في المحلاة المكاتب والبنوك مفتوحه عادة للعمل
Unsocial hours ساعات غير اعتياديه
عمل في الليل أو في نهاية العطل الاسبوعيه
Price سعر :
تكلفة البضاعة أو الخدمة على المشتري .
Knockdown price سعر أدنى, سعر للدعاية, سعر مفاجأة
Knockout price سعر مخفض للغاية
Target pricing سعر مستهدف
هو وضع السعر ليتقابل مع سعر العائد من التكلفة المقدر لحجم المبيعات
Brown goods سلع الكترونيه
مصطلح يقصد به السلع الالكترونيه مثل أجهزه التلفيزيون والهاي فاي
Finished goods سلع تامة الصنع
صنع مواد جاهزة لكي تباع أو تسلم الباعة.
Non- durable goods سلع غير معمرة:
وهي السلع أو البضائع التي تستهلك بسرعة ومن المحتمل استبدالها بآخرين(الطعام،السجائر،الص� �بون،الصحف…الخ)
Durable goods سلع معمرة
البضائع التي تستمر وتستخدم لفترة طويلة قبل أن يتم استبدالها
Commodity سلعة-بضاعة
أي بضاعة يمكن شراؤها –مواد خام او منتجات أولية
Habit سلوك
(سلوك في الشراء يشترى الزبون نفس النوع “الاسم التجاري” للمنتج)
Broker سمسار
وكيل في سوق معينه مثل الاوراق الماليه والسلع الاساسيه والتأمين الخ
Year of count سنة إحصاء
Year of grace سنة العفو، سنة السماح
User friendly سهل الاستعمال
صمم حسن الاستعمال حسنا
Serviceability سهولة صيانة وإصلاح الآلة أو البضاعة
Up market سوق الصفوه
يشير الى المنتجات العاليه النوعيه الغاليه أو المخصومه
Hypermarket سوق مركزي كبير لبيع كافة الأشياء بطريقة الخدمة الذاتية
(يوجد في المدن ويكون به أماكن لوقوف السيارات)
Quiet market سوق هادئة
Equal opportunities سياسة تساوي الفرص
(معاملة كل الموظفين لطريقة متساوية)
Curriculum vitae سيرة ذاتية
ملخص لتاريخ الشخص الثقافية والمهنية تكتب لتقديمه كطلب من اجل وظيفة (عمل)
Forward integration سيطرة أو دمج متكامل بالموزعين.
Friendly takeover سيطرة صديقة
استحواذ لا يعترض عليه مجلس إدارة الشركة المستهدفة.
Personnel شئون الأفراد
هيئه تنظيم الأفراد او هيئه منظمه او القوه العامله ، الناس التي توظف.
Network شبكة
الأجزاء المختلفة للنشاط أو هيئه والذي يكون لديه مواقع في أماكن مختلفة ولكنه بطريقة ما متصل ببعضه البعض
Decision tree شجرة اتخاذ القرار
(رسم بياني يمثل مختلف القرارات التي يمكن أن تأخذ مع عوا قبعا)
Personal شخصي
متعلق بامر يخص فرد، خصوصي ، سري .
Company شركة
اتحاد مجموعة من الناس مسجلة رسميآ كعمل (شراكة او شركة محدودة)
Corporation شركة ( في أمريكا) يقابلها company في بريطانيا )
وهي مؤسسة قطاع عام مثل الحكومات المحلية أو هيئة الإذاعة البريطانية.
Firm شركة منظمة عمل (شراكة ،شركة).
Business شركه
منظمه تصنع او تشتري وتبيع السلع أو تقدم خدمة تتاجر بشكل عام
Trade terms-term of trade-terms of payment شروط الدفع
هي الشروط الخاصة بالدفع عندما يحين دفع قيمة البضاعة في اي طريقة و اى سعر.
Piece work شغل بالقطعه، مقاوله
طريق دفع للعمل بناء على عدد القطع او الوحدات المنتجه
Brand mark شكل العلامه التجاريه
تصميم أو رمز أو شكل معين من شكل معين من الحروف الخ التي تستخدم لتحديد العلامه التجاريه
Grievance شكوى
(شكوى رسمية يقدمها الموظف للإدارة أو لاتحاد العمال)
Goodwill شهرة الشركة
(القيمة المعنوية التي تكتسبها الشركة على مر الزمن)
Industrialist صانع
هو الشخص الذي يمتلك أو يدير مشروع صناعي ضخم .
Apprentice صبي, مساعـد
شخص ما يعمل لدى شخص ماهراً مؤهل لكي يتعلم تجارة أو مهنه .
Quality of leadership صفة الرقابة
Industry صناعة
إنتاج البضائع ( أو الخدمات ) عن طريق الاستخدام المنظم لرأس المال والعمالة .
Key-industry صناعة رئيسية, صناعة ام
Apprenticeship صنعة
فترة العمل كصبي أو مساعد .
