ان مهارات حل المشاكل تطلب نوعين بالتحديد من المهاره الذهنيه : التحليل والابداع .
التفكير التحليلى :ــ وهو التفكير المنطقى للعقل :
ويشمل التنظيم ,المقارنه , التقييم , والاختيار .وهو يعطى الاطار المنطقى لحل المشكله ويساعد على الاختيار بين البدائل المتاحه لحل المشكله وذلك بتضييق الاحتمالات المطروحه .
التفكير الابداعى :ــ وهو باستخدام الخيال والعقل :
ويستخدم الخيال لخلق مجال واسع من الافكار لحل المشكله . ويتطلب ذلك ان نرى ما هو تحت السطح الظاهر , ويتم ذلك بطرح افكار قد تبدو فى الاول غير واقعيه ( خياليه ) او ليست مترابطه منطقيا مع المشكله.
مهاره التفكير الابداعى (الخلاق ) يمكن تقسيمها الى :ــ
* الاطلاق: انتاج افكار كثيره .
* المرونه : خلق افكار غير عاديه وصياغتها قابله للتعديل لتناسب حل مشكله ما .
* الايضاح : تطور الافكار لتصبح قابله للفهم .
ان حل اى مشكله يجب ان يعتمد على مهارتين التفكير التحليلى والتفكير الابداعى .
لماذا يفشل الناس فى حل المشاكل
ان حل المشاكل عمليه معقده وكل فرد قد يكون افضل من غيره فى مرحله ما . والاسباب الآتيه هى قائمه ببعض الاسباب التى توضح لماذا يفشل البعض , وهى تشمل الاتى :ــ
* غير منهجى فى تفكيره .
* يفتقر للالتزام فى حل المشكله, اى متكاسل.
* لايحسن تفسير المشكله .
* يفتقر الى معرفه فنون وعمليات حل المشاكل .
* ليس لديه القدره على استخدام اساليب حل المشاكل بكفاءه .
* لديه معلومات خاطئه وغير كامله عن المشكله .
* ليس لديه القدره على الجمع بين التفكير التحليلى والتفكير الابداعى .
* عدم القدره على التطبيق الفعال للافكار لحل المشكله .
تــــذكــر:
* المشكله تقع عندما تقف عقبه ما فى طريق تحقيق الاهداف .
* حل المشكله يحتاج الى مراحل يجب ان تتبع بمنهجيه للوصول الى حل المشكله.
* حل المشكله يحتاج الى خليط محكوم من التفكير التحليلى والتفكير الابداعى .