فيما يلي نموذجاً مقترحاً لإدارة الموارد البشرية للإسهام في تطويرالإدارة يتكون من خمسة أجزاء مترابطة ، هي نشر ثقافة إدارية جديدة ، وربط خطة المواردالبشرية بالخطة الإستراتيجية الكلية للمنظمة ، وتبني سياسات جديدة للتوظيف ، وإجراء البحوث، والقيام بمراجعة شاملة لأداء إدارة الموارد البشرية .وفيما يلي تفصيل لهذه الخطوات ، وبيان لمزايا هذا النموذج ، والمشكلات التي يمكن أنيواجهها عند التطبيق والاحتياطات اللازمة لنجاحه .(أ) نشر ثقافة إدارية جديدة :ثقافة المنظمة هي مجموعة من القيم والمفاهيم والعادات والقواعد السلوآية ، التييتقاسمها العاملون ، ويقبلونها ، ويتبعونها في سلوآهم وعلاقاتهم . ودور إدارة الموارد البشرية -بالتعاون مع الإدارات الأخرى – هو نشر مجموعة من القيم الإيجابية التي تعايش الواقع الجديد ،وترآز بصفة أساسية علي :1 – التوجه بالنتائج :وليس الأنشطة . المهم هو تحقيق الإنجازات المطلوبة ( مثلا جودة الخدمة ،السرعة ، الدقة … ) .2 – شحذ همم العاملين وتأآيد المواطنة التنظيمية :إذا آانت المواطنة الصالحة في المجتمع هي حرص أعضائه علي تقدمه وازدهاره ، فإنالمواطنة التنظيمية تعني استعداد الفرد وتطوعه لإتقان العمل والتفوق في مستوياتالأداء ، فيسهم في تقدم منظمته وازدهارها .3 – تأآيد ثقافة الوقت :بمعني استغلال وقت العمل في الإنتاج والتغلب علي مضيعات الوقت ، والحرص عليالإنجاز السريع مع مراعاة الجودة العالية ( راجع قاعدة باريتو 80 – 20 % ) .4 – تنمية وعي العاملين :باحتياجات المواطنين ، وضرورة مقابلتها بمستويات رفيعة … حيث أن المواطن اليوميتطلع إلي خدمات أرقي وأسرع وأجود وأرخص .5 – العمل بروح الفريق :وتعاون الأعضاء لتحقيق الأهداف ، وترابطهم لمواجهة مشكلات العمل وعلاجها .6 – المساهمة في تغيير فكرة الناس التقليدية عن العمل الحكومي :عن الروتين والبيروقراطية ، وهذه عملية متبادلة بين المواطن والموظف ، فإذا أنجزالأخير مهامه ، تحسنت آراء الأول عن الخدمات الحكومية وهكذا … .
-7 – تشجيع المنافسة البناءة لتحقيق الأهداف .8 – ويتعلق بالبند السابق تشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي وإيجاد الحلولالمبتكرة للمشكلات المعاصرة .9 – إشهار العمل الجيد ونشر الإنجازات الرفيعة :مقارنة بالخطط الموضوعة . وذلك لخدمة هدفين : التوجه بالنتائج ( أنظر بند 1 )وإقتداء العاملين بذوي الأداء الرفيع .10 – تأآيد ثقافة التغيير :واتباع طريقة آايزن وهي التحسين التدريجي المستمر
كيفية نشر ثقافة ادارية جديدة