Casting vote صوت مرجح
تصويت يلجأ إليه رئيس مجلس الإدارة لاتخاذ قرار تجاه قضية ينقسم حولها المجلس ويرجح أحدهما.
Brand image صورة العلامه التجاريه
معتقدات وتصورات الناس بشأن منتج معين
Maintenance صيانة
إبقاء الآلة …..الخ في وضع عمل جيد
Overwork ضغط عمل
وجود عمل كثير لانجازه في الوقت المتاح
Guarantee = warranty ضمان
(وعد من المصنع أو البائع بإصلاح أو استبدال البضائع المعيبة)
Warranty ضمان
ما يثبت حق شخص على شخص حال الاخلال في اتفاق
Capacity طاقة الأنتاج القصوى
الأمكانية الماتحة لشركة لانتاجها خلال فترة زمنية محدده
Capacity cushion طاقة انتاجية اضافية
زيادة عن الطلب المتوقع أو الانتاجية المعتمدة
Usage طريقة استعمال
الطرق التي يستخدم بها منتج معين
Depreciation طريقة لتحديد تكلفة المعدات الرأسمالية خلال مدة استعمالها مباني ومعدات الخ…
Lifestyle طريـقة معيشـة الفـرد
هو الطريقه التي يختار بها الناس ان يحيوا عامل يؤخذ في الاعتبار عند تقسيم السوق الى قطاعات
Order طلب
هي طلب لصنع و توريد وتسليم البضائع(لكي تضع طلباً لتنفذ أو مقابلة طلب),هو أمر معطى من جهة عليا إلى تابع أو خاضع
Market demand طلب السوق
إجمالي السلع التي يتم شراؤها في منطقة معينة، في فترة زمنية معينة، وظروف تسويقية في ظل برنامج تسويقي.
Mail order طلب بالبريد
شراء بضاعة عن طريق البريد ، من كتالوج .
Keen demand طلب شديد
Job application طلب وظيفة
طلب مقدم لصاحب العمل يضعه في الاعتبار للوظيفة الشاغرة.
Victimization ظلم
هو العمل الغير عادل او الطرد للعمال لأنهم غير محبوبين من مدرائهم او مسئولهم.(الظلم)
Appearance ظهور, مظهر
ما يبدو عليه المنتج .
Jobless عاطل
بدون عمل .
Unemployed عاطل
لا يعمل لكن يبحث عن عمل
Year of manufacture عام الصنع، سنة الصنع
Year عام، سنة
Labourer عـــامــل
العماله غير الماهره والتي تتطلب قليـل من التـدريــب
Freelance عامل حر
شخص يقوم بأعمال متخصصة لعدد من أرباب العمل.
Manual worker عامل يدوي
هو الشخص الذي يعمل بيديه أو بيديها،( الكادح).
Obsolete عتيق-قديم جدا
موضوع قديم – لم يعد مستخدماً يستبدل بشي أكثر حداثة أو نموذج أكثر كفاءة
Appliance عدة
أداه أو مكينة أو جهاز (مثال : الأجهزة المنزلية , الثلاجات , إلخ …)
Zero growth عدم التقدم، ركود
Bid عرض
عرض لشراء شيئ ما بسعر معين تقديم عرض
Sales presentation عرض لأرباح منتج
National launch عرض وطني
تقديم المنتج على كل الدولة في وقت واحد
Bundling عروض مجمعه
تقديم مجموعه من المنتجات معا بسعر خاص مثل كمبيوتر شخصي وبرمجيات مختلفه
X عشرة- رقم لاتيني
Employment contract عقد عمل
(مستند رسمي به الشروط الرئيسة للوظيفة مشتملاً على الراتب وساعات العمل….)
Outsourcing or contracting عقود خارجية أو تحويل خارجي
شراء المواد الخام أو المنتجات أو الخدمات من شركات أخرى بدلاً من التصنيع أو تقديمها بذاتهم
Industrial relations علاقات صناعية
هي العلاقات بين أصحاب العمل والموظفين ، والمديرين ، والعمال ، والإدارة والاتحادات التجارية.
Sales response function العلاقة بين حجم المبيعات والنفقات
Quality label علامة الجودة، علامة الضمان
Own label or own brand علامة خاصة
وهي البضائع التي تحمل اسم موزع كبير وليس المُنتِج أو المُصنِع
Brand علامه تجاريه
تمييز المنتج عن المنتجات الاخرا للمنافسين من خلال الاسم والشكل والتصميم الخ
Merit raise علاوة جداره
هو زيادة في الراتب تمنح للأداء الجيد.
