قاعدة 20/80
قاعدة 20/80
قاعدة 20/80 هي إحدى القواعد البسيطة في ظاهرها والواسعة في تطبيقاتها. أشار ريتشارد كوخ إلى هذه القاعدة في كتابه ، The 80/20 Principle, The secret of achieving more with less،
وكان باريتو الاقتصادي الإيطالي هو أول من اكتشف القاعدة عام 1897م. هذه القاعدة في مفهومها الأساسي تقول أن 80 % من أهدافنا يمكن تحقيقها بالتركيز على 20 % من الأسباب. ولكن دعونا نلقي نظرة أعمق على ما يعنيه ذلك . . .
نلاحظ قاعدة 20/80 في كثير من الجوانب في حياتنا اليومية فعلى سبيل المثال : هل لا حظت أن 80 % من العمل يقوم به 20 % من الموظفين الجادين بينما يقوم البقية بأداء 20 % من العمل. ويلاحظ كثير من التجار أن 80 % من المبيعات تأتي من 20 % من المنتجات، وأن 20 % من العملاء يشكلون 80 % من دخل الشركة.
في المنزل نستخدم ربما مساحة لا تزيد عن 20 % من مساحة المنزل في 80 % من أوقاتنا، وقد نستخدم 20 % من أدوات المطبخ في 80 % من الاحتياجات وقد ينطبق نفس الشيء على الملابس !!!
في الشارع نسبة من يرتكبون 80 % من المخالفات المرورية قد لا تزيد عن 20 %، بينما الـ 80 % الآخرون قد لا تتجاوز نسبة مخالفاتهم 20 %، ونسبة الشوارع المزدحمة بـ 80 % من حركة المرور قد لا تتعدى 20 % من الشوارع، وقد تجد أن 80 % من سكان المدينة يتركزون في 20 % من مساحتها الكلية ( المناطق المكتظة بالسكان، طوابق متعددة …).
في العالم يتحكم 20 % من الناس بـ 80 % من الموارد المتاحة عالميا ولا يتبقى للـ 80 % الآخرون إلا 20 % من الموارد بل ربما أقل!!
في الصناعة 20 % من المصانع تنتج 80 % من احتياجات المستهلكين، و 20 % من المواد الخام تشكل 80 % من المنتجات النهائية .. !!!
في الإدارة الحكومية 20 % من مصروفات الحكومة تولد 80 % من الخدمات !!
لقد مضى أكثر من قرن على اكتشاف هذه القاعدة ولكن عجز علماء الاجتماع والادارة عن إيجاد تفسير منطقي لها حتى الآن.
كيف أستفيد من القاعدة في حياتي ؟ ؟
العالم يزداد تعقيدا وتزداد صعوبة إدارة الأحداث وتوجيهها مع ازدياد تدفق المعلومات والأرقام والاحصائيات، وتبرز هنا قاعدة 20/80 لتقدم لكل الحل. ركز 80 % من جهودك على 20 % من الأهداف، واترك لباقي الأهداف الـ 80 %، 20 % فقط من الجهد وستحقق وفقا لهذه القاعدة أكثر من 80 % من النتائج المرجوة. فإذا كنت على سبيل المثال مندوب مبيعات ولديك 100 منتج تعمل على بيعها، وترغب في تحقيق 100000 ريال كهدف، فإن تركيزك على 20 % من المنتجات المطلوبة بشدة سيحقق لك 80000 ريال وسيكون على باقي المنتجات الـ 80 أن تحقق 20000 الباقية، وبهذه الطريقة تكون قد وفرت الكثير من الجهد.
في الحياة التعليمية 20 % من المواد الدراسية ربما تشكل 80 % مما ستحتاجه في حياتك العملية لا حقا. 20 % من محتويات الكتاب سيأتي منها 80 % من أسئلة الاختبار، و20 % من المحاضرة ستشكل 80 % من العناصر المهمة جدا. عليك أن تبحث بذكاء عن هذه الـ 20 % لتعطيها 80 % من جهودك. ولا يعني هذا أبدا إهمال باقي الـ 80 % بشكل كامل !! وإذا أصريت على هذا الفهم فعليك تحمل المسئولية.
مجالات أخرى بنفس هذه الطريقة يمكنك تطبيق هذه القاعدة في نواحي مختلفة من حياتك. فكم من الجهد ستوفر؟ وكم من الموارد ستوفر؟ وكم من المنافع ستجني وهو الأهم؟
