1- استيقظ صباحاً وأنت سعيد: فيجب علينا أن نبدأ يومنا بأفكار إيجابية وأن تكون هناك نظرة سليمة نحو الأشياء.
2- احتفظ بابتسامة جذابة في وجهك: حتى وإن لم تكن تشعر أنك تريد ذلك.
3- كن البادئ بالسلام والتحية.
4- كن منصتاً جيِّداً.
5- خاطب الناس بأسمائهم: فكل الناس أو معظمهم يشعر بالإعتزاز عندما تناديه باسمه ولا تنادِه بألفاظ مثل: (يا أخي أو يا هذا أو غيرها من الألفاظ).
6- تعامل مع كل إنسان على أنّه أهم شخص في الوجود: فكل شخص يريد أن يشعر بأهميته.
7- إبدأ بالمجاملة: بذلك تستطيع إدخال السرور في قلوب الآخرين، ولكن لا تصل إلى حد التملق بمجاملتك.
8- قم بإعداد المفاجآت السارة لمن تحب: كتقديم هدية لشريكة أو شريك الحياة بمناسبة ذكرى الزواج أو الإتصال بصديق وتهنئته بالعيد وهكذا.
9- كن سبباً أن يبتسم أحد كل يوم: كأن ترسل رسالة شكر لطبيبك أو من قام بعمل خدمة لك.
10- كن دائم العطاء: وليكن عطاؤك بدون مقابل ولا تنتظر أن يرد الآخرون ذلك.
11- سامح نفسك وسامح الآخرين: فلا تفكر بالإنتقام وكن ذا نفس صافية متسامحة.
12- استعمل كلمة من فضلك وشكراً: فلهذه الكلمات سحر كبير. استعملها دائماً وسترى الفرق عندما تتعامل مع الآخرين.