Bonus علاوه
شيئ ما يضاف يكون عاده في شكل مادي يمنح كمكافأه من قبل عمل جيد وأنتاجه عاليه أو بسبب القيام بعمل خطير أو غير مرغوب
Economics علم الاقتصاد
Ecology علم البيئة
(فرع من علم الإحياء يدرس العلاقة بين الكائنات الحية وبيئتها)
Demography علم السكان
الدراسة الإحصائية للسكان وخاصة إحصاءات المواليد والوفيات…الخ
Organized labour عماله نقابية
عمال منضمون لنقابات أو اتحادات عمالية
Labour(GB) or labor(US) عمل
العمل الذي يزود بالغذاء والخدمات المنجـزة في مقابـل المــال
Casual work عمل غير رسمي/لا نطاقي
عمل يتم بشكل غير نظامي لمدة زمنية قصيرة
Joint venture عمل مشترك
مشروع معين تعهدت به شركتان سوياً .
Xeno-currency عملة أجنبية
Key currency عملة رئيسية
Operations عمليات
هي العمل أو النشاط الفعلي للشركة مثل الإنتاج والإعلانات و الصفقات المالية الخ
Manufacturing process عملية التصنيع
هو كل العمل المبذول أثناء عملية إنتاج السلعة.
Distribution عملية توصيل المنتجات للمستهلكين عادة عن طريق وسيط
Customer عميل, زبون
شخص أو منظمة تشتري منتجات أو خدمات من محل أو مصنع
Bottleneck عنق الزجاجه
نقطه حيث يتراكم العمل بسبب عدم كفايه سعة مركز العمل التالي
Xmas عيد الميلاد عن النصارى
Sample عينة
(مجموعة مختارة للمسح)
Shake – out غربلة
(فقد الشخص لوظيفة لإعادة هيكلة أو لتوقف الشركة عن العمل بسبب صعوبات اقتصادية)
Shelf space غرفة لعرض البضائع في المحل
Dawn raid. غزوة الفجر، تصحيح, اتفاق أول الجلسة
محاولة للحصول على حصة كبير من أسهم الشركة بالشراء بواسطة عدة وسطاء بمجرد فتح سوق الأسهم
Hyperbole غلو
(مبالغة في الإعلان عن منتج)
Uncompetitive غير تنافسي
الغير قادر على عرض سعر جيد مقارنه بالمنافسين
Inelastic غير مرن
( من العرض والطلب ) غير مستجيب للتغيرات في الأسعار .
Redundant فائض, زائد عن الحاجة
(موظفين وعمال لم يعد يحتاج إليهم صاحب العمل)
Natural wastage فاقد طبيعي
وهم الموظفون الذين يغادرون الشركة بسبب التقاعد أو المرض …الخ والذين لا يتم استبدالهم
Payment period فتره الجزاء والعقاب
الفتره الزمنيه المعطاه للعميل الذي يدفع.
Pay back period فتره سداد الدين
الوقت الذي يرد فيه المستثمر فوائد الاستثمار.
Blind test فحص اعمى
اختبار بحث تسويقي والذي فيه لا يعرف المستهلك اسماء المنتجات وبالتالي لا يتأثر بالاعلان
Fail فشل المنتج
أن لا ينجز أهداف المبيعات و بالتالي يتم سحبه.
Efficiency فعالية
(العلاقة بين الأشياء المحققة وبين كمية المدخلات المستخدمة)
Shortlist قائمة مختصرة
Catalogue قائمة معروضات
كتيب يضم كل أسماء المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
Fire hazard قابل للاشتعال
مواد أو طريقة إنتاج التي يمكن إن تسبب حريقا.
Lease-or boy decision قــرار بالأيجـــار إو الشــراء
الاختيار اذا ماشريت ارض بناء اجهزة الخ او اذا ماكنت ستأجرها
Yearly premium قسط سنوي
Department قسم
جزء منفصل من هيئة أو منضمة وخاصة قسم ذو وظيفة منفصلة
Division قسم
وحدة شبه مستقلة متصلة وهي تشكل جزء من شركه أو هيئة كبيرة
Niche قسم-قطاع
قطاع صغير من سوق مثل منتج متخصص أو مجموعة من المستهلكين النهائيين أو منطقة جغرافية
Coupon قسيمة
ورقة تعطى للمستهلك فيها تخفيض على بعض المنتجات
Kill inflation قضى على التضخم
Manufacturing sector قطاع التصنيع
هو جزء من الاقتصاد الذي يصنع البضائع ( مقابل الخدمات )
Tertiary sector of the economy القطاع الثالث للإقتصاد
الخدمات التي تشمل التجارة، التسويق، البنوك،الإتصالات، المواصلات،العناية الصحية،التعليم الخ..
Private sector قطاع الخاص :
أعمال تجارية مملوكة بواسطة مستثمرون خصوصيين .
Secondary sector of the economy قطاع تصنع فيه المواد الخام وتتحول إلى منتجات نهائية
Common parts قطع مشتركة
هي مكونات تختار أو تصمم ليتم استخدامها في منتجات أو طرز مختلفة.
