دور المراجع الإداري نحو مراجعة وتقييم الأداء

لكي ينجح المراجع الإداري في مراجعة وتقييم الأداء عليه أن يكون قادراً على تجميع المعلومات اللازمة لأداء عمله ويتمثل هدف تقييم الأداء في اكتشاف الانحرافات في الوقت المناسب ، ومن هنا نجد أن المراجع الإداري يسعى دائماً لتحقيق ذلك ، وكذلك الحكم على درجة الجودة التي تؤدي بها الإدارة عملها وعما إذا كان ذلك يمثل الأداء الأمثل أم لا .

ولتحقيق أهداف تقييم الأداء يجب على المراجع الإداري القيام بالخطوات التالية :

1- إعداد قائمة استقصاء لتقييم الأداء يوضح فيها المراجع الأنشطة الرئيسية وأهداف الأداء لكل نشاط ، وما إذا كان الأداء قد تم طبقاً للأهداف المحددة ، ومستوى جودة الأداء ، ومدى إمكانية استخدام الموارد المتاحة بصورة أكثر كفاية وفعالية عن الاستخدام الحالي .

2- تحليل التغيرات الناتجة عن عملية المراجعة وتقييم الأداء ، وتقييم هذه التغيرات وتحديد مدى اتجاهاتها بالنسبة للمنظمة .

3- يقوم المراجع بفحص وتقييم المؤشرات المستخرجة لتقييم الأداء . بهدف الحكم على تلك المؤشرات ، ومدى كفايتها ، ودرجة تفصيلها وشمولها ، وما إذا كانت تساعد المراجع في الحكم على مدى الكفاية الاقتصادية والإدارية والاجتماعية للمنظمة .

4- مراجعة إجراءات تقييم الأداء في المنظمة من جميع جوانبها على النحو التالي :

أ- ىالقيام بأعمال تحضيرية تتلخص في فرز البيانات وتجميعها في مجموعات متناسقة في طبيعتها تبعاً لأهميتها .

ب- مناقشة تماثل الأرقام في أساس إعدادها مع السنوات السابقة والأرقام المخططة .

ج- مراجعة المعلومات الخارجية التي استخدمتها الإدارة في التحليل والتقييم للتأكد من صحتها .

5- استخلاص النتائج وإعداد تقرير بها يشتمل على تقييم الأداء لبعض العناصر التي تتمثل في المقدمة عن الدراسة ، طبيعة الأداء ، طرق القيام بالتقييم ، والمعايير التي تم التقييم على أساسها ، والمقترحات وإبداء الرأي عن كفاية الأداء الإداري ، بالإضافة إلى التوصيات التي يراها المراجع سواء فيما يختص بأسلوب الأداء أو التقييم أو المعايير المطبقة وما يلزم من إجراءات لدعم كفاية الأداء .