حل أزمات السلع التموينية .. إلكترونياً خط ساخن لتلقي الشكاوي .. إبلاغ المقررات الشهرية بالمحمول

افتتح أمس المهندس عاطف حلمي. وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. والدكتور خالد حنفي. وزير التموين مركز الاتصال وخدمة العملاء في القرية الذكية. ليستقبل شكاوي واستفسارات المواطنين حول منظومة التموين. والاستفسار عن الحصص التموينية ويحولها إلي المتخصصين والرد عليها. من خلال الخط الساخن الذي دشنه الوزيران أمس. وهو “19280” بالتعاون مع المصرية للاتصالات.

أكد حلمي حرص الحكومة علي الاستجابة لكل شكاوي المواطنين وتلبية احتياجاتهم من خلال منظومة الدعم التي تنفذها وزارة التموين. وإيصال السلع التموينية والخدمات إلي كل مواطن مستحق. وتفعيل أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودمجها لضمان التوزيع العادل للسلع والخدمات ووصولها إلي المستحقين في جميع المحافظات لتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية. والقضاء علي الفساد. والضبط الإلكتروني لهذه المنظومة التي تتعلق بجميع المواطنين.
أضاف أن المركز يقدم خدمات الاستفسار عن السلع التي تدعمها الدولة مثل الخبز والبوتاجاز.. وغيرهما. ويعتبر أحد أجنحة تفعيل خطة الدولة في توصيل الدعم إلي مستحقيه الفعليين. بالإضافة لإرشاد المواطنين إلي مستحقاتهم من الحصص التموينية عبر رسائل نصية يتم إرسالها للمواطنين عبر هواتفهم المحمولة. بالتعاون مع شركة تي.إي.داتا TE DATA.
أكد الدكتور خالد حنفي أن بروتوكول التعاون مدة تنفيذه عامان. وتصل تكلفته إلي 20 مليون جنيه. يهدف للمساهمة بقوة في التحول إلي المجتمع الرقمي. وبناء مجتمع معلوماتي عصري. وتحسين وسائل التواصل وتبادل المعلومات بين وزارة التموين والمديريات التابعة لها. ويضمن قيام الوزارة بدورها في تنشيط المعاملات التجارية والإسهام في رواج الأسواق ومراعاة المنتج والمستهلك في ذات الوقت.