Distribution channel قنوات التوزيع
كل الشركات والأفراد المشاركين في نقل بضائع وخدمات من المنتج إلى المستهلكين
Anti trust laws قوانين حجب الثقة
تشريع (خصوصاً في الولايات المتحدة الأمريكية) يمنع الشركات التجارية والصناعية التي تشكل مجموعات احتكارية كبيرة .
Sales force قوة العمل
Market forces قوى السوق
العرض والطلب .
Price leadership قيادة الأسعار :
المهارة في تأثير الأسعار في الصناعة أو السوق .
Assess قـيم
لتقدير أو تقييم , لعل تقييم لأي مخاطر أو أداء مستخدم , إلخ …
Values قيم
توجيه الاعتقادات لشركه وكل موظفيهاومثال على ذلك ( الجوده . الاعتماديه , الخدمه ,الخ)
Added value or value added قيمة مضافة
الاختلاف بين إجمالي إيراد الشركة ومشترياتها من الشركات الأخرى .
Value added قيمه مضافه
Golden handcuffs قيود الذهبية
(مبلغ كبير في صورة قرض قليل الفائدة يدفع للموظفين الهامين لمنعهم من ترك العمل)
Yearbook كتاب إحصاء سنوي
Brochure كتيب
كتيب صغير أو مجله تحتوي على صور ومعلومات عن منتج أو شركه
Capital intensive كثافة رأسمالية
وصف للنشاط الصناعي الذين يحتاجان رأس مال كبير مقابل كل عامل لإنتاج منتجاته.
Labour intensive كثيـف العمـالــه
يصف الأعمال التي تتطلـب أعداد من العماله لكل وحدة من المخرجات وفيها تمثل الأجور نسبـة عاليـة من تكلفـة الانتــاج
Billboard لافته
لوحه كبيره أو أي سطح أخر يتم عرض الملصقات الاعلانيه عليها
Decentralization لامركزية
(عملية تقسيم منظمه كبيرة إلى وحدات تشغيل اصغر)
Committee لجنة
مجموعة من الأشخاص يتم اختيارهم او يعينون لاداء مهمه معينه
Founders مؤسسون
الأشخاص الذين يبدوان شركة ما.
Qualified مؤهل، خبير
Qualification مؤهل، كفاءة، أهلية، صفة
Qualifications required مؤهلات مطلوبة
Yeas and nays (US) مؤيدون ومعارضون
Raw material مادة خام
(التي يصنع منها منتجات الشركة)
Machinery ماكينات
كلمة في صيغة الجمع للآلات .
Initiative مبادرة
القدرة أو الميل المطلوب لبدء شيء ما ( مثل تجارة ) ، أو عمل ….الخ يقرره الشخص.
Plant مباني مؤسسه
Innovators مبتكرون
هم الأشخاص الأولين الذين يشترون منتج جديد ، أثناء مرحلته الأولية.
Department store متاجر أو مخازن كبرى
Laggards متباطئ
اخـر ناس يجربوا او يتبنوا منتج , بعد ان يتم عمل معظم الجهود التسويقيـه
Chain store or retail chain. متجر متعدد الفروع
مجموعة من منافذ ( محلات) التجزئة تملكها وتديرها نفس الشركة وتبيع نفس مجموعة السلع في كثير من المدن المختلفة.
applicant متقدم لوظيفة
هو الشخص الذي يقدم طلب للحصول على عمل أو وظيفة .
Integrate متكامل
يجعل الأجزاء متكاملة مع بعضها البعض .
Brand switchers متنقلين بين العلامات التجاريه
الاشخاص الذين لا يظهرون الولاء لعلامه تجاريه معينه ولكنهم يتنقلون بين المنتجات المنافسه
Optimal مثالي (صفه):
هو الأكثر تفضيلاً أو الأكثر ميزة والذي ينتج أفضل النتائج
Board of directors مجلس الاداره
مجموعه من الاشخاص المتخبين من قبل المساهمين في الشركه لتحديد السياسه العامه للشركه
Focus group مجموعة اهتمام
زبائن محتملون يتم مقابلتهم بشكل جماعي من قبل باحثي السوق.
Bean counter محاسب
مصطلح غير مرغوب أو انتقادي يطلق على المحاسب
Screen محصن
محصن لشيء ما(طلب وظيفة أو صحة شخص ما)
Risk مخاطرة
(احتمال حدوث خسائر)
Output مخرجات
القيمة الكلية أو البضائع المنتجة أو الخدمات المقدمة عن طريق الفرد أو الشركة أو الصناعة أو الدولة كلها
Warehouse مخزن
تخزن فيها البضائع قبل توزيعها وبيعها
Buffer stock مخزون احتياطي
كميه المواد القطع أو المنتجات التي يجب أن تخزن بين مراكز العمل المختلفه بتوزيع غير متوازن
Safety stock مخزون احتياطي
كمية بضائع مخزنة في حالة العجز أو التأخير
disposable income المدخر من المال
Director مدير
(الشخص الذي يدير الشركة)
Executive مدير
(مدير له سلطة اتخاذ القرارات الهامة)
Manager مدير
هو الشخص الذي ينظم ويدير تجارة أو عمل الموظفين الآخرين .
