ذات صلة

جمع

وزارة الأوقاف تجدد إعارة 6 أئمة إلى الإمارات العربية المتحدة

اعتمد الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، قرار تجديد إعارة...

القانون يحدد ضوابط تقدير القيمة الإيجارية السنوية للعقارات.. تعرف عليها

حدد قانون الضريبة على العقارات المبنية، الضوابط المتعلقة بتقدير...

بورصة الدواجن اليوم الاثنين.. أسعار الفراخ البيضاء وكرتونة البيض

ارتفعت أسعار الفراخ البيضاء مستهل تعاملات اليوم، ويسجل سعر...

سعر الدولار اليوم الاثنين 11/11/2024 مقابل الجنيه المصرى

ننشر سعر الدولار اليوم الاثنين 11-11-2024، مقابل الجنيه المصرى...

أسعار الحديد والأسمنت اليوم 11 نوفمبر 2024.. هل الحديد ينخفض؟

كشف أحمد الزيني رئيس شعبة مواد البناء في الغرفة...

كيف تبلغ موظفيك بالأخبار السيئة

نقل و توصيل الأخبار السيئة (Deliver bad news)

هناك القليل من المهام التي لا تعجبك و لا تفضلها كثيرًا كالإضطرار إلى تقديم و ايصال الأخبار السيئة. سواء أكانت منشأة ما قد أغلقت أو تم التغاضي عن ترقية شخص ما، فليس من السهل أبدًا إخبار الأشخاص بأشياء لا يريدون سماعها.
من السهل الشعور بالإغراء لتخفيف الضجة من خلال التحدث عن شيء آخر أولاً أو تلطيف الحقيقة. و لسوء الحظ، هذا عكس الطريقة التي يجب أن تتعامل بها مع الموقف.
وفي حين يدرك المتلقين أن الأنباء السيئة لا يمكن تجنبها في بعض الأحيان، فإن أغلب الناس يفضلون تلقيها بسرعة وبوضوح.
في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها تقديم أخبار سيئة، كن قويًا ومستعدًا. انظر في اقتراحات كاميرون موريسي:
1. تقديم و نقل الأخبار السيئة بسرعة و بشكل شخصي.
2. قم بتوصيل الخطوات التالية بوضوح وكن مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الموظفين.
3. كن شفافًا. لا تمزح أو تستخدم لغة غامضة.
4. تأكد من أنك قد أبلغت الأخبار السيئة مرة واحدة في نفس الوقت. لأن تأخيرها لن يؤدي إلا إلى زيادة التوتر والارتباك.
بمجرد نقل الأخبار، حاول أن تكون متعاطفًا – بغض النظر عن غضب أو اضطراب الموظفين. قم بتوفير مساحة لهم للتنفيس دون جدال أو مناقشة.
إن تقديم الأخبار السيئة ليس تجربة ممتعة على الإطلاق، ولكن مع قليل من التخطيط والتفاهم، يمكن أن يكون تجربة محترمة.