Chief executive officer مدير تنفيذي
شخص مسوؤل عن ادارة شركة في الولايات المتحدة
Executive director مدير تنفيذي
(رئيس قسم أ وقطاع في شركة)
Line manager مـدير خـط الأنتـاج
المشرف الـذي يقـدم لـه تقـرير من المرؤوسيــن والذي يمكنــه إعطــاء التعليمــات
Non-executive director مدير غير تنفيذي
هو عضو في مجلس المديرين وهو ليس مديراً في الشركة ولكنه يعين بسبب خبرته(أو من اجل الاتصال السياسي أو المالي)
Utilities مرافق
هي الخدمات المزودة للمنازل، المصانع الخ..مثل الكهرباء، الغاز،الماء، والصرف الصحي، وخطوط الهاتف
Quality control مراقبة الجودة
Time –and-a-half مرة ونصف
الأجر الإضافي ل 150% من الأجر العادي
Growth stage مرحلة النمو
(المرحلة الثانية من دورة عمر المنتج)
Candidate مرشح
شخص يتقدم لعمل ما ويخضع لاختيار أو امتحان أو يحاول انتخاب لمنصب ما
Cost centre مركز التكلفة
قطاع من شركة تكاليفه تفصل عن بقية العمل لضمان رقابة أفضل
Elastic مرن
(مستجيب للتغيرات في الأسعار)
Throughput مرور(مرت)
كمية المواد التي مرت من خلال عملية الإنتاج( في فترة وقت محددة)
Flexibility مرونة
قدرة العمل على التغير لابتداع و التكيف مع شروط السوق الجديدة(لكي تكون مرنة).
Price elasticity مرونة السعر :
العلاقة بين سعر المنتج والكمية المشتراة بواسطة الزبائن .
Benefits مزايا إضافيه
نواحي غير ماديه تضاف الى المنتج مثل التوصيل والتسهيلات الائتمانيه والصيانه والضمان
Communications mix مزيج الاتصالات
استخدام الشركة لأدوات ترويجية مختلفة (والإعلان، العلاقات العامة، ترويج المبيعات والبيع الشخصي).
Liable مسـئول قانونيـا
لتكون مسئولا” قانونيا” عن شيء ما(مثل: التلف,الخساره,الديون,آلـخ..)
Critical path مسار حرج
سلسلة النشاطات التي تحدد الحد الأدنى من الزمن الضروري لتحقيق مشروع معقد.
Shareholders مساهمون
(مالكي حقوق الملكية في شركة ما)
Sales target مستهدف المبيعات
المبيعات المراد تحقيقها في مدة محددة
Keep books of records مسك سجلات محاسبية
Job sharing مشاركة العمل
ممارسة عملية تقسيم العمل بشكل طبيعي الذي يؤديه شخص واحد لأثنين( أو أكثر ) .
Buyer or purchaser مشتري
إما مستهلك يشتري السلع والخدمات أو شخص يشتري السلع لشركه أو متجر
Project مشروع
خطة أو اقتراح لإنتاج منتج جديد أو نشاط تجاري .
Enterprise مشروع / مؤسسة تجارية
(مصطلح غي رسمي لمؤسسة تجارية)
Human resources مصادر بشرية
الطاقة البشرية وتشمل مهاراتهم وقدراتهم)
Overheads مصاريف
هي النفقات المتعددة التي تستخدم في إدارة نشاط والتي لايمكن تحميلها لمنتج واحد أو عملية أو قسم
Operating expenses مصاريف التشغيل
هي كل التكاليف المتضمنة أو الداخلة في إدارة نشاط
Facility مصنع
كلمة أخرى لمصنع يتم فيه الإنتاج.
Zero sum game معادلة، تعادل، لاربح ولا خسارة
Discount store معارض للسلع المخفضة
هي المعارض التي تبيع السلع العالمية بأسعار مخفضة
Pension معاش التقاعد
مبلغ المال المنتضم المدفع للعامل المتقاعد مقابل الخدمات والضرائب السابقه .
Performance review معاينه الاداء
التقدير العام لعمل الشخص ، ربما السلوك السنوي .
Picket line معتصمون
مجموعه من المعتصمين.
Capacity utilization rate معدل السعة المستخدمة, نسبة السعة المستغلة
السعة المستعملة مقسومة على السعة التصميمية
Built – in obsolescence معرض للزوال
تصميم المنتجات بحيث لا تدوم فتره طويله أو تستبدل بمنتجات جديده أكثر كفاءه أو اقتصاديه أكثر قبل تلف المنتج القديم
Secondary data معلومات ثانوية
معلومات ثانوية عن السوق جمعت من قبل لأغراض أخرى
Durability معمر
كون الشئ معمراً يستمر لفترة طويلة لا ينكسر ولا يضعف
Raider مغير
(الشخص أو الشركة التي تحاول السيطرة على شركة أخرى بشراء اسمها)
Selling concept مفهوم البيع
افتراض أن المستهلكين يشترون لو أن البائع أقنعهم بمصلحتهم من الشراء
Boycott مقاطعه
رفض منظم من قبل مجموعه من الاشخاص للتعامل مع المنظمه
Entrepreneur مقاول
(شخص يؤسس ويدير مشروع)
Sales resistance مقاومة البيع
أحجام الجمهور عند شراء السلع المعروضة رغم تعرضهم للإعلانات والعروض, عدم الرغبة في شراء البضائع
Trade off مقايضة
هو توازن بين نوعين او متغيرين (مثال هو ما لديك ولا يملكه الآخرون)
Unique selling proposition مقترح البريد الفريد
ميزه فريده تميز منتج عن منافسيه
Job lot مقطوعية
كمية قليلة لمنتج مصنوع في وقت معين ربما يكون طبق مواصفات زبون فردية .
Severance pay مكافأة نهاية الخدمة
(مبلغ يعطى للعامل الذي تنتهي خدمته)
Number cruncher مكينة أرقام
وهو مصطلح انتقادي أو ودي لمحاسب أو متخصص من الأرقام
Perception ملاحظه
طريق رؤيه الزبائن للمنتج ( انها تتأثر بالاعلان).
Competitor منافس
شركة تنافسية تقدم خدمات وبضائع مشابهة
Market challenger منافس السوق
هي تلك الشركة المنافسة والتي تتمتع بثاني أكبر حصة في السوق
Competition منافسة
منافسة بين شركات في نفس السوق، أو هي منافسة فيها جوائز كترويج المبيعات.
Keen Competition منافسة حادة
Knockout competition منافسة حادة
Tendering or competitive bidding مناقصة, تنافسية
هي عمل عرض لعقد بدون معرفة قيمة عروض المنافسين (يقدم عطاء) (انظر الي العطاءات)
Producer منتِج :
شركة أو منظمة أخرى التى تنتج البضائع .
Key-product منتج رئيسي
Global product منتج عالمي
(منتج و اسم تجاري يباع في كل أنحاء العالم)
Undifferentiated product منتج غير متمايز
هو الهدف من توزيع المنتج بقدر الإمكان على اكبر شريحة ممكنه من المستهلكين(مثال على ذلك موديل سيارة فورد تي)
Flop منتج فاشل
تعبير غير رسمي لمنتج لا ينجح في السوق.
New entrants منتجات جديدة
هي الشركات التي تبدأ في تقديم منتج أو خدمة في سوق قائم
Yield curve منحنى العائد
Sales territory منطقة البيع ( يمثل فيها مندوب الشركة)
Clock in and out منظم الوقت
تدخل بطاقة في آلة تحديد الوقت لتبيين بداية وانتهاء العمل
Outlet منفذ بيع
هو المكان الذي يتم فيه بيع البضائع للجمهور –المحلات’ المخازن’ المعارض’ أسواق تجاريه…الخ
Career مهنة
عمل الشخص أو مهنة وتقدمه فيها (عن طريق الترقيات) الخ.
Resources موارد
(أصول ورأسمال الشركة)
Zero base موازنة من الصفر
Budget موازنه
خطه ماليه تشغيليه للعمل توضح الدخل والمصروفات المتوقعه
Pay scales موازين الدفع
المعدلات المختلفه للدفع للمنشأ الاختلاف طباقات العامل.
Distributor موزع, وكيل التوزيع
Place موضع
واحد من المكونات التسوق المختلطه حيث البضائع والخدمات.
Objective موضوعي, محايد(صفه)
لا تستحوذ الأحاسيس أو العواطف الشخصية
Employee موظف
(شخص يعمل لدى شخص أخر)
Qualified employee موظف مؤهل، كفء
Shop steward موظف منتخب من قبل أعضاء عمال لتمثيلهم لدى الإدارة
Key personnel موظفون اساسيون
Features ميزات
الخواص المرئية لمنتج ما بما في ذلك االاسلوب و الحجم والنوعية.
Competitive advantage ميزة تنافسية
القيمة التي تحدثها الشركة لعملائها تجعلها في وضع بالنسبة للمنافسيها (أسعار ارخص أو منتج أفضل)
Vice president نائب رئيس
مدير كبير يأتي في المرتبه التاليه بعد الرئيس
Results نتائج
(أرباح أو خسائر الشركة)
Dispute نزاع
(نزاع أو عدم اتفاق (بين لرب العمل والعامل مثلا)
Asset stripping نزع الأصول
عملية شراء الشركات ذات الأداء الضعيف وبيع الأصول بالربح .
Xerox نسخ, صور
Scientific management نظام الإدارة العلمية
(نظام وضع ألي يقوم على تقسيم العمل إلى سلسلة من المهام المتخصصة لتعظيم الإنتاجية)
Quota system نظام الحصص
Seniority نظام ترقية الموظفين حسب أعمارهم ومدة خدمتهم
Business like نظامي – فعال
منظم جيدا
Waiting line theory نظرية خط الإنتظار
راجع نظرية الإنتظار
Costs نفقات, حسابات
النفقات التي تتعلق بعمل او بضاعة شي .
Labour(labor)union نقــابـة عمـال
مؤسسة من الموظفين تشكل لتحسين دخولهم وشروط العمل بواسطة المفاوضة الجماعية مع الموظفين(في بريطانيا, النقابـه التجارية هي الأكثــر شيــوعــا”)
Cash نقد
مال في صورة عملات واوراق نقدية
Cash نقد:
مال في صورة عملات معدنية وأوراق نقدية
Shortage نقص في الإمدادات
Growth نمو
(زيادة المبيعات أو الأسواق)
Extensive growth نمو شامل
(زيادة حجم الشركة بدمج شركات أخرى)
Decision model نموذج اتخاذ القرار
(طريقة تحليلية لتقديم كل العناصر الضرورية لاتخاذ قرار وعمله)
Prototype نموذج أصلي أو مبدئي :
المثال الأول للمنتج المنشأ قبل بدء خطة الإنتاج الأكبر .
Kind نوع, جنس، صنف
Quality as per samples نوعية حسب العينات
Goal هدف
(الهدف الذي يوجه إليه المشروع)
Objective هدف
Manufacturing engineering or production engineering هندسة التصنيع أو هندسة الإنتاج
تتضمن وسائل تكنولوجية مستخدمة في الإنتاج.
Organization chart هيكل تنظيمي
هي رسم يبين أو يوضح المهام والمسئوليات لأجزاء الشركة وكيفية اتصالها
Hierarchy هيكل هرمي
(تسلل الأشخاص حسب مرتبهم)
Duties واجبات
أو المتطلبات أو المهام المختلفة المفروضة على الموظف لكي ينجزها في وظيفته
Shift وردية عمل, مناوبة عمل, مجموعة عمال
موظفين يعملون معاً في وردية أو مناوبة عمل
Media وسائل إعلام
وسائل مختلفة لبيانات الاتصال
Trade description act وصف قانون التجارة
هو قانون في بريطانيا الذي يقر جريمة التلاعب بوصف البضائع المعروضة للبيع.
Job description وصف وظيفي
اختصار لما تتكون منه الوظيفة : العمل الذي يتوقع لموظف معين أن يعمل به ( واجباته أو واجباتها ) .
Unique selling proposition وضع بيع متميز
ميزه فريده تميز منتج عن منافسيه
Key-staff وظائف عليا، كوادر
Job وظيفة
عمل ؛ عمل مدفوع الأجر بصفة منتظمة .
Key-position وظيفة رئيسية
Position وظيفة عمل
Part time jobs وظيفة لجزء من الوقت
واحد من الموظفين يعمل فقط جزء وقت العمل الأسبوعي
Seasonable employment وظيفة موسمية
(وظيفة متاحة في أوقات محددة في السنة)
Vacancy وظيفه شاغره
وظيفه شاغره من شركه تتطلب شخص مناسب لها
Overtime وقت إضافي
هو وقت العمل الزائد الموافق عليه بساعات عمل محدده لكل يوم أو أسبوع
Set-up time وقت التجهيز
وقت ضروري لإعداد الأجهزة للتصنيع والإنتاج
Down time وقت توقف الإنتاج بسبب تعطل الآلات
والإنتاج
Lead time وقـت محــدد
الوقت المطلوب لانجاز نشاط” ما.(لتصنيع او لتوصيل شي” ما)
Dead time وقت مستقطع
(الوقت عن تعطل / انقطاع الإنتاج ليله أو أسبوع أثناء العطلات العامة
Commission وكالة
أموال تدفع لمندوبي المبيعات وتكون مناسبة للقيمة الآجمالية للبضائع التي يبيعونها
Employment agency وكالة توظيف
(شركة تمد الشركات الأخرى بالموظفين فتقوم بوضع الإعلانات وتقابل المرشحين للوظيفة)
Brand loyalty ولاء للعلامه التجاريه
التزام المستهلكين بعلامه تجاريه معينه التي يشترونها بشكل منتظم
Set up يؤسس عملاً تجارياً
(ينشئ/يبدأ عملاً تجارياً أ و قسم أو عملية)
Innovate يبتدع
يخترع ( أو يطبق ) طرق جديدة ، أفكار ، منتجات ، خدمات …..إلخ .
Quit يترك العمل أو الوظيفة
Deal يتعامل
يبيع ويشتري/ ترتيب أو موافقة بين طرفين
Negotiate يتفاوض
هو الحديث مع الآخرين لكي يحل مشكلة أو للوصول إلى اتفاق
Retire يتقاعد
Compete يتنافس
محاولة الحصول على عمل (تجارة) لشخص أو شركة ضد منافس آخر متنافسين اخرين في نفس الصناعة
Deter يثني-يعوق
يمنع شخص ما ولا يشجعه على القيام بشئ ما
Divest يجرد
وجرد لبيع الأصول أو الشركات التابعة(بيع)
Gather يجمع
(يجمع معلومات أو بيانات عن السوق)
Quantity يحدد ويقيس مقدار الشيء
Settle يحل النزاع
(يسوي الخلافات)
Yield profit يدر، غل ربحا
Yield interest يدر، غل فائدة
Merge يدمج :
ينضم أو تندمج مع شركة أخرى ( في عملية مشاركة واندماج ).
Manage يدير
أن يكون مسئولاً بدلا من المدير لكي يقوم بعمل الأشياء بنجاح.
Dispatch يرسل
يرسل السلع للزبون
Reject يرفض
( يرفض وظيفة)
Equip يزود بـ
(يمد بالأشياء الضرورية لتنفيذ غرض محدد)
Recruit يستأجر
(يعيني موظفين جدد)
Hire يستأجر شخص لأداء وظيفة
Engage يستأجر شخص للعمل لديه
Resign يستقيل
(يترك العمل)
Carry on يستمر, يتابع
يستمر في عمل شي ما
Deliver يسلم, يوصل
Export يصّدر
(يبيع البضائع لدولة أخرى)
Sack يصرف شخص من الخدمة
(غير رسمية / بريطانيا)
Manufacture يصنع
يصنع أشياء على نطاق واسع، عموماً في مصنع بالآلات وذلك في قسم العمال.
Set يصنع
(يحدد أو يضع الأهداف والإجراءات الخ…)
Customize يصنع حسب طلب الزيوت, تفصيل
يصنع المنتجات حسب المواصفات الفردية للزبائن
Classify يصنف
يصنف يرتب حسب الطبقات/الفئات
Harass يضايق باستمرار
Deduct يطرح, يخصم
يطرح أو يأخذ شئ ما من مجموع
Handle يعالج موضوع
(مثال ذلك نقل البضائع من مكان لأخر للإنتاج أو التخزين)
Advertise يعلن
تعريف شيء للناس بوضع لوحات ورسائل في مختلف وسائل الإعلام ( الصحف و التليفزيون ألخ …
Re-launch يعيد إدخال منتج ذا علامة تجارية إلى السوق بعد تغيير أم المنتج أو الرسالة السنوية
Reinstate يعيد إلى وظيفة سابقه
(يرجع موظف لوظيفته التي فصل منها)
Appoint يعين , يوظف
إعطاء شخص ما أي وظيفة أو منصب أو مسؤولية .
Raid يغير على
(محاولة السيطرة على شركة بشراء أسمها في السوق)
Inspect يفتش
ينظر إلى شيء ما بعناية ، يفحص الجودة ، الصحة ، …….إلخ .
Demerge يفصل
يفصل شركة سبق دمجها إلى نشاط منفصل مرة أخرى
Dismiss يفصل
يفصل أو يعزل شخص ما من وظيفته
Fire يفصل عاملا
فصل أو طرد عامل من وظيفة ( تعتبر غير رسمي يستخدم في الولايات المتحدة).
Appraise يقدر , يقيم
للحكم أو تقيم أي شخص ( عادةً ما يكون تابع ) لأدائه للعمل (يعمل تقيماً).
Decide يقرر
الوصول أو اتخاذ قرار أو حكم
Hive off يقسم, يوزع المؤسسة التجارية إلى أجزاء
Measure يقيس
يحدد حجم، كمية أو مقدار، طريقة ، أو طريق تحقيق شيء ما.
Evaluate يقيم
(يحكم على قيمة وفاعلية وفائدة الشيء)
Earn يكسب
(يستلم نقود نظير أداء العمل)
Produce ينتج
ينتج أو يصنع بضائع .
Demote ينزل
ينزل من درجته أو رتبته أو مكانته الوظيفية
Coordinate ينسق
ينظم ويدمج العناصر المختلفة لتكون في انسجام كامل
Carry out ينفذ
يضع خطة أو مقترح ما قيد التنفيذ
Relocate ينقل, يرحل
(ينقل شركة أو مؤسسة تجارية إلى مكان آخر)
Employ يوظف
(يستخدم شخص لأداء عمل أو خدمة مقابل مبلغ من المال)
Recognize يوقع على, يقدر
(يقبل باتحاد العمل كممثل لعمال الشركة)
